Hotel Boutique Casa Zafra

Hotels
Av. Resurgimiento 3 , Campeche City , mx

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Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Terrace
Express check-in/check-out
Tour desk
Non-smoking throughout
Shared kitchen
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
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Review Highlights

Pros:
Friendly/helpful staff (multiple mentions)
Some rooms comfortable and recently remodeled
Good value/price reported by several guests
Easy booking/WhatsApp communication and online check-in
Nice decor / beautiful place mentioned by guests
Cons:
Very basic or poor breakfast (toast/coffee, no fruit/juice)
Pool often unavailable or not functioning
Maintenance issues: worn furniture, noisy water pump, lack of hot water
Kitchen/communal areas unclean or smelly
Parking exposed or restricted; noisy rooms near avenue
Inconsistent staff attentiveness and slow responses

Categories

Cleanliness
1
Mixed reports: some guests found rooms clean, but multiple comments mention limited cleanliness, very worn furniture, borderline room cleanliness, missing toilet paper and maintenance issues.
Service
1
Generally positive staff mentions: several guests praise friendly, helpful personnel and quick WhatsApp/check-in process, though a few report inattentive staff or slow responses.
Location
1
Mixed location feedback: some found the location perfect, others noted it is far from the historic center, poorly signposted, or exposed to noise from an avenue/parking.
Room Quality
1
Room quality varied: some rooms recently remodeled and comfortable, but multiple complaints about worn furniture, lack of hot water, noisy water pump and general maintenance needs.
Amenities
1
Amenities issues: several notes of the pool being unavailable, kitchen/communal areas unkept or smelly, noisy washing machine and limited/unused facilities; parking restrictions were also mentioned.
Value for Money
1
Perceived as good value by several guests ('comfortable and good price'), though a few feel the price is high relative to comfort and maintenance problems.
Food and Beverage
1
Consistent comments about very basic breakfast (toast and coffee), lack of fruit/water/juice and tepid coffee; food offerings considered minimal.
Overall Experience
1
Overall impressions are mixed but many guests still report positive stays ('excellent option', 'beautiful place', helpful staff), balancing the operational and amenity complaints into a net positive overall sentiment.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-04-06 21:13

Property Description

Experience a delightful stay at Hotel Boutique Casa Zafra, where comfort meets convenience in the heart of Campeche.

Relaxation at Its Finest
Unwind in our inviting outdoor swimming pool, surrounded by lush gardens and a serene terrace, perfect for soaking up the sun or enjoying a peaceful evening retreat.

Comfortable Accommodations
Each room features a cozy closet, air conditioning, and a flat-screen TV, ensuring you have all the comforts of home. Enjoy private bathrooms equipped with modern showers and complimentary toiletries, with select rooms offering breathtaking garden views.

Convenient Amenities
Start your day with a delicious continental breakfast, and take advantage of our 24-hour front desk for any needs. With a shared kitchen and tour organizing services, we cater to every traveler’s desire.

Book your stay with us today for an unforgettable experience!

Important information:

The continental breakfast is self-service, and includes coffee or herbal tea, toast with jam and butter.

The parking is not private.This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

Cleanliness: 1
Service: 1
Location: 1
Room Quality: 1
Amenities: 1
Value for Money: 1
Food and Beverage: 1
Overall Experience: 1
D
Danny • extended_group • be
6
Pros:

Grande chambre. Spacieuse. Grande salle de bain.

Cons:

Pour moi, ce n est pas un hôtel.. tout au moins une chambre d hôtes... une pièce pour le petit déjeuner que l on doit faire soi même.. une seule cafetière de café pour 8 personnes. Le reste est sous clé. Une dame reste ds le logement pour "surveiller " elle n a pas fait les chambres (8pers/4chambres) même pas vidé la poubelle. Peu de chambre (5 )Mais que 8 places ds la salle commune . Donc la dame reste "affalée dans le canapé " si aucune de libre . Sans oublier qu il faut faire la vaisselle!!!Loin du centre ville.

2026-04-09 • via Nuitee
R
Ríos • extended_group • mx
4
No es tan cierto lo que se menciona
Cons:

El techo del cuarto es de lámina, por lo que el cuarto cuando hay sol es caliente

El desayuno lo mencionan como continental, pero la verdad solo dan pan bimbo de barra para tostar y mermelada , ese no es un desayuno continental, no deberían poner desayuno incluido porque confunde.

En las fotos aparece un porche o garage , pero no se puede utilizar, osea que tu vehículo queda afuera.

