smartments Frankfurt City-Ost

Hotels
•
SMARTments
9.1 (161 reviews)
9 Borsigallee , Frankfurt/Main , de

listing image 1
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Facilities

Non-smoking rooms
Lift / Elevator
Express check-in/check-out
Soundproof rooms
Facilities for disabled guests
Non-smoking throughout
Shared lounge/TV area
Wheelchair accessible
Allergy-free room
Shared kitchen
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Review Highlights

Pros:
Great location
Convenient check-in
Cons:
Parking confusion
Missing breakfast options

Categories

Cleanliness
8.56
General cleanliness was mentioned positively but some reviews noted issues in the bathroom.
Service
9.53
Check-in was convenient for most, but there were issues with accessibility of staff.
Location
10
Proximity to Batschkapp was highly appreciated.
Room Quality
9.57
Rooms were described as comfortable and meeting expectations for the price.
Amenities
8.52
Amenities were decent, but lack of breakfast was noted.
Value for Money
9.55
Guests felt the price was justified for the service and location.
Food and Beverage
7.51
Breakfast was missing which affected overall satisfaction.
Overall Experience
9.56
Overall, a positive experience with minor issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-21 11:29

Property Description

Convenient Location
SMARTments connect FRANKFURT CITY-OST is ideally situated near popular attractions like Klassikstadt and Cathedral of St. Bartholomew.

Modern Amenities
Enjoy the convenience of a shared kitchen, lounge, and free WiFi throughout the property. Private parking is also available on site.

Comfortable Rooms
Each room is equipped with a desk, flat-screen TV, private bathroom, and cozy bed linens. Some rooms even feature a kitchenette with essential appliances.

To experience a blend of comfort and convenience in Frankfurt/Main, book your stay at SMARTments connect FRANKFURT CITY-OST now.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

9.1
Based on 161 reviews
Cleanliness: 8.56
Service: 9.53
Location: 10
Room Quality: 9.57
Amenities: 8.52
Value for Money: 9.55
Food and Beverage: 7.51
Overall Experience: 9.56
R
Rotimi • couple • qa
10
It was awesome
Pros:

I had a pleasant stay at the hotel. The room was neat, the bed was comfortable, and the location was convenient. The staff was friendly and check-in was easy.
Overall, my stay at the hotel was enjoyable. The room was well maintained, the facilities worked well, and the atmosphere was calm. It was a good place to relax after a long day.

Cons:

Honestly, everything was good. If I had to mention something, I would say there’s always small room for improvement, but overall I really enjoyed my stay.
I didn’t have any real issues. Everything met my expectations, and I had a nice experience.

2026-02-28 • via Nuitee
G
gadkari • family_with_children • in
9
2026-02-28 • via Nuitee
M
Maximilian G. • couple • de
7
Pros:

Lage war top fürs Batschkapp. Für Städtetrip eine top Unterkunft.

Cons:

Die Sauberkeit darf gerne überprüft werden! Würde mich aber wieder für diese Unterkunft entscheiden.

2026-02-24 • via Nuitee
G
Goran • couple • de
2
2026-02-23 • via Nuitee
O
Oshoke • family_with_children • de
10
Pros:

The room i satyed is perfectly good, and the fact that there is also a kitchen on every floor makes it more exceptional.

Cons:

It can be made more neater, the walls need to be repainted.
Above all the pillows need to be better and standard... the pillow i used was dilapidated thereby causing me neck pain.

2026-02-14 • via Nuitee
A
Angelina • couple • at
1
Cons:

Absolut schrecklich, aus dem WC kam nach dem Spülen Dixi-Klo Geruch extrem stark und aus der Dusche ebenfalls, was es unmöglich machte sich im Badezimmer aufzuhalten

2026-02-13 • via Nuitee
M
Maike • family_with_children • de
7
Pros:

Bad, Einrichtung und Sauberkeit

Cons:

Laute Straßenbahn

2026-02-12 • via Nuitee
D
Darren • couple • au
8
Comfortable stay for business trip
Pros:

We liked the complex , it is new & modern with a great size room.
We received excellent service from Sonia who looked after our needs & very obliging.
The community kitchen was a great idea to meet other guests.

Cons:

Overall very satisfied.

2026-02-12 • via Nuitee
V
Vanessa • family_with_children • de
9
2026-02-11 • via Nuitee
S
Sadegh • couple • gr
6
2026-02-11 • via Nuitee
S
Sandra • family_with_children • de
6
Für eine Nacht OK.
Pros:

Lage zur Lokalität hervorragend. Betten waren in Ordnung. Bad sauber.

Cons:

Sonntags kein Personal vor Ort. Man muss sich selbst einchecken. Für welche die keine Ahnung davon haben eher kompliziert.

2026-02-09 • via Nuitee
A
Antoine • family_with_children • fr
8
2026-02-09 • via Nuitee
M
Martina • family_with_children • at
10
Pros:

Automatischer check-in funktioniert einwandfrei. Hatte im Vorfeld wegen eines Sonderwunsches angefragt und das wurde - obwohl ich Sonntags anreiste - möglich gemacht.
Ausstattung modern, alles da, was man braucht

Cons:

Da gab es nichts

2026-02-09 • via Nuitee
K
Keeva • solo_traveller • ie
5
2026-02-08 • via Nuitee
A
Ali Fuat • couple • tr
6
2026-01-29 • via Nuitee
J
Joe • family_with_children • de
9
Pros:

Gebäude / Gesamtkonzept:
Das Gebäude ist insgesamt sehr angenehm und modern gestaltet. Die Lobby wirkt hochwertig und modern. Es laufen dezente, entspannende Klänge, die – gerade weil die Lobby nicht überlaufen ist – ihre beabsichtigte entapannende Wirkung entfalten.

