HOTEL TRIONFAL - Fronte Mare - Vicinissimi al Centro

il giorno dell'arrivo mi sono presentato dando le mie generalità, la sig.ra mi ha risposto, " un attimo che finisco" era col suo telefonino che cazzeggiava, ho preso in consegna la camera ma non era quella che avevo prenotato mi sono lamentato , mi hanno usato come portiere per cercarmi la camera e riportargli le chiavi in ricevimento, la prima notte da dimenticare il letto che cigolava, pendeva tutto su un latto ed era come una tavola la mattina ho guardato sotto il materasso avevano messo una grossa tavola per tappare tutte le traverse che mancavano nella rete , al mio lamento in ricevimento la sig.ra solitamente sempre stufata mi ha detto che era impossibile ,comunque io gli ho riferito di cambiarmi il letto che avevano tutto il giorno per farlo, al mio rientro la sera ho chiesto se avevano provveduto e mia ha risposto che tra dieci minuti arriva il manutentore " e arrivato dopo un ora perchè a lui non avevano comunicato niente( e non era neanche il manutentore era un cameriere di riposo)" alla fine ho dovuto dargli una mano io a togliere il letto perche loro non sapevano come fare. per chiudere l'ultima sera rientro con mia moglie e nessuno al ricevimento per la chiave aspetto, chiamo, provo a telefonare dopo tanti squilli mi risponde una ragazza di un altro hotel e mi a detto che non sapeva niente e comunque chiamara la signora , dopo mezzora che aspettavamo e arrivata ,, ci siamo lamentati che aspettavamo da mezzora e ci a risposto " non e vero ero appena uscita a prendermi la cena" comunque io dico ma se uno non a v oglia ,ma se non sono capaci a gestire perche continuano a tenere strutture per fare un brutto nome a MILANO MARITTIMA che e cosi bella .

in ultimo si consiglia una verifica ai presidi antincendio che la loro verifica semestrale e scaduta da oltre 4 mesi , e molte porte tagliafuoco tenute aperte con dei cugnetti.
struttura non male ma servizio manutenzione e disponibilità del personale da dimenticare

Mi aspettavo una colazione più ricca

Nulla di particolare

Ho prenotato un soggiorno presso questa struttura nelle vacanze Natalizie. Qualche giorno prima del mio arrivo vengo informata che la mia prenotazione verrà trasferita presso l'Hotel Ambra, senza cambio di prezzo e promettendo gli stessi servizi.
Ho acconsentito alla proposta senza sapere che avrei trascorso 3 notti da incubo. L'hotel in cui sono stata dirottata era il più scrauso di tutta Milano marittima. Struttura vecchissima, camere fatiscenti, arredamento datato e anche rotto, pulizia scarsa, ma la cosa più vergognosa sono stati gli infissi della camera: in una notte di temporale e forte vento sembrava di dormire fuori e ad ogni raffica di vento ho avuto seriamente paura di una eventuale rottura di vetri; inoltre siamo stati 3 giorni senza poter aprire le persiane perché rotte.... insomma un'esperienza da dimenticare ....
Non so se presso l'hotel Trionfal avrei comunque trovato la stessa qualità dei servizi, ma almeno in quel caso sarei stata io stessa responsabile della mia scelta. In questo caso sono stata dirottata presso un hotel che non aveva niente in comune con la struttura scelta da me, almeno dalle foto ...

Tutto

Un po vecchiotto e servizi al limite, forse xche era inverno

La sala dove si faceva colazione era un pò fredda, poco riscaldata. Camere per nulla insonorizzate, purtroppo avevamo dei vicini rumorosi.

Richieste non soddisfatte e la non informazione

Ho pagato x un 4stelle.. me l hanno cambiato con un 3stelle da panico....acqua fredda struttura fredda senza riscaldamento...non prenoterò più con booking....non e la 1 volta che succede