Ahava Hotel

Hotels
7.6 (1351 reviews)
10 Avenida Norte 10 Bis S/N , Playa del Carmen , mx

listing image 1
Show all photos
Children allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Terrace
Family rooms
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Tour desk
Packed lunches
Currency exchange
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Comfortable beds
Excellent location
Friendly staff
Cons:
Cleanliness issues
Room quality concerns
Noise disturbances from nearby nightlife

Categories

Cleanliness
6.55
Multiple mentions of unclean rooms and old fixtures point to cleanliness issues.
Service
8.55
Guests appreciated the attentiveness and friendliness of the staff.
Location
9.05
Several reviews highlighted the excellent location near attractions.
Room Quality
6.05
Reports of old bedding, musty smells, and issues with room amenities affected the rating.
Amenities
7.05
Basic amenities were noted, with feedback indicating they are not up to date.
Value for Money
8.05
Value is regarded positively, especially considering the location and services.
Food and Beverage
7.65
No specific feedback on food and beverage, rated as standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
7.85
While there are notable shortcomings, guests had a generally satisfactory experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-11 15:43

Property Description

Luxurious Accommodation

Located in the heart of Playa del Carmen, Ahava Hotel offers modern air-conditioned rooms with premium amenities such as flat-screen TVs, safety deposit boxes, and private balconies in select rooms. Guests can enjoy the convenience of a 24-hour front desk, concierge service, and free WiFi throughout the property.

Relaxation and Recreation

Unwind in style at Ahava Hotel's indoor pool or soak up the sun on the terrace while taking in the breathtaking views. Whether you're looking to explore nearby beaches or visit popular attractions like Playa del Carmen Maritime Terminal, Church of Guadalupe, or Xel Ha, this hotel is the perfect base for your adventures.

Convenience and Comfort

With its proximity to Playa del Carmen Beach, Playacar Beach, and ADO International Bus Station, Ahava Hotel ensures easy access to key destinations. Wrap up your day by returning to the comfort of your room furnished with plush bedding and modern facilities, promising a restful stay.

Ready to experience the best of Playa del Carmen? Book your stay at Ahava Hotel now!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Parking

    Public parking is possible at a location nearby (reservation is needed) and costs MXN 100 per day.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for MXN 6 per person per night when using an available cot.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

7.6
Based on 1351 reviews
Cleanliness: 6.55
Service: 8.55
Location: 9.05
Room Quality: 6.05
Amenities: 7.05
Value for Money: 8.05
Food and Beverage: 7.65
Overall Experience: 7.85
A
arnaud • family_with_children • fr
7
Pros:

Les chambres spacieuses
L emplacement

Cons:

Le bruit...mais on le sait quand in réserve dans un quartier animé

2026-02-14 • via Nuitee
K
Kamila • couple • pl
3
Uprzejma i nie mająca wpływu na hotel recepcja
Pros:

Przemiła recepcja

Cons:

Pokój ciemny, widok z okna na robotników bezmala od razu za oknem, co powodowało że roleta była cały czas zamknięta, w pokoju było gorąco, słaba klimatyzacja, nie mogliśmy otworzyć okna ze względu na robotników za nim. Noc !!! Katastrofa, stopery do uszu nie pomagały na hałas w mieście, ponownie wybrałabym hotel dalej, by móc spokojnie w nocy odpocząć.

Parking! Nie był w cenie, musieliśmy dodatkowo za niego płacić, nie było tej informacji na bookingu, a to jedna ze składowych dlaczego wybraliśmy ten hotel.

Będąc tu 14 dni to był nasz najgorszy nocleg, w tej cenie były również inne hotele do wyboru.

