Chalés Aguaí Apart Hotel

Hotels
Rua São Matias, 18 , Natal , br

listing image 1
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Facilities

Offsite parking discounted rates available
Air conditioning
Swimming pool
Pets allowed
Non-smoking throughout
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Contactless check-in/check-out
Guest room sealed after cleaning
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Review Highlights

Pros:
Good location
Air conditioning
Cons:
Lack of cleanliness
Poor service
Bad room quality
Inadequate amenities

Categories

Cleanliness
1
Consistently mentioned as dirty, with specific references to filthy linens, bathrooms, and kitchen.
Service
1
Service highlighted as unresponsive and ineffective in solving problems.
Location
1
Location is good, though specific conveniences were not available as advertised.
Room Quality
1
Rooms criticized for poor maintenance, unpleasant odors, and inadequate space.
Amenities
1
Amenities noted as poorly maintained, including broken appliances and unsanitary conditions.
Value for Money
1
Value for money is viewed as poor due to the lack of cleanliness and maintenance.
Food and Beverage
1
No specific commentary on food and beverage services.
Overall Experience
1
Overall guest experience deemed horrible.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-02-03 07:56

Property Description

Escape to Chalés Aguaí Apart Hotel, your ideal retreat in vibrant Natal, just steps from the stunning Ponta Negra Beach.

Spacious Accommodations: Our rooms feature private terraces and fully equipped kitchens, ensuring you can enjoy independence and comfort during your stay. Relax in your own space with all the amenities you need.

Refreshing Poolside Relaxation: Dive into leisure at our outdoor swimming pool, perfect for unwinding after a day of exploring the beautiful surroundings or soaking up the sun.

Prime Location: With iconic attractions like Morro do Careca and Forte dos Reis Magos just a short drive away, your adventures in Natal are easily accessible, promising an unforgettable experience.

Book your stay at Chalés Aguaí Apart Hotel today and make your coastal getaway dreams a reality!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:

Location

Guest Reviews

Cleanliness: 1
Service: 1
Location: 1
Room Quality: 1
Amenities: 1
Value for Money: 1
Food and Beverage: 1
Overall Experience: 1
J
João Vitor • couple • br
10
Pros:

Gostei bastante que o quarto tem ar-condicionado

Cons:

Não gostei do tempo de espera para ajeitar o quarto. porém, compreendi, no dia que fui era carnatal, e apenas 1 pessoa responsável pela limpeza, na qual tinha várias pessoas chegando.

2026-02-28 • via Nuitee
S
Sousa • couple • br
4
Experiência ruim
Pros:

A localização é excelente

Cons:

Chegamos no local não tinha recepção e a funcionária da limpeza estava bêbada, falando palavrões, tivemos que ameaçar chamar a polícia para ela nos atender.
Até para fazer o check-in com o proprietário via WhatsApp foi um sacrifício.
A instalação bem simples, não tinha Botijão de gás outro inquilino teve que arrumar pra gente, o chuveiro teve que ser frio porque era ligado na tomada e estava com indícios de curto-circuito.
Utensílios tivemos que comprar pratos, copos, talheres... mal tinha panelas e os talheres que tinha não dava para usar

2026-02-28 • via Nuitee
R
R William Schweickardt • couple • br
4
2026-02-28 • via Nuitee
C
Carlos • couple • br
2
Uma experiência muito ruim (mas acho que foi um caso atípico).
Pros:

O local tem bastante árvores, o que deixa uma vibe muito boa.

Cons:

O quarto não estava limpo (poeira, moscas, e manchas nas paredes, chão e cama), a cama estava suja e com cheiro ruim, o quarto ainda estava com o lixo do hóspede anterior, o ar-condicionado não funcionou - o que salvou foi um pequeno ventilador. Não tinha pano na cama, nem colcha ou algo do tipo, não tinha nem toalha. Quem me ajudou desde entrar no chalé - que não tem recepção e não tive respostas nas mensagens do whatsapp - foi um hóspede, ele me deu lençóis e toalhas do quarto dele. Eu só queria um lugar limpo para deitar e dormir após um dia estressante de trabalho, mas, não foi o caso. Aliás, fiquei esperando um bom tempo do lado de fora até a ajuda chegar (bem humilhante).

2026-02-27 • via Nuitee
C
Coelho • couple • br
1
Lamentável
Pros:

Nem cheguei a ficar.
Lençóis sujos: e com cheiro mofo

Cons:

Tudo

2026-02-27 • via Nuitee
P
Paixão • couple • br
3
2026-02-26 • via Nuitee
M
Marcia • couple • br
10
Pros:

Segurança higiene e natureza

Cons:

Cafe da manha nao tem mesmo

2026-02-26 • via Nuitee
C
CARLOS • couple • br
7
Excelente custo benefício
Pros:

Localização boa, ar condicionado excelente e muito verde!

Cons:

A tubulação da pia e do tanque estavam entupidas!

2026-02-26 • via Nuitee
G
Giselly • couple • br
1
2026-02-25 • via Nuitee
L
Lauriane • couple • br
10
Pros:

Chalés bem localizados, confortáveis, limpos e anfitrião atencioso. Recomendo !!

2026-02-25 • via Nuitee
M
Maria • couple • br
7
2026-02-25 • via Nuitee
N
Nascimento • couple • br
10
Pros:

Tudo

2026-02-25 • via Nuitee
M
Medeiros • couple • br
10
2026-02-25 • via Nuitee
M
Mayara • solo_traveller • br
1
2026-02-24 • via Nuitee
V
Vitor • couple • br
2
Típico filme de suspense do Supercine
Pros:

Do valor que paguei no Brooking

Cons:

As fotos mentem!
Esperamos mais que 15 min para sermos atendidos no check-in e isso foi lucro diante de pessoas que ficaram quase 3h. Sacola de lixo jogado em área comum, limpeza externa precária, interna igualmente, em uma estrutura de Aprox 15 chalés sem gestão.
O espaço é grande e com matos altos, piscina imunda e muita sujeira por todo lado.

2026-02-24 • via Nuitee
A
Aurineide • extended_group • br
1
Decepção total NÃO RECOMENDO
Pros:

Localização não é ruim.

Cons:

Não gostamos do atendimento, pessoas não simpáticas. Limpeza zero, os quartos em péssimas de limpeza, os lençóis e toalhas aparentemente não higienizados. Em fim nota zero. Tanto que pagamos por 1 pernoite e não ficamos nem meia hora, tivemos que sair em busca de outra pousada. Eu NÃO recomendo.

2026-02-23 • via Nuitee
W
Wagner • solo_traveller • br
1
Pros:

Nada!!!

Cons:

Tudo!!!

2026-02-23 • via Nuitee
W
Wilde Freitas • solo_traveller • br
1
Não voltaria !
Pros:

A tranquilidade só

Cons:

Falta de assistência
Limpeza péssima.

2026-02-22 • via Nuitee
N
Nalva • couple • br
1
Não recomendo pra ninguém . Não compensa o custo .
Pros:

Nada.

Cons:

acomodação péssima. Limpeza péssima, piscina suja tv não funciona tanta parede só de enfeite. Ar condicionado tbem péssimo. Não recomendo .

2026-02-14 • via Nuitee
S
Samary darasaev camara paixao • solo_traveller • br
10
2026-02-14 • via Nuitee