Les chambres du Waterzooi

Hotels
82 quai des hollandais , Dunkirk , fr

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Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Heating
Terrace
Family rooms
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Review Highlights

Pros:
Very good central location (near port/sea/centre)
Many mentions of comfortable beds and clean rooms
Breakfast frequently praised (varied, very good, 'superb')
Friendly/helpful restaurant staff and some front‑of‑house positive experiences
Quiet location for many guests
Cons:
Inconsistent service/check‑in issues and occasional staff absence
Amenity problems: poor Wi‑Fi, no air conditioning, broken fridge
Cleanliness problems in some rooms (dirty toilet brush, shower, humidity)
Noise/soundproofing issues and isolated incidents of late‑night disturbances
Mixed value perception due to pricey/small breakfast portions

Categories

Cleanliness
1
Mixed: many reviews praise clean rooms and 'chambres impeccables', but there are repeated specific complaints (dirty toilet brush, shower lacking cleanliness, humidity in bathroom).
Service
1
Mixed but slightly positive: several mentions of 'personnel très sympa', 'super service' and helpful restaurant staff, offset by reports of absent staff and unclear check-in.
Location
1
Consistently praised: very central, close to port, sea and town centre; many guests highlight the convenient and calm location.
Room Quality
1
Mixed: comfortable beds and agreeable rooms for many, but noted issues include a bad mattress for some guests, humidity, fridge not working and occasional extra-bed problems.
Amenities
1
Negative: repeated complaints about poor Wi‑Fi, absence of air conditioning, broken fridge and unclear check‑in infrastructure despite in-room extras like coffee dosettes.
Value for Money
1
Slightly negative: some guests call the hotel good value, but others find the breakfast overpriced and portions small, leading to mixed perceptions of value.
Food and Beverage
1
Strongly positive: numerous comments praise the breakfast (varied, very good, 'superb') and a helpful restaurant team; occasional notes about pastry freshness/size.
Overall Experience
1
Mixed overall: many enjoyable stays and recommendations, but significant service lapses (no staff, late-night alarm/party disturbances) lead to notable negative experiences for some guests.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-04-14 05:38

Property Description

Welcome to Les chambres du Waterzooi, your ideal retreat in Dunkerque, where comfort meets convenience!

Modern Comfort
Enjoy well-appointed rooms featuring flat-screen TVs, cozy seating areas, and coffee machines, ensuring a relaxing end to your busy day. Each room also offers a private bathroom complete with complimentary slippers and toiletries.

Delicious Breakfast Options
Start your day right with a sumptuous buffet breakfast available for an additional charge, providing a delightful selection of options to fuel your adventures.

Exceptional Hospitality
Our 24-hour front desk is at your service, ensuring your needs are attended to at all times, making your stay as comfortable as possible.

Treat yourself to a memorable experience and book your stay at Les chambres du Waterzooi today!

Important information:

This property does not feature a reception desk and offers self-check-in only, using your first and last name, except when the restaurant is open.

Please note that the property can only be accessed via stairs.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

Cleanliness: 1
Service: 1
Location: 1
Room Quality: 1
Amenities: 1
Value for Money: 1
Food and Beverage: 1
Overall Experience: 1
D
Dominique • couple • fr
10
2026-08-08 • via Nuitee
M
Marie • solo_traveller • fr
8
Cons:

L accès se fait par une machine à l entrée.
Pratique mais totalement déshumanisé..

2026-08-08 • via Nuitee
M
Mark • family_with_children • nl
7
Goed bed en praktische locatie
Pros:

Het bed was comfortabel.

2026-08-08 • via Nuitee
S
Sandra Carly • solo_traveller • fr
8
2026-08-05 • via Nuitee
S
Søren • solo_traveller • dk
8
Alt super duper
Pros:

Super beliggenhed
Hyggeligt og ren lejlighed
morgenmad ok
Parkering lige udenfor 17 euro pr dag lørdag og søndag fri parkering

2026-08-05 • via Nuitee
I
Ilse Marita • couple • no
10
Pros:

Sentral beliggenhet, hadde ikke resepsjon men en meget artig innsjekkingsløsning ved hoveddøra i form av en automat. Automaten spyttet ut dørnøkkel med opplysning om romnummer og ønsket velkommen. Meget pent og rent rom med kjempegod seng. Frokost 15 € per person.Hyggelig betjening. Dette hotellet skal vi huske på, neste gang vi passerer!

2026-08-05 • via Nuitee
W
Wouter • solo_traveller • be
9
2026-08-04 • via Nuitee
P
philippe • solo_traveller • fr
7
Pros:

Hotel a l'ancienne et calme et bien situé face a l arret des bus

Cons:

la vue plus que tronquée sur le port (chambre 6)
manque la clim

2026-08-04 • via Nuitee
E
EniWDF • family_with_children • de
7
Leider etwas enttäuschend – mit einigen positiven Ansätzen, aber auch deutlichem Verbesserungspotenz
Pros:

Das Zimmer war für uns als Familie gut geeignet und bot ausreichend Platz. Auch die Terrasse war eine schöne Ergänzung, um den Aufenthalt entspannt ausklingen zu lassen. Positiv hervorzuheben ist zudem, dass genügend Handtücher und Bademäntel für alle Gäste bereitgestellt wurden. Die Lage des Hotels hat uns ebenfalls sehr gut gefallen, da das Stadtzentrum bequem erreichbar war.