2026-04-05 • via Nuitee
D
Diana • solo_traveller • mx
9
2026-03-26 • via Nuitee
D
Dagmar • couple • cz
8
Hodnotím celkově kladně
Pros:

Ubytování bylo hezké a čisté. Personál milý, bohužel nemluví anglicky

Cons:

Snídaně byla jen základní - tousty a káva

2026-03-21 • via Nuitee
C
Ceh • extended_group • mx
10
2026-03-16 • via Nuitee
P
Puerto Vidal • couple • mx
10
Pros:

Los cuartos muy cómodos y recién remodelados
La atención del personal fue excelente, realmente disfrute mi estadía ahi

Cons:

Que no hay alberca

2026-03-16 • via Nuitee
A
Andrea • couple • it
10
Pros:

Il prezzo…

Cons:

Non facile da trovare perché non ha alcun riferimento esterno e Google maps non la colloca con precisione sulla mappa..: purtroppo essendo vicini alla “reception” si sentivano arrivate clienti anche in piena notte

2026-03-09 • via Nuitee
F
Fabrice • couple • fr
7
Pros:

Ras

Cons:

Pas de fruits, pas d'eau, pas de jus un petit déjeuner au strict minimum. Un café et un peu de pain industriel. La propreté de la chambre que nous occupions était très limite. L'emplacement est assez loin du centre historique et aucune indication de l'hôtel sur l'extérieur donnant sur un boulevard.

2026-03-04 • via Nuitee
E
Emilie • extended_group • fr
10
2026-03-01 • via Nuitee
J
Johana Daniela • family_with_children • mx
10
Excelente opción para descansar en Campeche
Pros:

La cocina compartida es un plus

2026-02-22 • via Nuitee
A
Adriana • couple • mx
7
Hotel muy básico
Pros:

Nada en particular. El hotel muy básico.

Es bueno que al hacer la reserva manden todo por WhatsApp, lo mismo que hacer el check in en línea.

Cons:

Fuimos a una competencia y llevábamos 36 horas sin dormir. Queríamos llegar a descansar y el hidroneumático se oye todo el tiempo y era molesto. Además se oían las conversaciones y ruidos de otras habitaciones. Definitivamente para descansar no fue la mejor opción.

En la habitación no había papel higiénico, no salía agua caliente (sólo tibia) y le hace falta mantenimiento a la habitación, los muebles ya muy usados, descuidados, etc.

Tampoco me gustó que tardan en responder los mensajes.

2026-02-10 • via Nuitee
C
Cortazar • couple • mx
5
Pros:

Ubicación.

Cons:

Tienen una cochera el cual no dejan usarlo los vehiculos quedan expuestos en el exterior.

2026-02-10 • via Nuitee
J
JANNETE Oded • solo_traveller • mx
6
Aunque tiene buena puntuación, yo tuve una mala experiencia
Pros:

La decoración es bonita

Cons:

La atención no me gustó. No tienen una recepción como tal y las personas que atienden no son especialmente amables.

2026-02-08 • via Nuitee
W
Wolfgang Gerhard • couple • de
3
Pros:

Die Dusche war gut, Bett war zweckmäßig

Cons:

Das Personal war wenig bemüht und war nur mit dem Handy beschäftigt, statt sich um die Gäste zu kümmern. Frühstück war sehr einfach, Toast und Marmelade.
In der Küche würde ich nicht gerne kochen, da sie ungepflegt wirkt, der Kühlschrank ist mit Essen belegt, das unangenehm riecht (Zwiebeln). Die Möbel sind angewohnt.
Laute Wasserpumpe, die permanent anspringt sobald ein Gast Wasser entnimmt (Toilette). Waschmaschine war ebenfalls sehr laut neben Zimmer 4.
Ich kann das Hotel nicht empfehlen zu teuer für den kleinen Komfort der guten Dusche

2026-02-08 • via Nuitee
J
Jocelyn • couple • mx
10
Hermoso lugar
Pros:

Me encantó tooodoooo

Cons:

Todo fue perfecto

2026-01-30 • via Nuitee
A
Aïcha • couple • ca
9
Pros:

La gentillesse de l accueil, la propreté et l emplacement

Cons:

La piscine pas en fonction et le café tiède mais c est tellement pas grâce comparer au reste qui était auper

2026-01-27 • via Nuitee
P
Petra • couple • cz
7
2026-01-22 • via Nuitee
Z
Zavala • extended_group • mx
10
2026-01-22 • via Nuitee
A
Alain • couple • fr
8
2026-01-21 • via Nuitee
T
Tatiana Jimena • solo_traveller • co
1
No recomiendo este hotel
Pros:

La disposición de las personas encargadas de hacer aseo en la habitación.

Cons:

No me gustó el estado de sus paredes, no es lo que promete en las fotos y tampoco resuelven cuando tienen una habitación (que fue la que me asignaron) al frente del parqueadero sobre una avenida donde hay mucho ruido ya luz de la casa se refleja en la habitación.
Tampoco me gustó que hice la observación desde un principio, envié correo y pedí apoyo, lo cual nunca resolvieron.

2026-01-20 • via Nuitee