Facilities

Health or beauty spa nearby
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
Sauna
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Nice spa and common areas
Cons:
Cleanliness issues
Poor service experience

Categories

Cleanliness
1
Issues with cleanliness noted, particularly with waste found in the room upon arrival.
Service
1
Inconsistent service received, with some guests expressing disappointment in customer service.
Location
1
Consistently praised for being well-located close to attractions.
Room Quality
1
Rooms were described as small and some issues with amenities noted.
Amenities
1
Spa and pool facilities had complaints, including malfunctioning equipment.
Value for Money
1
Mixed feedback on whether the experience justified the cost.
Food and Beverage
1
Food quality generally rated well; however, breakfast service was criticized during peak times.
Overall Experience
1
General sentiment leaning towards disappointment due to various issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-02-16 14:55

Property Description

Discover the perfect blend of elegance and relaxation at Hôtel & SPA Napoléon, nestled in the enchanting Fontainebleau region.

Luxurious Accommodations: Our 4-star hotel offers beautifully appointed, air-conditioned rooms designed for your comfort. Enjoy modern amenities including flat-screen TVs, free WiFi, and private balconies in select rooms for breathtaking views.

Relaxation and Recreation: Unwind in our tranquil garden or take a refreshing dip in the indoor pool. The well-equipped spa promises an array of rejuvenating treatments, ensuring you leave feeling pampered and revitalized.

Culinary Delights: Savor exquisite French cuisine at our on-site restaurant, with ample options for every dietary preference. Start your day with a delightful buffet breakfast, featuring continental options tailored to your needs.

Book your unforgettable stay at Hôtel & SPA Napoléon today!

Important information:

Please note that access to the Spa is non-private and available by reservation for a 1-hour time slot through our team.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

Cleanliness: 1
Service: 1
Location: 1
Room Quality: 1
Amenities: 1
Value for Money: 1
Food and Beverage: 1
Overall Experience: 1
M
Marc • couple • fr
8
Tres joli hotel avec spa mais petit dej cata les jours d’affluence
Pros:

L’emplacement, le bâtiment en lui meme tres sympa, le spa tres agreable

Cons:

Toilettes et douches non separees dans les chambres et surtout l’amenagement du petit déjeuner trop mal pensé pour les jours d’affluence avec saturation immediate du petit coin buffet placé dans un petit renfoncement. Avec 5 personnes on ne peut deja plus bouger, Pas de place pour se servir, poser une assiette pour couper le pain, personnel debordé qui n’arrive pas a reapprovisionner le buffet, …) bref dommage de finir sur une telle impression. Des solutions simples semblent pourtant faciles a mettre en place pour rendre l’experience plus agreable.

2026-02-14 • via Nuitee
C
Cohen Solal • couple • fr
8
Une expérience plutôt agréable
Pros:

Le spa était tres bien équipé. Et le petit déjeuner excellent.

Cons:

L'accès aux chambres, un petit labyrinthe pour trouver le bon ascenseur.

2026-02-14 • via Nuitee
L
luis fernando • couple • br
6
Pros:

Localization

Cons:

Postura dos funcionarios : tentaram cobrar 2x ... acesso ao spa ... nos enviaram ao elevador mais longe do nosso quarto ... nao havia agua suficiente ....

2026-02-13 • via Nuitee
S
Sarah • couple • sa
9
2026-02-11 • via Nuitee
C
christophe • couple • fr
10
Pros:

Tout

Cons:

La piscine pas assez chauffée

2026-02-09 • via Nuitee
G
Geoff • couple • gb
9
2026-01-29 • via Nuitee
C
christine • couple • fr
7
Pros:

Piscine massage madame

Cons:

Massage monsieur
Petit dejeuner ferme tot

2026-01-28 • via Nuitee
E
Ecobat • couple • fr
10
Pros:

Bonjour, très bien placé, très propre, les personnels très gentil, merci

2026-01-25 • via Nuitee
A
Ali • solo_traveller • fr
8
2026-01-25 • via Nuitee
C
CLARISSE • solo_traveller • fr
8
Séjour à Fontainebleau
Pros:

Toujours satisfaite de mes séjours au Napoléon, la chambre même petite offre de belles prestations et le personnel est toujours à l’écoute.
L’hôtel est très bien placé, en quelques pas, il est possible de rejoindre le jardin de Diane

Cons:

Rien

2026-01-21 • via Nuitee
M
Makhissa • couple • fr
2
Très déçu de mon séjour je ne recommande pas l’établissement
Pros:

La propriété, l’accueil à l’arrivée

Cons:

Le service client très déçu , inadmissible l’attente pour 1h de spa or qu’on a réservé pour un créneau de 1h

2026-01-21 • via Nuitee
H
Hendrik • couple • nl
8
Fontainebleau is ons goed bevallen!
Pros:

De ligging van het hotel is perfect. Prima ontbijt. Heel vriendelijk personeel.

Cons:

We vonden de kamer wel klein

2026-01-19 • via Nuitee
K
Keren • couple • fr
9
Parfait et agréable ☺️
Pros:

Très calme sachant qu’on est au centre-ville et le personnel très agréable, souriant et bien veillant.

Cons:

L’eau de la piscine était un peu froide seul truc un peu désagréable mais tout était bien et agréable.

2026-01-19 • via Nuitee
H
Hervé • couple • fr
9
2026-01-18 • via Nuitee
I
Ilan • couple • fr
4
Un hôtel au cadre très jolid, malheureusement desservi par un manque de professionnalisme du personn
Pros:

L’hôtel est très beau, les espaces communs sont agréables et le spa est également très joli. Le cadre est plaisant et l’établissement a un réel potentiel.

Cons:

La chambre n’était pas propre à notre arrivée (déchets usagés retrouvés). Après le passage du ménage, la porte de la chambre est restée ouverte pendant notre absence, posant un sérieux problème de sécurité. De plus, aucune excuse ni responsable n’étaient disponibles lors du check-out.

2026-01-18 • via Nuitee
E
Estelle • extended_group • fr
7
2026-01-18 • via Nuitee
V
Veronique • couple • fr
9
2026-01-17 • via Nuitee
M
Matianne • couple • fr
10
Séjour très calme et agréable dans ce bel hôtel
Pros:

Emplacement, qualité de la chambre, du petit déjeuner

2026-01-15 • via Nuitee
L
Lucile • couple • fr
6
Pros:

L'emplacement est idéal, juste en face du chateau et en plein centre. Le personnel est souriant et agréable. L'hotel est les chambres sont propres et bien entretenus

Cons:

Les chambres sont petites, et la partie SPA est à revoir. Hammam en panne (sans avoir été averti lors de la réservation), et sauna avec une porte cassée, qui laisse passer de l'air, et qui n'optimise donc pas le sauna. Seule la piscine était agréable, donc le terme SPA pour une piscine n'est vraiment pas approprié

2026-01-15 • via Nuitee
A
Auréline • couple • fr
9
Notre séjour s'est très bien déroulé, un endroit idéal pour une escapade romantique.
Pros:

Le petit déjeuner était parfait, la décoration de la chambre très esthétique

Cons:

Les équipements du type climatisation/chauffage sont bruyants au cours de la nuit

2026-01-15 • via Nuitee