فندق كابيتال جيست Capital Guest hotel

Hotels
7.6 (352 reviews)
مكة المكرمة , Makkah , sa

listing image 1
Show all photos

Facilities

Free beach shuttle
Non-smoking rooms
Air conditioning
Room service
Family rooms
Lift / Elevator
Facilities for disabled guests
Non-smoking throughout
Wheelchair accessible
Lower bathroom sink
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Clean rooms
Cons:
Unprepared rooms
Poor customer service
Limited amenities

Categories

Cleanliness
6.48
Multiple mentions of cleanliness issues, including water on the floor and unprepared rooms.
Service
7.95
Staff friendliness noted, but significant concerns about customer service training and responsiveness.
Location
8.49
Location described positively, though some reviews mentioned difficulty in accessing transportation.
Room Quality
6.94
Issues with room readiness, small beds, and limited amenities highlighted.
Amenities
7.47
Mixed feedback on amenities, with specific complaints on the lack of basic supplies and equipment.
Value for Money
7.43
Perception of value affected by several unresolved issues during the stay.
Food and Beverage
7.98
Food and beverage service not explicitly mentioned, but tea supply issues noted.
Overall Experience
8.05
Overall experience mixed, with positive and negative aspects highlighted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 00:50

Property Description

Prime Location in Makkah
Modern Amenities
Stunning Garden Views

Plan your pilgrimage or Umrah with ease at Capital Guest كابيتال جيست العزيزية الجنوبية. Enjoy the convenience of free WiFi, room service, and a 24-hour front desk.

Luxurious Room Features
Relax in well-appointed guest rooms with air conditioning, fridge, and city views. Pamper yourself in the private bathroom with complimentary toiletries and a hairdryer for a comfortable stay.

Nearby Religious Sites
Explore Hira Cave, Masjid Al Haram, and Zamzam Well in close proximity, making your spiritual journey hassle-free.

Book your stay at Capital Guest كابيتال جيست العزيزية الجنوبية for an unforgettable experience in Makkah.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:30 PM

Location

Guest Reviews

7.6
Based on 352 reviews
Cleanliness: 6.48
Service: 7.95
Location: 8.49
Room Quality: 6.94
Amenities: 7.47
Value for Money: 7.43
Food and Beverage: 7.98
Overall Experience: 8.05
H
Hamad • extended_group • sa
6
‏السعر مبالغ فيه مقابل الخدمات والجودة
Pros:

‏الموقع وتعامل بعض الموظفين

Cons:

‏حضرت الصباح وكنت أرغب في تسجيل الحضور المبكر التنازل عن الحجز بالكامل لكن رفض الفندق ذلك واضطريت أحجز يوم عن ثلاث ساعات أربع مما أزعجنا بالإضافة أننا غيرنا الغرفة مرتين المرة الأولى كان المرحاض غير جيد والمرة الثانية ‏باب الحمام لا يمكن إغلاقه

2026-03-14 • via Nuitee
القحطاني • solo_traveller • sa
3
2026-03-14 • via Nuitee
Y
Yousf • couple • sa
1
2026-03-13 • via Nuitee
M
Mustafa Kemal • extended_group • tr
4
Pros:

Fiyat ve oda büyüklüğü, çalışanlar

Cons:

Temizlik ve gürültü, camlar kapanmıyor

2026-03-13 • via Nuitee
عبدالرحمن • extended_group • sa
1
Cons:

يوجد صراصير صغيره بالفندق داخل غرف النوم

2026-03-13 • via Nuitee
نورا • solo_traveller • sa
1
اقامه عاديه
Pros:

الموقع

Cons:

عدم النظافه والحمامات سيئه للغايه

2026-03-12 • via Nuitee
A
Abdelrehmen • couple • sa
1
Pros:

اسعار عاليه تلاعب بتواريخ القدوم الفندق متدني .

2026-03-12 • via Nuitee
M
maha • extended_group • sa
8
Pros:

نظافة الغرفة

Cons:

المواقف سيئة جداً

2026-03-12 • via Nuitee
R
Ramos _ • couple • at
2
Nein danke
Pros:

nichts außer das zimmer wahr gross genug

Cons:

Bad Katastrophe
Kein Essen zur Verfügung, aber in Beschreibung soll es eins geben .
Die Lage ist Katastrophe
Personal an der Rezeption sehr unfreundlich.
Also würde es nicht empfehlen.

2026-03-11 • via Nuitee
özayrancı • couple • sa
8
Pros:

Konum

Cons:

Yol üzerinde ses yalıtımı

2026-03-11 • via Nuitee
N
Naseem • couple • sa
5
2026-03-11 • via Nuitee
حدادي • extended_group • sa
1
2026-03-10 • via Nuitee
H
Hmod • couple • sa
10
2026-03-10 • via Nuitee
Y
yousef • extended_group • sa
10
2026-03-09 • via Nuitee
M
Mohammed • couple • sa
6
شكرا. للمدير بكل امانه وصدق إنسان جداً راقي وتعامله كويس
Pros:

المدير كويس وتعامله جداً كويس

Cons:

التأخير في تسجيل الدخول إلى الساعة 4 وعدم السماح بترقية الحجز او تسجيل الدخول

2026-03-09 • via Nuitee
T
Tarek • solo_traveller • sa
7
Pros:

Not bad

Cons:

Near the masjed

2026-03-09 • via Nuitee
مريم • couple • sa
5
Pros:

المكان قريب

Cons:

النظافه

2026-03-09 • via Nuitee
عبدالله • solo_traveller • sa
1
الفندق سيئ جدا جدا واخر مره اجيه ولو فيه اقل من نجمه اعطيتهم
Pros:

المكان شي لم يعجبني فيه اي شي

Cons:

الغرف غير نظيفه والإضاءة خربانه والإضاءة مره خافته والمكيف خربان والسخانه خربانه مافيه مويه حاره وفيه ريحه في الغرفه تكتم اول مره واخر مره اسكن فيه وكان مذكور ان فيه كافي وفيه مطعم وللاسف يوم وصلت ما كان فيه شي.

2026-03-09 • via Nuitee
A
Atiiah • couple • sa
1
2026-03-08 • via Nuitee
F
Faisal • couple • sa
1
2026-03-07 • via Nuitee