Facilities

Health or beauty spa nearby
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
Sauna
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly and professional staff
Good location
Spa, pool and bar available
Excellent breakfast and restaurant quality
Comfortable bedding / decor
Cons:
Repeated hot-water outages
Small, poorly arranged rooms and bathrooms
Musty/ humid odors and noise from external condensers
Dogs roaming without leash (hygiene/safety concern)
Spa maintenance timing (vacuuming during open hours) and lack of relaxation seating
Perceived poor value for money given room size/price

Categories

Cleanliness
1
Mixed to negative: mentions of musty/ humid smell in a room and dogs roaming without leash raised hygiene and comfort concerns.
Service
1
Positive: staff repeatedly praised for welcome, availability and professionalism; manager handled the hot-water incident with a commercial gesture.
Location
1
Positive: multiple reviews cite ideal/central location and good surroundings, though one noted inconvenient internal placement relative to the spa.
Room Quality
1
Negative: frequent complaints about small, poorly arranged rooms and bathrooms, incorrect room features (bathtub vs shower), unpleasant odors and noise issues from external condensers.
Amenities
1
Mixed-to-negative: spa, pool and bar are valued, but repeated hot-water outages, lack of spa relaxation seating, and intrusive maintenance (vacuuming during spa hours) hurt the experience.
Value for Money
1
Negative: several guests felt the room size and service level did not justify the price; at least one review explicitly said the stay was not acceptable for the rate charged.
Food and Beverage
1
Positive: breakfast and restaurant quality repeatedly praised (copious, refined buffet); only occasional criticism for slow service during a special dinner.
Overall Experience
1
Mixed but leaning positive: while multiple operational issues (hot water, room size, odor) mar stays, strong positives for staff, location, and F&B lead to several very good experiences.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-04-06 19:31

Property Description

Discover the perfect blend of elegance and relaxation at Hôtel & SPA Napoléon, nestled in the enchanting Fontainebleau region.

Luxurious Accommodations: Our 4-star hotel offers beautifully appointed, air-conditioned rooms designed for your comfort. Enjoy modern amenities including flat-screen TVs, free WiFi, and private balconies in select rooms for breathtaking views.

Relaxation and Recreation: Unwind in our tranquil garden or take a refreshing dip in the indoor pool. The well-equipped spa promises an array of rejuvenating treatments, ensuring you leave feeling pampered and revitalized.

Culinary Delights: Savor exquisite French cuisine at our on-site restaurant, with ample options for every dietary preference. Start your day with a delightful buffet breakfast, featuring continental options tailored to your needs.

Book your unforgettable stay at Hôtel & SPA Napoléon today!

Important information:

Please note that access to the Spa is non-private and available by reservation for a 1-hour time slot through our team.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

Cleanliness: 1
Service: 1
Location: 1
Room Quality: 1
Amenities: 1
Value for Money: 1
Food and Beverage: 1
Overall Experience: 1
F
francoise • couple • fr
6
sérieux mais pas bon rapport qualité prix.
Pros:

emplacement, décoration, propreté

Cons:

chambre et salle de bains trés petites.
prix des chambres élevé par rapport à l’ésuipement.
la caution à déposer à l’arrivée pour anticiper les dégrations est malvenue.

2026-05-09 • via Nuitee
B
Benoit • couple • fr
9
Coup de cœur pour cet hôtel au cœur de la ville
Pros:

Très belle chambre : décoration, qualité du lit, terrasse, calme…
Personnel très chaleureux.

Cons:

Miroir de salle de bain un peu profond ; un petit miroir de maquillage serait un plus.

2026-05-08 • via Nuitee
M
Moreau • solo_traveller • fr
10
2026-05-07 • via Nuitee
C
Charlotte • couple • fr
8
Cons:

Dommage pour le petit déjeuner, nous avons dû attendre à l’extérieur de la salle de restaurant car il n’y avait plus de place. Nous avons dû déjeuner dans le bar, j’ai attendu plus de 20 min pour avoir une tasse. J’ai vu qu’il y avait un manque de personnel, je comprends mais l’organisation n’étais pas au rendez vous. Le petit déjeuner était bon.

Pour le reste du séjour tout s’est bien passé et tout était très bien.

2026-05-06 • via Nuitee
V
Vassilios • family_with_children • ch
8
Hotel für einen Zwischenstop vor Paris
Pros:

Zentral gelegenes Hotel
mit komfortablen Betten.

Cons:

Eher kleine Zimmer.

