Chalés Aguaí Apart Hotel

Hotels
Rua São Matias, 18 , Natal , br

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Facilities

Parking
Free Parking
Air conditioning
Swimming pool
Pets allowed
Non-smoking throughout
Private parking
Outdoor pool
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
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Review Highlights

Pros:
Localização próxima à Praia de Ponta Negra
Preço acessível / bom para estudantes (mencionado por alguns hóspedes)
Tranquilidade, privacidade e sensação de aconchego por parte de alguns hóspedes
Atendimento pontual da camareira (elogiado em relatos)
Cons:
Piscina e área de lazer sujas/inutilizáveis (lodo, água verde, escuma)
Sujeira generalizada: lençóis/toalhas encardidos, poeira, cheiro de mofo
Falta de funcionários/recepção e ausência de resposta via WhatsApp
Instalações quebradas: ar-condicionado, TV, torneiras com vazamento, infiltração e reboco caindo
Falta de utensílios e itens básicos na cozinha (panelas, pratos, talheres, etc.)
Propaganda enganosa / discrepância entre anúncio e realidade

Categories

Cleanliness
1
Repetidas queixas de sujeira: piscina com lodo/verde, toalhas e lençóis encardidos, poeira nos cômodos e cheiro de mofo.
Service
1
Falta de equipe/recepção, pouca ou nenhuma resposta via WhatsApp; exceção pontual: atendimento da camareira elogiado.
Location
1
Localização elogiada (próximo à Praia de Ponta Negra, supermercados e restaurantes); considerada um ponto forte.
Room Quality
1
Vários problemas estruturais: ar-condicionado quebrado, torneiras gotejando, infiltrações, reboco caindo, móveis empoeirados.
Amenities
1
Piscina e área de churrasqueira inutilizáveis/sujas, falta de itens básicos (pratos, talheres, panelas, utensílios) e TV/ventilador ausentes ou avariados.
Value for Money
1
Alguns hóspedes apontaram preço acessível e bom custo para estudantes, embora conciliado com relatos de infraestrutura precária.
Food and Beverage
1
Poucas observações sobre alimentação; queixas sobre ausência de utensílios para cozinhar e área de churrasqueira suja.
Overall Experience
1
Maioria das avaliações relata decepção: propaganda enganosa, falta de suporte e condições insatisfatórias, apesar de alguns pontos positivos isolados.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-04-01 07:32

Property Description

Escape to Chalés Aguaí Apart Hotel, your ideal retreat in vibrant Natal, just steps from the stunning Ponta Negra Beach.

Spacious Accommodations: Our rooms feature private terraces and fully equipped kitchens, ensuring you can enjoy independence and comfort during your stay. Relax in your own space with all the amenities you need.

Refreshing Poolside Relaxation: Dive into leisure at our outdoor swimming pool, perfect for unwinding after a day of exploring the beautiful surroundings or soaking up the sun.

Prime Location: With iconic attractions like Morro do Careca and Forte dos Reis Magos just a short drive away, your adventures in Natal are easily accessible, promising an unforgettable experience.

Book your stay at Chalés Aguaí Apart Hotel today and make your coastal getaway dreams a reality!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

Cleanliness: 1
Service: 1
Location: 1
Room Quality: 1
Amenities: 1
Value for Money: 1
Food and Beverage: 1
Overall Experience: 1
I
Ives • solo_traveller • br
1
ATE O MOMENTO NÃO INDICO, PÓS NAO DESFRUTEI, CASO VENHA USAR, VOLTAREI E FAREI A RESSALVAR DO LOCAL.
Pros:

ATE O MOMENTO NADA, PELO FATO DE NÃO TER USUFLUIDO DO AMBIENTE E O LOCAL.

Cons:

ATE O MOMENTO, NÃO DESFRUTEI DO LUGAR, APÓS PAGAR E ENVIAR O COMPROVANTE E AGENDAR A DATA, ELES NÃO ME ATENDEM MAIS E NEM RESPODE AS MENSAGENS QUE MANDO, JA ESTIVE NO LOCAL E E TUDO PELA CENTRAL QUE FICAR EM RECIFE, POR ISSO QUE VENHO AQUI PEDIR AJUDA AO APP PRA INTERMEDIAR COM ESSA SITUAÇÃO, SEM FALAR
PÓS ATENDIMENTO, QUE DEIXAR A DESEJAR, NÃO RESPONDE, E NEM ATENDE AS LIGAÇÕES PRA INFORMAÇÕES E AJUDA AO CLIENTE QUE VEM DE OUTRO ESTADO, ASSIM COMO EU.

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