Cons:

Leider war kein Parkplatz im Voraus reservierbar. Wir konnten zwar in einer Seitenstraße hinter dem Hotel einen öffentlichen Parkplatz gegen eine angemessene Gebühr nutzen, hätten uns jedoch eine komfortablere Lösung gewünscht.

Etwas unangenehm war es auch, nach einer weiteren Rolle Toilettenpapier fragen zu müssen. Eine Ersatzrolle auf dem Zimmer wäre hier eine einfache und sinnvolle Verbesserung. Der Check-in am Automaten war zunächst etwas gewöhnungsbedürftig, hat letztendlich aber funktioniert. Der Check-out verlief dagegen schnell und unkompliziert im Hotel-Resaturant.

Die Terrasse wirkte leider ungepflegt und lässt das Hotel dadurch unter seinem eigentlichen Potenzial erscheinen. An warmen Sommertagen ist das Fehlen einer Klimaanlage ebenfalls eine Herausforderung. Das angebotene kleine Frühstück konnte uns leider nicht überzeugen.

2026-08-03 • via Nuitee
M
Marie paule • solo_traveller • fr
8
Pros:

La literie, l emplacement et petit dej.

La gentillesse du personnel surtout de la serveuse avec son bandana 😉😉

Cons:

Pas de clim.....et la lumière a détecteur de mouvements dans la salle de bain, toilets. Hyper désagréable pour la nuit.

2026-08-02 • via Nuitee
A
Alain • couple • be
10
Bien organisé, respectueux des engagements
Pros:

Service client

Cons:

Rien

2026-08-02 • via Nuitee
F
Fabienne • couple • be
8
Pros:

Le personnel au petit déjeuner était très sympa.

Cons:

La lumière automatique de la salle de bain . Très désagréable de ne pas pouvoir gérer cette lumière surtout la nuit .
Route bruyante donc impossible d'ouvrir la fenêtre la nuit quand il fait chaud.
Manque de contact humain à l'arrivée. Tout se fait avec la borne . On aurait préféré une vrai reception

2026-07-22 • via Nuitee
M
martine • extended_group • be
7
Personnel très bien , localisation très bien
Pros:

Le personnel très gentil
La machine à café ne fonctionnait pas on l'a remplacée le lendemain

Cons:

Dans la reservation des amis il est prévu des chaussons ????
Le petit déjeuner du 1er jour était très bien , le 2ème jour on avait l'impression que c'était les restes de la veille : fruits mous jus avec un drole de gout , beurre rance ?
Une machine a café dans la chambre , pourquoi pas de boulloire pour du thé
Pas de sucre canderel au resto . Et les diabétiques ....
La procédure d'enregistrement doit se faire à l'extérieur, il n' y a pas de réception avec un être humain
nous sommes arrivés 5 minutes en avance, impossible de s'enregistrer et donc pas possible de se rendre aux toilettes
Le jour du départ impossible de laisser ses bagages a une consigne ou dans une pièce

2026-07-22 • via Nuitee
L
laure • couple • be
8
2026-07-22 • via Nuitee
A
ann • couple • be
8
aangenaam
Pros:

alles ging goed

Cons:

het was wel warm op de kamer want geen airco

2026-07-21 • via Nuitee
F
Frederic • solo_traveller • fr
8
2026-07-21 • via Nuitee
M
Michaela • solo_traveller • at
10
2026-07-20 • via Nuitee
B
Babylone75 • solo_traveller • fr
8
Une découverte de Dunkerque qui donne l'envie d'y revenir, surtout par temps de canicule !
Pros:

La machine à café dans la chambre était un vrai plus ainsi que tout ce qui était en terme d'accessoire dans la salle de bains... La situation géographique, aussi proche du centre ville que du port de plaisance et même que de la plage de Malo sont un atout à considérer. Depuis la gare SNCF, j'ai marché douze minutes jusqu'à l'hôtel .

Cons:

Une soufflerie qui depuis la cour se faisait entendre , fenêtres ouvertes, pendant la journée . La chambre sur cour a cet inconvénient . Il ne peut pas être remis en question , donc en tenir compte dans le choix de la chambre .

2026-07-20 • via Nuitee
N
Nicole • couple • nl
8
Prima voor een nachtje.
Pros:

Prima hotel voor een nachtje doorreis. We gingen met de ferry naar Dover. Met parkeren hadden we geluk met een plekje voor de deur. Schone kamer en badkamer. En een heerlijk bed.

Cons:

We konden het hotel alleen in dmv een automaat naast de deur. Er was geen personeel. Dus erg onpersoonlijk. Alles ging online, het in en uitchecken. We moesten wel de sleutel inleveren bij de receptie. Wat niet de receptie, maar een restaurant was. Waar een vriendelijke dame ons verder hielp.

2026-07-19 • via Nuitee
Y
yves • couple • fr
8
Hôtel agréable et bien situé
2026-07-18 • via Nuitee