2026-05-06 • via Nuitee
L
Layla Sarbeet • solo_traveller • ma
9
2026-05-03 • via Nuitee
M
Maria • couple • ma
10
J’ai passé un magnifique séjour ds cet hôtel
Pros:

L’accueil du personnel est magnifique

Cons:

Tout est parfait

2026-05-02 • via Nuitee
V
Veit • couple • ch
7
Pros:

Sehr gute Lage, ruhig.

2026-05-02 • via Nuitee
N
nancy • couple • gb
8
Chose Hotel as city centre and close proximity to Chateau Fontainebleau.
Pros:

Location, decor, staff.

Cons:

They charge to use the pool if you aren’t in a suite

2026-05-02 • via Nuitee
A
agathe • solo_traveller • fr
8
Pros:

L’hôtel est très agréable ainsi que le personnel
Très bon restaurant et petit déjeuner

Cons:

Connection internet mauvaise

2026-05-02 • via Nuitee
F
franck • couple • fr
9
2026-05-02 • via Nuitee
J
Julie • couple • fr
9
Un séjour parfait
Pros:

J’ai aimé l’emplacement, la qualité des équipements et surtout l’accueil client

2026-04-30 • via Nuitee
T
Thomas • couple • ae
7
Bien localisé mais un peu cher pour les prestations
Pros:

La localisation

Cons:

Pas de rideaux réellement occultants. Lumière le matin dans la chambre. Pas de minibar ni frigo.
Terrasse de chambre pas vraiment séparée.

2026-04-30 • via Nuitee
C
carole • solo_traveller • fr
9
Pros:

L'emplacement le calme le décor style anglais très cosy belle chambre excellente literie.bar très accueillant

Cons:

Porte de la douche qui ne ferme pas .des spots au dessus du lit ne fonctionnant pas dommage

2026-04-28 • via Nuitee
S
Stéphane • couple • fr
9
Élégante parenthèse hors du temps dans cet hôtel à l’atmosphère feutrée, romanesque voire cinématographique
Pros:

L’Hôtel & Spa Napoléon à Fontainebleau possède ce charme désuet — au sens le plus noble — qui confère aux lieux une véritable épaisseur romanesque. Dans ses longs couloirs feutrés, aux motifs quasi hypnotiques, on se croit dans un roman d’énigme à huis clos, quelque part entre Agatha Christie et l’atmosphère des romans noirs scandinave — non pas violent, mais introspectifs presque spectraux à la manière de Henning Mankell ou de Stieg Larsson. Une atmosphère tout aussi bien cinématographique, où s’entremêlent les cadres millimétrés et troublants de Kubrick, les huis clos élégants et mystérieux d’Hitchcock, et les jeux d’illusions raffinés d’un scénariste comme Christopher Nolan. Tout Tout y suggère une intrigue silencieuse, élégante, presque suspendue — un lieu qui semble attendre ses personnages et leurs secrets.

2026-04-27 • via Nuitee
C
CATHERINE • couple • fr
9
2026-04-27 • via Nuitee
A
Antrope Thierry • solo_traveller • fr
10
Séjour magnifique à Rome grâce à la beauté de la ville et à la qualité remarquable de votre hôtel !
Pros:

l'accueil et l'amabilité du personnel. La beauté intérieure et extérieure (le parc et la piscine) de l'établissement, la propreté aussi.
Très belle et grande chambre. Une literie très confortable.
Le SPA fantastique.
le bar magnifique, pour boire comme pour manger.

Cons:

le petit déjeuner (jus de fruits frais) et plus varié.
le petit bar de la chambre aurait pu être plus fourni.

2026-04-26 • via Nuitee
C
Chantal • couple • fr
9
Bel établissement très bien placé
Pros:

La jolie terrasse avec mobilier associée à la chambre double "standard".

Cons:

Un bémol sur le petit-déjeuner. En lisant la carte du petit-déjeuner, c'est parfait et complet. Mais les produits ne m'ont pas semblé de première catégorie. Les galettes de pomme de terre n'étaient pas croustillantes et étaient tièdes. Quant aux oeufs brouillés, ils ressemblaient à une "crème" sans goût. Il serait très avantageux pour les clients que les oeufs soient préparés à la demande.

2026-04-26 • via Nuitee
P
Philippe • couple • fr
10
Excellent séjour
Pros:

Emplacement idéal, hôtel parfaitement insonorisé, lits très confortables, chambres spacieuses.

Cons:

Des espaces de rangement dans la salle de bains

2026-04-25 • via Nuitee
L
Luce22 • solo_traveller • fr
8
2026-04-24 • via Nuitee