2026-02-13 • via Nuitee
J
Jonathan • family_with_children • ca
7
Pros:

Très bien placé a 2 min du coco bongo, j'ai pu faire un check in très tard vers minuit

Cons:

Très bruyant étant proche des grosses boites de nuit, prévoir des bouchons d'oreille.
Bien pour dépanner une nuit ou deux

2026-02-10 • via Nuitee
A
Albert • couple • es
7
2026-02-10 • via Nuitee
R
Rocio • extended_group • es
6
2026-02-10 • via Nuitee
M
M Pilar • family_with_children • es
6
2026-01-29 • via Nuitee
G
Goca M • family_with_children • me
6
2026-01-27 • via Nuitee
G
GUERRERO • family_with_children • mx
10
Excelente hotel
Pros:

La ubicación, muy cerca de la 5ta avenida y de la playa.

Muy buen hotel, la pasé a gusto en familia. Limpio, con aire acondicionado funcionando al 100 y tiene un pequeño frigobar para mantener frescas las bebidas.

Cons:

Solo recomendaría cambiar algunas sábanas que ya estan un poco desgastadas.

2026-01-27 • via Nuitee
A
Angie • extended_group • co
9
Buena relación precio-calidad
Pros:

Nos encantó la amabilidad y colaboración del personal, Ramón es muy amigable!! La ubicación es perfecta, la habitación tenía nevera y las camas estaban cómodas.

Cons:

Había mosquitos en el baño.

2026-01-26 • via Nuitee
M
MARIO • family_with_children • cl
3
Mala experiencia
Pros:

La ubicación.

Cons:

La limpieza, sábanas manchadas y muy viejas, el baño es muy antiguo.

2026-01-25 • via Nuitee
L
loïc • family_with_children • fr
7
Séjour correct a Playa del Carmen
Pros:

Super emplacement et personnels serviables

Cons:

Il y avait une petite odeur dans la chambre, le frigo ne fonctionnait pas et il n'y avait pas de bouilloire.

2026-01-21 • via Nuitee
P
Patricia • family_with_children • mx
9
2026-01-20 • via Nuitee
M
Mariela • couple • mx
9
Bueno
Pros:

Muy buena ubicación

Cons:

El acceso a la pantalla no tenía servicio

2026-01-20 • via Nuitee
R
Randolph • family_with_children • us
8
Pros:

Don't stay on the second floor.
It's too noisy, and you can hear a lot of noise from the.Reception desk

Cons:

Great place.
Great location seth is great.Just don't stay on the second floor.

2026-01-19 • via Nuitee
C
cathy • family_with_children • fr
4
Décevant
Pros:

La proximité centrale. La literie

Cons:

La vétusté de la salle de bain. Le fait qu'on demande à plusieurs personnes et qu'en plus on mette le panneau merci de faire la chambre et qu'elle ne soit pas faite. Le manque d'eau chaude. Le bruit ( mais ça je le savais d'après les autres commentaires)

2026-01-19 • via Nuitee
O
Oscar Daniel • family_with_children • mx
9
Personal 10 de 10
Pros:

Lo mejor fue la atención del personal, tanto de limpieza como en recepción. Gracias a todos, sí volveria. Nos facilitaron mucho todo.

Cons:

Solo recomendaria mejorar las instalaciones que se ven ya muy antiguas pero en general todo muy bien.

2026-01-19 • via Nuitee
M
Monik • solo_traveller • mx
9
Pros:

La atención fue excelente incluso nos cambiaron la habitación a una super linda , el lugar estaba muy limpio y si, muy cerca de la playa y de buenos lugares para comer

Cons:

En un principio nos dieron una habitación que no tenía buena ventilación y olía un poco a humedad

2026-01-19 • via Nuitee
L
luis • family_with_children • mx
7
Pros:

La ubicación es excepcional y el wifi

2026-01-18 • via Nuitee
R
Ramírez Ramírez • family_with_children • mx
4
Pros:

La ubicación

Cons:

El aire acondicionado no enfriaba, la habitación se escucha todo, no hay mucha privacidad y la cama estaba manchada

2026-01-17 • via Nuitee
E
Estuardo • solo_traveller • mx
7
Pros:

Location is very convenient

Cons:

We found a cockroach in the bathroom and is very noisy

2026-01-14 • via Nuitee