Hotel Andante

Hotels
8.9 (289 reviews)
Avenida 2 Oriente, 15 Colonia Centro , Puebla , mx

Children allowed
Pets allowed

Facilities

Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly service
Unique decor
Cons:
Cleanliness issues
Noise problems
High food prices

Categories

Cleanliness
8.11
Multiple reviews indicated cleanliness issues, specifically mentioning dirty bathrooms and old rugs.
Service
9.58
The staff received positive mentions for being friendly, helpful, and accommodating.
Location
9.62
The location was frequently praised for being central and convenient for accessing the historical area.
Room Quality
8.57
Generally comfortable rooms, but some issues with noise and amenities mentioned.
Amenities
9.1
The hotel offered various good amenities, though some improvements were noted.
Value for Money
9.06
Overall decent value for location and service, but some felt it was overpriced.
Food and Beverage
8.11
Food quality was good; however, some reviews mentioned high food prices.
Overall Experience
9.08
Mixed experiences with comfort and satisfaction; several positives but notable drawbacks as well.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-20 05:00

Property Description

Themed Decor and Unique Rooms
Hotel Andante in Puebla's town centre offers rooms with unique decorations inspired by classic composers. Each room includes a flat-screen TV, iPod dock, and an iPod with music from the composer of the room.

Dining and Relaxation
Guests can enjoy bistro-style cuisine at the on-site restaurant and explore other dining options nearby. The hotel also features a spa for massage treatments, a library, and a terrace for relaxation.

Convenient Amenities
Complimentary continental breakfast, a gym, bar, and free Wi-Fi are among the amenities provided. Additionally, private bathrooms with bathrobes, free toiletries, and a coffee maker are included in each room.

Experience the harmonious blend of music-inspired decor and modern comforts at Hotel Andante. Book your stay now for a memorable retreat in Puebla.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Parking

    Public parking is possible at a location nearby (reservation is needed) and costs MXN 320 per day.

Location

Guest Reviews

8.9
Based on 289 reviews
Cleanliness: 8.11
Service: 9.58
Location: 9.62
Room Quality: 8.57
Amenities: 9.1
Value for Money: 9.06
Food and Beverage: 8.11
Overall Experience: 9.08
G
Gabriela couple mx
10
Muy buen hotel
Pros:

El hotel esta decorado muy bello, la habitación es amplia, la cama y almohadas muy cómodas. Esta ubicado en el centro y aún así no se escuchan los ruidos de la calle. Bastantes conectores. Buen wi fi. Me gustó mucho el área del baño, con un espejo muy amplio y bien iluminado. Ofrecen un desayuno incluido sencillo pero llenador.

2026-03-02 via Nuitee
S
Sheldon couple ca
7
Acceptable, and something to the positive side, but I’m unsure as to how other competitive locations and hotels may be.
Pros:

Large room (this was the corner room with two full-size glass doors out to the balcony) and there was only a block from the Zocalo.

Cons:

Well, the theme is really interesting and engaging, it’s a little bit dated. It could use something of a facelift. (. All depends on your standards, of course). But there’s plenty of hot water, ample storage space, comfortable bedding and sheets, plus unlimited, filtered water from dispensers in the hallway.

2026-02-27 via Nuitee
J
Jane couple gb
8
Pros:

Central location, pleasant room

Cons:

Breakfast good but not available one day

2026-02-26 via Nuitee
R
Ricarda solo_traveller de
9
2026-02-26 via Nuitee
C
cecile couple fr
9
Bel hôtel et bien situé
Pros:

Hotel vraiment charmant, bien décoré

Cons:

RAS

2026-02-24 via Nuitee
S
Selmira Carreon couple pe
7
2026-01-28 via Nuitee
O
ojitodegato couple cl
9
Excelente relación calidad-precio, con habitaciones de lujo en pleno centro de la ciudad
Pros:

Hotel muy amplio y luminoso, tanto en los espacios comunes como en la habitación que reservamos (Tchaikovsky). Ubicado en pleno centro, cerca de todos los hitos y calles imperdibles como turista. La habitación tenía un excelente sistema de aislamiento acústico, por lo que no molestaba mayormente el ruido exterior. La ducha, la comodidad de la cama (super king), etc.: todo excelente.

Cons:

El personal que atiende en recepción al parecer rota mucho y pareciera estar solo para los chek-in y check-out, sin mayor capacidad de interacción ni de solución de problemas. Ante un par de solicitudes que hicimos les costó reaccionar (y no dieron finalmente una buena solución al par de inquietudes). Nos dio la impresión de que no estaban "dentro" del funcionamiento del hotel. Eso hace que de la impresión de que finalmente no hay un equipo de recepción en el establecimiento. En el tema del desayuno, también se nota que el pequeño restaurante funciona de manera independiente: nunca se nos ofreció nada de allí, parecía un espacio frío y siempre sin clientes; incluso cuando solicitamos a recepción un té de manzanilla, nos dijeron que estaba cerrado y después de insistir nos buscaron un sobre con té para que lo preparáramos nosotros.

