Hotel Boutique Casa Zafra

Hotels
Av. Resurgimiento 3 , Campeche City , mx

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Terrace
Express check-in/check-out
Tour desk
Non-smoking throughout
Shared kitchen
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Cons:
Cleanliness issues
Room quality concerns
Limited amenities

Categories

Cleanliness
1
Some reviews noted cleanliness issues despite staff being friendly.
Service
1
Staff were consistently described as friendly and helpful.
Location
1
Many reviews praised the location for its proximity to the malecon.
Room Quality
1
Issues with bedding and sound insulation were mentioned.
Amenities
1
Basic amenities provided, with some dissatisfaction noted.
Value for Money
1
Good value mentioned, but concerns about room quality.
Food and Beverage
1
Complaints about limited breakfast options and quality.
Overall Experience
1
Mixed experiences; some positive but significant issues reported.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-02-02 06:51

Property Description

Experience a delightful stay at Hotel Boutique Casa Zafra, where comfort meets convenience in the heart of Campeche.

Relaxation at Its Finest
Unwind in our inviting outdoor swimming pool, surrounded by lush gardens and a serene terrace, perfect for soaking up the sun or enjoying a peaceful evening retreat.

Comfortable Accommodations
Each room features a cozy closet, air conditioning, and a flat-screen TV, ensuring you have all the comforts of home. Enjoy private bathrooms equipped with modern showers and complimentary toiletries, with select rooms offering breathtaking garden views.

Convenient Amenities
Start your day with a delicious continental breakfast, and take advantage of our 24-hour front desk for any needs. With a shared kitchen and tour organizing services, we cater to every traveler’s desire.

Book your stay with us today for an unforgettable experience!

Important information:

The continental breakfast is self-service, and includes coffee or herbal tea, toast with jam and butter.

The parking is not private.This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

Cleanliness: 1
Service: 1
Location: 1
Room Quality: 1
Amenities: 1
Value for Money: 1
Food and Beverage: 1
Overall Experience: 1
A
Adriana couple mx
7
Hotel muy básico
Pros:

Nada en particular. El hotel muy básico.

Es bueno que al hacer la reserva manden todo por WhatsApp, lo mismo que hacer el check in en línea.

Cons:

Fuimos a una competencia y llevábamos 36 horas sin dormir. Queríamos llegar a descansar y el hidroneumático se oye todo el tiempo y era molesto. Además se oían las conversaciones y ruidos de otras habitaciones. Definitivamente para descansar no fue la mejor opción.

En la habitación no había papel higiénico, no salía agua caliente (sólo tibia) y le hace falta mantenimiento a la habitación, los muebles ya muy usados, descuidados, etc.

Tampoco me gustó que tardan en responder los mensajes.

2026-02-10 via Nuitee
C
Cortazar couple mx
5
Pros:

Ubicación.

Cons:

Tienen una cochera el cual no dejan usarlo los vehiculos quedan expuestos en el exterior.

2026-02-10 via Nuitee
J
JANNETE Oded solo_traveller mx
6
Aunque tiene buena puntuación, yo tuve una mala experiencia
Pros:

La decoración es bonita

Cons:

La atención no me gustó. No tienen una recepción como tal y las personas que atienden no son especialmente amables.

2026-02-08 via Nuitee
W
Wolfgang Gerhard couple de
3
Pros:

Die Dusche war gut, Bett war zweckmäßig

Cons:

Das Personal war wenig bemüht und war nur mit dem Handy beschäftigt, statt sich um die Gäste zu kümmern. Frühstück war sehr einfach, Toast und Marmelade.
In der Küche würde ich nicht gerne kochen, da sie ungepflegt wirkt, der Kühlschrank ist mit Essen belegt, das unangenehm riecht (Zwiebeln). Die Möbel sind angewohnt.
Laute Wasserpumpe, die permanent anspringt sobald ein Gast Wasser entnimmt (Toilette). Waschmaschine war ebenfalls sehr laut neben Zimmer 4.
Ich kann das Hotel nicht empfehlen zu teuer für den kleinen Komfort der guten Dusche

2026-02-08 via Nuitee
J
Jocelyn couple mx
10
Hermoso lugar
Pros:

Me encantó tooodoooo

Cons:

Todo fue perfecto

2026-01-30 via Nuitee
A
Aïcha couple ca
9
Pros:

La gentillesse de l accueil, la propreté et l emplacement

Cons:

La piscine pas en fonction et le café tiède mais c est tellement pas grâce comparer au reste qui était auper

2026-01-27 via Nuitee
P
Petra couple cz
7
2026-01-22 via Nuitee
Z
Zavala extended_group mx
10
2026-01-22 via Nuitee
A
Alain couple fr
8
2026-01-21 via Nuitee
T
Tatiana Jimena solo_traveller co
1
No recomiendo este hotel
Pros:

La disposición de las personas encargadas de hacer aseo en la habitación.

Cons:

No me gustó el estado de sus paredes, no es lo que promete en las fotos y tampoco resuelven cuando tienen una habitación (que fue la que me asignaron) al frente del parqueadero sobre una avenida donde hay mucho ruido ya luz de la casa se refleja en la habitación.
Tampoco me gustó que hice la observación desde un principio, envié correo y pedí apoyo, lo cual nunca resolvieron.

2026-01-20 via Nuitee
M
Magalie extended_group mx
10
Pros:

Tout

Cons:

Rien

2026-01-15 via Nuitee
C
Cruz Zapata family_with_children mx
10
Cómodo y buen precio
Pros:

La ubicación fue perfecta para lo que necesitabamos y la relación calidad-precio muy buena.
Pero lo mejor fue el personal, siempre amables, atentos y pendientes para ayudar en lo que necesites

Cons:

Tuvimos una mala experiencia con el coche, nos intentaron romper un retrovisor y nos rompieron una calavera trasera aparentemente solo por maldad. Pero preguntando al personal y a conocidos de la ciudad, nos dijeron que es muy raro que pase algo en esa zona. Tuvimos mala suerte

2026-01-15 via Nuitee
B
barrie solo_traveller es
7
2026-01-10 via Nuitee
L
Lionel couple ch
7
Bonne qualité-prix mais la chambre mériterait un coup de reftesh.
Pros:

La chambre était grande. Le personnel chaleureux. Bonne localisation proche du bord de mer (mais pas du centre ville par contre).

Cons:

La décoration est basique mais mériterait un refresh pour vraiment s’y sentir bien sur plusieurs jours. Pas de place de parking mais possible de parquer la voiture devant le logement sans souci.

2026-01-10 via Nuitee
N
Nestor Ivan couple mx
10
Pros:

Todo está excelente, cuando viaje a Campeche me hospedare aquí.

Cons:

El colchón no me gustó. Se unde mucho, pienso que ya están un poco desgastados por el uso, sería excelente cambiarlos

2026-01-10 via Nuitee
L
Liliannaleal solo_traveller mx
5
Pros:

La ubicación

Cons:

Que sea comunal, los colchones estaban demasiado suaves qué se sentía los resortes, el baño siempre tenía charco

2026-01-10 via Nuitee
A
Allen couple ca
10
Loved the location close to the malecon but in a quiet area.
Pros:

It was very close to the malecon at the south west of town. Our room was large and just fine with an excellent bed, awesome shower head. There was a patio table out back to sit at and an above ground pool that was never used but the staff kept it clean. It had a communal kitchen and each room was assigned a shelf in the fridge which worked well. The staff were friendly and helpful and our room was always spotless.

Cons:

There was nothing we didn’t like but we did most of our eating there and they could use some bigger bowls to make a salad in. We use a big pot which worked. They need better cutting knives as well.

2026-01-03 via Nuitee
H
Humphry Joey solo_traveller nl
8
Very comfortable
Pros:

They were very nice and the room was clean

Cons:

The location is okay but not great. Its a long walk to the city centre and not much cabs in the surrounding area

2026-01-02 via Nuitee
M
mar couple nl
8
Lekker rustig , niet te groot
Pros:

Leuke kamer op de begane grond aan de tuinzijde

Cons:

Het ontbijt was very basic

2026-01-02 via Nuitee
J
José heberto couple mx
10
Pros:

La ubicación y la arquitecta.

Cons:

La cama.

2025-12-26 via Nuitee