Hôtel des Arcades

Hotels
16 Passage Subé , Reims , fr

Facilities

Guest education on local ecosystems and culture
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Helpful staff
Breakfast quality
Cons:
Cleanliness issues
Small room sizes
Lack of amenities

Categories

Cleanliness
1
Several comments indicate issues with cleanliness, especially in certain rooms.
Service
1
Positive remarks about helpful reception staff, but some issues reported with communication.
Location
1
Multiple reviews highlight excellent location and central positioning.
Room Quality
1
Mixed sentiments with some finding rooms small and issues with bedding comfort.
Amenities
1
Lack of basic amenities and issues reported regarding availability and condition.
Value for Money
1
Perceived low value given the condition of rooms and issues raised.
Food and Beverage
1
Breakfast generally well-reviewed, but other dining aspects were lacking.
Overall Experience
1
Overall experience impacted by cleanliness and room quality issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-02-09 18:09

Property Description

Welcome to Hôtel des Arcades, your perfect retreat in the heart of Reims!

Prime Location Experience the charm of Reims just steps away from the iconic Reims Opera House and Saint Jacques Church. With popular attractions like Notre Dame Cathedral and Parc de la Patte d'Oie within easy reach, you'll discover the city's rich culture at your doorstep.

Comfort & Convenience Our modern rooms are equipped with air conditioning, flat-screen TVs, and private bathrooms featuring free toiletries and hairdryers. Enjoy meal essentials like a microwave and electric kettle for added convenience during your stay.

Culinary Delights Start your day with a delightful buffet or gluten-free breakfast in our on-site restaurant, setting the perfect tone for your urban adventure.

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Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:30 AM

Location

Guest Reviews

Cleanliness: 1
Service: 1
Location: 1
Room Quality: 1
Amenities: 1
Value for Money: 1
Food and Beverage: 1
Overall Experience: 1
P
Paul family_with_children gb
8
2026-02-14 via Nuitee
A
adil couple tr
5
Eh işte...
Pros:

Konumu.

Cons:

Odanın kendisini. Oda kapalı kutu gibi bir duvara bakıyordu.

2026-02-14 via Nuitee
F
François couple fr
9
Pros:

Nous avons beaucoup apprécié l'emplacement de l'hôtel et le petit déjeuner copieux. Nous avons trouvé le lit très confortable.

Cons:

La salle d'eau nous a paru très petite

2026-02-14 via Nuitee
J
Jérôme extended_group fr
8
Pros:

Le calme

2026-02-13 via Nuitee
R
Robert couple gb
5
Otherwise the hotel was well positioned and acceptable.
Pros:

I was disappointed That I contacted the hotel after the App jump back from the dates I booked. I didn't notice until after I was sent confirmation. I spoke to the hotel, and they agreed to change the dates to the ones I intended to book. When we arrived at the hotel they then told me there would be an additional charge of 60 Euro.

Cons:

Toilet was very high. I mean so high my feet didn't touch the floor.

2026-02-13 via Nuitee
A
Andrew couple gb
6
2026-02-13 via Nuitee
E
Eric family_with_children fr
5
Pas top, je ne retournerais plus dans cet hotel. Suffisant pour dormir uniquement et encore cher !
Pros:

Pas grand-chose finalement. Heureusement un personnel avenant pour régler mon problème d'annulation et de chambre familiale manquante. Sinon seuls la propreté et le confort des lits sont appréciables.

Cons:

Cet hôtel a de 3 étoiles que les étoiles sur la plaque. Minuscule par rapport aux photos, on m'a annulé deux fois mes réservations, je n'ai pas eu de chambre familiale, obligé d'avoir deux chambres... J'aurais dû accepter la première proposition de changer d'hôtel... Mais je tenais à rester avec mon groupe de concours de danse ! Clim horrible SANS télécommande qui m'a rendu malade comme jamais et depuis un gros rhino dont je ne me sors pas ! chambres minuscules, pas de salon pour se poser, petit déjeuner avec le minimum syndical.

2026-02-12 via Nuitee
N
NATALIYA solo_traveller fr
7
2026-02-11 via Nuitee
J
Joseph solo_traveller fr
8
2026-02-11 via Nuitee
S
Salvatore couple fr
8
2026-02-11 via Nuitee
O
Olav solo_traveller no
8
2026-02-10 via Nuitee
A
Anne Laure couple fr
5
Pros:

Son emplacement et la gentillesse du personnel

Cons:

Clim bloqué qui fonctionnait pas (on a eu chaud), tv avec télécommande qui fonctionne pas et bouton bloqué, porte de douche qui ne ferme pas, chambre vétuste

2026-02-09 via Nuitee
S
sandrine couple fr
8
Correct
Pros:

L’emplacement

Cons:

Les rideaux occultants insuffisants , difficile de s’endormir

2026-02-09 via Nuitee
V
Vanessa couple fr
9
2026-02-09 via Nuitee
M
Mélanie extended_group fr
7
Pros:

Emplacement parfait 👍 et petit déjeuner très bien également.

Cons:

La chambre était toute petite pour 4 personnes... Même pas une patère pour accrocher ses manteaux. Dans la penderie la hauteur des ceintres est trop petite pour pendre des manteaux. On ne peut pas circuler entre le bureau et la penderie tellement la chambre est petite. Et la piece avec les 2 autres lits était triste... Petite et froide...
Vraiment trop exiguë pour 4 personnes.

2026-02-09 via Nuitee
G
GUY couple fr
8
Excellent spot pour un week-end à Reims en centre ville.
Pros:

Localisation et facilité d’accès, proximité d’un parking public. Chambre et équipements très fonctionnels.

2026-02-09 via Nuitee
J
JACQUES couple fr
8
2026-02-08 via Nuitee
C
Cariou family_with_children fr
4
2026-02-08 via Nuitee
G
Guillaume couple fr
9
2026-01-31 via Nuitee
H
Hajer solo_traveller fr
10
2026-01-30 via Nuitee