Gartenhotel Fettehenne

Podczas pobytu trwał remont w hotelu o czym nie zostałam poinformowana przy dokonywaniu rezerwacji. Nie powinno tak być! Czystość w saunach jak i na basenie średnia. W saunie wystające niebezpiecznie nie dokręcone śrubki. Trzeba uważać!
Mogliby popracować nad czystością w hotelu w częściach wspólnych z innymi gośćmi.

Für uns hat alles sehr gut gepasst, es gab nichts zu bemängeln

Das Zimmer war bei Ankunft kalt - Fenster gekippt und Heizung aus, und das mitten im Winter. In der Rezeption wird mit den hauseigenen Pflegeprodukten geworben, die im Zimmer aber nicht zur Verfügung stehen. Die Halterungen von Handseife und Duschbad waren halb aus der Wand gerissen.

Beim Frühstück war das Personal völlig überfordert und scheinbar eine Notbesetzung (in Alltagskleidung in der Küche, erst gab es keine Teller, dann kein Besteck, die Brötchen waren so gut wie leer, das Brot definitiv nicht frisch, sondern abgepackt aus dem Supermarkt, auf Rührei musste man eine ganze Weile warten, die veganen oder vegetarischen Alternativen sahen so aus, als ob sie schon mehrere Tage in der Vitrine lagen, total vertrocknet, die Tische schmutzig)

Pool in d Jahre gekommen
Hatte Glück > kein BabySchwimmen
Restaurant vor meiner Nase um 1920 h zu genacht ?‘! Personalmangel
Kein ! Aufzug
Treppe Wendeltreppe ( kalt !)

Ankunft um 00:00 Uhr. Rezeption geschlossen, Zimmerkarte lag in einer Schlüsselbox.
Problem: Die Karte hat die Zimmertür nicht geöffnet. Ich stand mitten in der Nacht ohne Zimmer da.
Niemand telefonisch erreichbar, keine Antwort auf Nachrichten.
Für ein Hotel absolut inakzeptabel. Vorsicht beim Check-in außerhalb der Öffnungszeiten.

Hotel etwas in die Jahre gekommen und abgewohnt. Hier sollte man mal von unten bis oben anfangen zu renovieren. An einem Tag war die Küche fürs Frühstück komplett überfordert... keine Teller, kein/e Wurst/Käse, etc. ich weiß ja nicht, ob das Management nicht mit der Galley spricht. Die Staff müssen doch wissen, was zum Frühstück an Gästen erwartet wird... das war ziemlich erbärmlich... die haben mir echt leid getan, da sie gar nicht mehr hinterher kamen... alles in allem einen Tick zu teuer für die erbrachte Leistung...

Ich habe mit meiner Tante im Gartenhotel Fettehenne übernachtet. Bei der Ankunft habe ich explizit nach einem ruhiger gelegenen Zimmer gefragt. Dieser Wunsch wurde zwar bewilligt, allerdings war es dennoch alles andere als ruhig. Die angrenzende Autobahn ist auch nachts stark befahren und der Verkehrslärm war für mich deutlich hörbar und störend.

Unser Zimmer befand sich im obersten Stockwerk. Leider konnten wir kaum lüften, da sich direkt unter uns der Hoteleingang befand, an dem viele Gäste rauchten. Der Rauch zog regelmäßig nach oben in unser Zimmer, was sehr unangenehm war. Zusätzlich war die Matratze stark durchgelegen – man lag förmlich in einer körpergroßen Kuhle bzw. Rolle und kam kaum wieder heraus, was den Schlafkomfort erheblich beeinträchtigt hat. Zudem gab es einen kleinen Schimmelfleck im Badezimmer, was ich als unschön empfand. Auch Baulärm aus den unteren Stockwerken war während unseres Aufenthalts vorhanden.

Enttäuschend fand ich außerdem, dass Bademäntel nicht im Preis inbegriffen sind, sondern für 4 € extra pro Tag ausgeliehen werden müssen. Gerade weil es eine Sauna und einen Pool gibt, hätte ich das als Service erwartet. Zwar gibt es vor dem Sauna- und Poolbereich separate Umkleiden, allerdings handelt es sich nicht um einen FKK-Bereich – selbst in der Sauna muss Badebekleidung getragen werden, was für manche Gäste ungewöhnlich sein dürfte.

Der Ruheraum hat leider einen sehr negativen Eindruck hinterlassen. Dort stehen mehrere Stoffsofas, die allesamt nass und offensichtlich nicht gereinigt waren, was ich als absolut unhygienisch empfand. Zudem ist der Raum sehr kühl, da er wie ein Wintergarten aufgebaut ist und keine Heizungen vorhanden sind. Auch der muffige Geruch trug nicht gerade zur Entspannung bei. An den Saunen selbst war außerdem nicht ersichtlich, wie viel Grad sie haben.

Positiv hervorheben möchte ich die digitale Schlüsselfunktion über das Handy, die grundsätzlich gut funktioniert hat.

Beim Frühstück war das Rührei leider kalt

De rust ruimte bij de sauna was erg koud en ongezellig. Het zwembad was koud. We hadden 1 groot bed gereserveerd, maar kregen tot 2 maal toe 2 losse bedden.

La chambre est trop petite , les lits ne sont pas confortable . La piscine est trop froide , souvent occupée par des activités . Sauna a l'accès limité dans le temps et il faut demander avant. L'hôtel envoie trop de mails et inutiles !