Хотел Костенец

Hotels
кк вили Костенец, ул Самуил 37 , Kostenets , bg

listing image 1
Show all photos

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Clubhouse
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Terrace
Family rooms
Hot tub/Jacuzzi
Sauna
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Clean rooms
Friendly staff
Good location
Cons:
Poor cleanliness
Non-functional amenities
Bad food quality

Categories

Cleanliness
1
Multiple reviews cited a lack of cleanliness.
Service
1
Some guests mentioned that the staff was courteous, but overall service was lacking.
Location
1
Positive remarks about the location were noted.
Room Quality
1
Rooms reported to be in poor condition with broken furniture.
Amenities
1
Amenities were mostly non-functional, causing disappointment.
Value for Money
1
High value reported due to good pricing despite many issues.
Food and Beverage
1
Negative feedback received about the food quality and availability.
Overall Experience
1
Very negative overall experience as stated by multiple reviewers.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-03-17 11:39

Property Description

Discover tranquility at Хотел Костенец, your ideal getaway nestled in the heart of nature.

Comfortable Accommodations
Enjoy cozy, air-conditioned rooms equipped with private bathrooms and complimentary WiFi. Several rooms offer stunning mountain views and private balconies, allowing you to soak in the serene surroundings.

Relaxing Amenities
Unwind in our indoor pool or enjoy the soothing heat of the sauna. For families traveling with children, our engaging kids' club ensures that younger guests have a delightful experience during their stay.

Dining and Bar
Savor delicious meals at our on-site restaurant, followed by a refreshing drink from our bar. Dine while overlooking the lush gardens for an unforgettable culinary experience.

Escape to Хотел Костенец and embrace the perfect blend of comfort and nature—book your stay now!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

Cleanliness: 1
Service: 1
Location: 1
Room Quality: 1
Amenities: 1
Value for Money: 1
Food and Beverage: 1
Overall Experience: 1
S
Stefka • extended_group • bg
3
Предизвикателство и разочарование, че едно прекрасно кътче е оставено в ръцете на лош стопанин.
Pros:

Хотела е с прекрасно местоположение, много близо до всички забележителности на селото и изключително място за почивка.

Cons:

Липса на топла вода и при басейна и в стаята, не работещи сауна вътрешно джакузи. Поискахме масаж, няма. Закуската се предлага след 9 часа и няма кафе. Басейна беше с хладка вода, доста мухъл, паяжини и хербари от мухи проверките от ХЕИ вероятно са фиктивни. Не ни предложиха да доплатим за храна, а ни препоръчаха заведение наблизо. В хотела нямаше посетители, бяхме посрещнати от охрана и изпратени от жена, която миеше тави в нефункциониращата кухня. Попитахме защо не обявявам, че хотела е празен, но нямат отговор. Можело да останем още един ден, но на двойна цена. Лошо управление без реклама….

2026-03-20 • via Nuitee
D
Daniel Angelov • family_with_children • bg
6
2026-03-04 • via Nuitee
Марияна • couple • bg
5
Pros:

Стаите са чисти и топли, персонала в намален състав( ако може жената на рецепция да бъде и готвач) беше любезен

Cons:

За съжаления работеше само басейна и парната баня.

2026-03-03 • via Nuitee
Антоанета • couple • bg
9
2026-03-02 • via Nuitee
K
Kaludova • couple • bg
1
We haven’t stay there.
Pros:

Nothing

Cons:

Everything

2026-02-25 • via Nuitee
M
Miroslava • couple • bg
4
2026-01-25 • via Nuitee
Симона • couple • bg
10
супер беше
Pros:

всичко беше супер 🙂

Cons:

липсата на топла вода

2026-01-19 • via Nuitee
Лалка • couple • bg
1
Разочарование. Ако не се подобри това, което съм описала не бих отишла втори път.
Pros:

Местоположението.

Cons:

Това, което е описано в оферта не отговаря на истината. Вътрешният басейн не работи, парната баня само по поръчка, сауната също, но не е достатъчно топла. Чистота липсва, персонала не е любезен, мебелите са счупени, асансьора не работи. На външния басейн е счупена стълбичката за влизане и излизане и това е крие рискове.

2026-01-19 • via Nuitee
Йордан • couple • gb
8
2026-01-19 • via Nuitee
D
Dimitar • couple • bg
8
2026-01-17 • via Nuitee
N
Nicu • couple • bg
5
2026-01-10 • via Nuitee
К • couple • bg
10
2026-01-07 • via Nuitee
Борисов • couple • bg
8
2026-01-05 • via Nuitee
Z
ZORNITSA • couple • bg
8
2026-01-04 • via Nuitee
I
Ivaylo • couple • bg
10
Пак ще отседнем тук!
Pros:

Това че оценката на мястото няма нищо общо с действителността. За тази цена е просто превъзходно, минерален басейн, сауна, парна баня и всичко е включено в цената, а и в стаята беше супер топло.

Cons:

Храната в ресторанта.

2026-01-02 • via Nuitee
M
mihov • couple • bg
3
2025-12-28 • via Nuitee
Ивалина • couple • bg
1
Cons:

Беше разочароващо. В целия хотел беше изключително студено. В описанието пишеше, че има масажи, сауна и джакузи, но нито едно от тези неща не работеше – от целия уелнес център функционираше само басейнът.
Имахме включена закуска за двете нощувки, но тя беше много слаба. Първият ден сервираха две сухи принцеси с малко кашкавал, а вторият – отново две принцеси, но с яйца и сирене.
Ресторантът на хотела не работеше през цялото време, което ни принуди да ходим 20 минути до друг ресторант, предложен от хотела.
Стаите бяха в много лошо състояние, а банята беше под всякаква критика.

2025-12-25 • via Nuitee
D
Desislava • solo_traveller • bg
4
2025-12-24 • via Nuitee
D
Dimitrinka • couple • bg
8
Pros:

Чудесно местоположение, отзивчив персонал, чисти стаи и общи помещения.

2025-12-19 • via Nuitee
Мариян • couple • bg
8
Pros:

Топъл басейн, отзивчив персонал, добра локация. Отлично съотношение цена - качество. Препоръчвам!

2025-12-18 • via Nuitee