2026-01-28 via Nuitee
T
Teresa family_with_children gb
10
Pros:

Loved the unique theme to the hotel. Great touch with the record player playing the composer our room was named after. Loved the decor throughout the hotel and our room. Loved the balcony, too, overlooking the action! One block from zocalo. Great location! Nice shower towels and toiletries! Filter water and coffee supplied. The staff are lovely. The cleaner was lovely too and did a immaculate job! Highly recommended

Cons:

N/a personal taste but the coffee was a little weak for me! 😒

2026-01-23 via Nuitee
A
Arturo couple mx
10
2026-01-23 via Nuitee
M
Maristela couple us
2
Room was not clean and installations smelled mold
Pros:

N/A

Cons:

Hotel hall smells mold, and also inside the room. The floor was not clean, we had to ask the hotel to clean the bathroom as we saw footsteps marks in the bathroom floor.
The street was also noisy with water trucks in the street until after midnight that make loud noise. We asked to change the room and the other room didn't have a clean floor either. It was one night only and the experience was not good.

2026-01-21 via Nuitee
B
Brayan couple mx
10
Excelente
Pros:

Las habitaciones son únicas, tienen una temática interesantes con compositores clásicos.

Cons:

En mi estancia no encontré algún punto a mejorar, en general me gustó.

2026-01-20 via Nuitee
R
Ruth couple mx
8
We would return here !
Pros:

Great location , very pleasant hotel , friendly stuff , good breakfast , spacious nicely decorated rooms

Cons:

Rather poor working toilet with too little water pressure. Good quality window though still some traffic noise. Couldn't have the window open . TV not smart , rather outdated

2026-01-19 via Nuitee
S
Samuel roberto family_with_children mx
8
Estancia satisfactoria.
Pros:

Me gustó mucho la hospitalidad y la sencillez de la recepción, sin cargos ridículos o absurdos, sin tener que lidiar con políticas inventadas o contratos adicionales que hacen la estadia pesada, el hotel muy amplio y con un diseño pintoresco, la temática musical lo hacía único y especial, la habitación por más sencilla que fuese no imposibilito el descansar plácidamente, sin contratiempos ni malos momentos, la habitación limpia, sin olores desagradables, decoración sencilla, pero con encanto, baño limpio y sin olor a humedad, muebles limpios y sin desgaste aparente, la cama como cojines y sábanas limpias, el colchón cómodo en medida de lo posible y con terraza con vista a la calle principal, además del detalle de tener agua potable a refill sin cargo extra, el Staff muy amable y servicial, localización excelente ya que permite turistear sin problema alguno con museos, arquitectura, restaurantes y catedrales muy cerca del mismo.

Cons:

Por lo mismo que la habitación tiene vista directa a la calle principal por la noche llega a ser molesto el escuchar voces, ruidos de coches, sirenas, camiones y cualquier otro ruido proveniente de la vía pública, no hace imposible el descansar, pero no es algo que no pueda pasar por desapercibido. No tiene estacionamiento propio, tiene convenio con un estacionamiento cruzando la calle, pero este cobra una pensión de $100.00 pesos por un horario de 22:00 a 08:00 hrs, toda hora fuera de este horario con un costo de $10.00 pesos lo que obviamente debes de tener en consideración dentro de los gastos mismos. El desayuno incluido deja mucho que desear, no es malo, ni incomible, de hecho es muy sencillo y este incluye fruta picada (1 porción) jugo (1 vaso) café (1 taza) y un cuernito de jamón o de dulce, no es un gran platillo y mucho.menos llena, pero cuenta con restaurante y con precios que rondan los 100.00-200.00 pesos por platillo, para considerar en el presupuesto.

2026-01-19 via Nuitee
D
Dorian Manuel family_with_children mx
10
Muy agradable estancia
Pros:

La ubicación está genial, cerca de varios puntos de interés

Cons:

El Desayuno fue muy rico, pero solo fue un cuernito preparado, con café y jugo, demasiado básico

2026-01-19 via Nuitee
J
Joni couple fi
9
Great visit, strong recommendation.
Pros:

Location of the hotel near everything, easy to find all the services, Theme of the hotel really nice and a lot of nice art all around. Strong recommendations.

Cons:

we liked it all!

2026-01-15 via Nuitee
D
Dunstan couple ca
10
2026-01-07 via Nuitee
A
Alan solo_traveller mx
9
2026-01-06 via Nuitee
P
Preston solo_traveller us
9
Pros:

Fantastic location. The record players in the rooms were a nice touch

Cons:

Some noise from the street

2026-01-06 via Nuitee
W
Wietse couple be
10
2025-12-25 via Nuitee
A
Ana Elena couple mx
8
.
Pros:

La tranquilidad del hotel

Cons:

La tv, muy pequeña en habitación strauss y el colchón ya se siente un poco hundido

2025-12-23 via Nuitee