Hotel LIVVO La Escarlata

Hotels
Calle Nicolás Estévanez, 62c , Las Palmas de Gran Canaria , es

listing image 1
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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
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Review Highlights

Pros:
Location
Friendly/professional reception staff
Cons:
Poor cleanliness/housekeeping
Room not as booked (no balcony), dark rooms, noise at night
No bar/restaurant; rooftop closed
Slow check-in and inconsistent service
Breakfast not properly replenished
Questionable value for money; €50 deposit

Categories

Cleanliness
1
Repeated complaints: sheets not changed, no towels on arrival, housekeeping did not clean/make the bed on the second day.
Service
1
Mixed: staff and reception are praised for friendliness and professionalism, but check-in was slow (long queues) and there were service inconsistencies.
Location
1
Clearly positive in multiple reviews: guests praise the location as a strong point.
Room Quality
1
Negative notes: room given without the paid-for balcony, room was dark, some areas need upgrading, and night-time noise affected rest.
Amenities
1
Amenities lacking or unavailable: no bar/restaurant in the hotel; rooftop/sun area advertised but closed; no foyer/communal area.
Value for Money
1
Perceived poor value: charged a €50 deposit, paid-for balcony not provided, and guests felt the offering did not match a 4-star price/category.
Food and Beverage
1
Breakfast noted as improvable; items were not replenished if arriving later, leading to a poorer experience for some guests.
Overall Experience
1
Overall disappointing for several guests due to combined cleanliness, room and service issues, despite good location and friendly staff.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-03-25 12:46

Property Description

Welcome to Hotel LIVVO La Escarlata, your luxurious escape in the heart of Las Palmas de Gran Canaria, just steps from the pristine Las Canteras Beach.

Indulgent Accommodations: Enjoy our beautifully designed, air-conditioned rooms, featuring modern amenities including a coffee machine, minibar, and flat-screen TV for your comfort and convenience.

Unmatched Location: Experience the beauty of the Canary Islands with easy access to top attractions, including the stunning Parque de Santa Catalina and the famous Alfredo Kraus Auditorium, all within a short distance.

Delicious Dining Options: Start your day right with a delightful buffet breakfast that caters to all tastes, ensuring you’re energized for your adventures around the island.

Don’t miss your chance to enjoy an unforgettable stay at Hotel LIVVO La Escarlata – book your escape now!

Important information:

All guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

Cleanliness: 1
Service: 1
Location: 1
Room Quality: 1
Amenities: 1
Value for Money: 1
Food and Beverage: 1
Overall Experience: 1
J
Jonathan • couple • it
8
Top come posizione
Pros:

Camera e rooftop

Cons:

Pulizia della struttura e della camera (pavimenti sempre sporchi)

2026-08-22 • via Nuitee
P
Pablo • solo_traveller • uy
10
2026-08-21 • via Nuitee
E
Eleazar • couple • es
10
Se está muy bien es muy acogedor
Pros:

Muy limpio todo habitaciones muy cómodas

Cons:

Mejora la comida

2026-08-21 • via Nuitee
M
Milos • couple • at
10
2026-08-20 • via Nuitee
J
Jesús Samuel • solo_traveller • es
5
Pros:

La ubicacion y el lugar en si, muy bonito

Cons:

Ducha rota los 3 dias y la solucion que nos dieron

2026-08-19 • via Nuitee
G
garcia garcia • couple • es
1
2026-08-19 • via Nuitee
K
Kristel Danila • family_with_children • es
10
2026-08-17 • via Nuitee
M
Mohamed • couple • fr
10
2026-08-17 • via Nuitee
Z
Zarougui Hamid • solo_traveller • fr
7
Pros:

Les réceptionnistes formidables..

Cons:

Pas de tasses de café dans la chambre un seul verre gel pour les manquant.le petit déjeuner pas terribles.

2026-08-16 • via Nuitee
F
Fernando • solo_traveller • es
10
Dentro de las espectativas
Pros:

Cumplió las espectativas

Cons:

El desayuno era regular

2026-08-16 • via Nuitee
R
Rougui • solo_traveller • fr
8
Bien
Pros:

Près de la plage. Grande chambre et sdb. Gentil personnel,

Cons:

Service ménage irrégulier. Petit déjeuner pauvre en options.

2026-08-16 • via Nuitee
J
Jose • couple • es
5
Tienen que limpiar más y mejor
Pros:

El personal amable, la situación el precio no estaba fuera de rango

Cons:

No limpiaron ni cambiaron las toallas, dos noches que hemos estado, no sé si es su política y si la es es al primera vez que la veo la habitación no estaba limpiáis limpia estaba poco pasable tanto es así que cuando se echaron las toallas al suelo se pusieron muy muy sucias, es casi nuevo pero ya está tocado por los materiales de 3 que usan y se ve todo barato

2026-08-15 • via Nuitee
M
Mari Carmen • couple • es
9
Pros:

Las instalaciones, el trato del personal y la ubicación

Cons:

Nada, todo me gustó

2026-08-15 • via Nuitee
M
Mohamed Abdellahi • couple • mr
6
2026-08-15 • via Nuitee
D
Daniele • solo_traveller • it
10
Pros:

Letto comodissimo e stanza molto silenziosa

2026-08-13 • via Nuitee
M
majda • extended_group • ma
1
Mon séjour s’est bien passé grâce aux sorties et aux activités, mais l’hôtel a été une grande déception : chambre non en
Pros:

Rien Rien. Service nul, problèmes jamais réglés malgré nos réclamations. Ce n’est clairement pas un hôtel 4 étoiles, je lui donnerais 0 étoile. Chambres très bruyantes, impossible de dormir le soir.

Cons:

Séjour très décevant. Les chambres n’ont jamais été nettoyées, les serviettes, le papier toilette et les poubelles n’ont pas été remplacés malgré plusieurs réclamations à la réception. On m’a promis plusieurs fois une intervention, mais personne n’est venu, même après avoir demandé à voir le responsable. L’ascenseur fonctionne également de manière aléatoire. Propreté et service vraiment à revoir.

2026-08-13 • via Nuitee
C
Castellano • couple • es
10
2026-08-12 • via Nuitee
M
Melvin • couple • nl
10
Geweldig
Pros:

De kamer was top

2026-08-10 • via Nuitee
A
Aisha • couple • es
8
Pros:

Para las dos veces que he ido , todo ha estado genial y el personal súper agradable

Cons:

Hubo una toalla que nos dieron, que estaba como manchada con maquillaje

2026-08-10 • via Nuitee
L
LUIS • solo_traveller • es
5
Cons:

En el desayuno no tienen nada de fruta natural, les pregunte y me dijo el chico q reponia en el buffet el primer dia que ya se lo habian comido los anteriores huespedes. Eso es mentira, porque la segunda mañana baje muchisimo antes y al no haber tambien pregunte, y me dijo que no se lo habia traido el reponedor.... y asi todos los dias. Mentira tras mentira. Que digan no tenemos nada de fruta natural. Pero es q ni siquiera tampoco tienen tomate, si quieres poner con bacon o en tostada, nada de tomate tampoco ni natural, ni rallado.
La "piscina" o jacuzzi, la verdad estaba bastante sucia y asquerosa. y luego los ultimos dias la inutilizaron pq le echaron un producto se supone para limpiar lo que no limpian a diario nunca. Y asi estuvo inutilizada 2 dias minimo.

2026-08-10 • via Nuitee