Check-in / Ankunft:
Der Check-in erfolgt vollständig digital, personenunabhängig und effizient. Beim zweiten Aufenthalt verlief der Ablauf reibungslos, da der Prozess bereits bekannt war. Beim ersten Aufenthalt kam es zu anfänglichen Schwierigkeiten, die nur mithilfe eines anderen Bewohners gelöst werden konnten. Für Erstnutzer kann daher über Umständen eine gewisse Einstiegshürde bestehen, die sich jedoch beim erneuten Aufenthalt relativiert.

Sicherheitskonzept:
Das Sicherheitskonzept ist sehr konsequent und klar strukturiert umgesetzt. Von außen ist kein Zutritt ins Gebäude möglich, sofern man keine digitale Schlüsselkarte oder anfänglich zum Check-in einen entsprechenden Code hat. Auch der Aufzug, der Flurbereich der Etagen, die Zimmer und die Gemeinschaftsküche sind jeweils durch die digitale Schlüsselkarte kontrolliert. Jede relevante Tür erfordert somit eine erneute digitale Authentifizierung.

Gemeinschaftsküche:
Ich habe ein Zimmer gebucht, das keine eigene Küche hatte, und deshalb die Gemeinschaftsküche genutzt. Diese war modern und funktional ausgestattet. Es standen eine Mikrowelle, ein Herd, ein Kühlschrank sowie ein Toaster zur Verfügung. Die Ausstattung deckt den alltäglichen Bedarf vollständig ab. Die Küche war sehr sauber.
In der Gemeinschaftsküche habe ich nur zwei Personen angetroffen, vermutlich ein Paar, und zwar mehrfach während meines Aufenthalts, ansonsten war sie leer. Das führte zu einer sehr ruhigen Atmosphäre, die den Aufenthalt angenehm macht.

Menschenkontakt / Zurückgezogenheit:
Generell habe ich nur wenige Menschen getroffen. Hin und wieder, wenn man einen Aufzug verlässt oder betritt, wartet jemand in der Lobby vor dem Aufzug oder es steigt gerade jemand...

Cons:

Geräuschkulisse – Zimmerlage/Umgebung (extern):
In diesem Fall lag mein Zimmer direkt zur Hauptstraße hin, fast direkt gegenüber der Straßenbahnhaltestelle "Gewinnerstraße". Besonders am Morgen ist die Geräuschbelastung hoch (Straßenbahn, Verkehr, Hupen). Schlafen bei offenem Fenster ist unter diesen Bedingungen nicht angenehm möglich.

Geräuschkulisse – Türen (intern):
Ein erheblicher Störfaktor sind die Türen, da keinerlei Dämpfungsmechanismen vorhanden sind. Ich habe bewusst bei allen von mir geöffneten Türen mit eigener Kraft gegengehalten, um ein Zuschlagen zu verhindern. Dieses Verhalten wird jedoch nicht von allen Bewohnern eingehalten, wodurch es regelmäßig zu lauten Knallgeräuschen kommt. Konkret betroffen sind:
– die Tür vom Aufzug in den Flurbereich der jeweiligen Etage,
– die jeweilige Apartmenttür beim Verlassen oder Betreten,
– die Tür zur Gemeinschaftsküche.

Zusätzlich kommt es vormittags bis nachmittags (ich vermute durch das Reinigungspersonal) etwas intensivierter/häufiger zum Türknallen. Insgesamt entsteht dadurch über weite Teile des Tages eine störende Geräuschkulisse. Die Fußtritte aus dem darüberliegenden Apartment waren hin und wieder hörbar.

Das Haus ist ansonsten (was die Bewohner hinsichtlich Gesprächen oder dergleichen betrifft) eigentlich sehr ruhig, man hört die anderen Bewohner kaum sprechen/telefonieren etc. Ich möchte es gerne hinzufügen, um zu verdeutlichen, dass es nicht etwa ein Problem dünner Wände oder dergleichen ist. Es geht vielmehr um die Türen.

Gerüche:
Im Zimmer und auf dem Flur traten immer wieder Gerüche auf, die vermutlich aus der Küche oder angrenzenden Bereichen stammten. Komischerweise riecht es oft gleich, obwohl wahrscheinlich nicht immer dasselbe gekocht wird. In der Küche selbst sind diese Gerüche kaum wahrnehmbar, im Zimmer und auf dem Flur fallen sie jedoch immer mal wieder auf, was den Aufenthalt gelegentlich beeinträchtigt.

2026-01-29 • via Nuitee
F
Frank • solo_traveller • de
7
2026-01-29 • via Nuitee
E
Eric • family_with_children • nl
8
2026-01-28 • via Nuitee
A
Andrea • family_with_children • de
10
Pros:

Alles perfekt und völlig unkompliziert ! Die Nähe zur Batschkapp war ein Traum! Nur über die Straße, sehr zu empfehlen!

2026-01-28 • via Nuitee
S
Sarah • family_with_children • de
8
2026-01-24 • via Nuitee