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Facilities
Property facilities
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Offsite parking discounted rates available
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Guest education on local ecosystems and culture
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Non-smoking rooms
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Restaurant
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Room service
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Terrace
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Family rooms
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Luggage storage
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Safety deposit box
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Fax/photocopying
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Tour desk
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Ironing service
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Packed lunches
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Kid meals
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Outdoor furniture
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Staff adhere to local safety protocols
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Invoice provided
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Physical distancing in dining areas
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Key access
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Food delivered to guest room
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CCTV outside property
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Process in place to check health of guests
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Access to health care professionals
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Screens / Barriers between staff and guests for safety
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Face masks for guests available
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24-hour security
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Security alarm
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Thermometers for guests provided by property
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Television in common areas
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Front desk (limited hours)
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Free wired internet
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Self parking (surcharge)
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Offsite parking discounted rates available
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Internet access
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Housekeeping on request
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Covered parking
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Guest education on local ecosystems and culture
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Accommodation
Experience top-notch amenities in our family rooms with private bathrooms and flat-screen TVs.
Gourmet Dining
Indulge in exquisite flavors at our restaurant and savor a delicious continental breakfast during your stay.
Convenient Location
Located near popular attractions like Lake Walking and Clavijero Botanic Garden, Hotel Casa Real Del Café is the perfect choice for your next getaway.
Book now for an unforgettable stay at our 4-star establishment in Coatepec.
Please note that a deposit must be paid via bank transfer. The hotel will contact the guest to give details.
Property Policies
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Internet
WiFi is available in all areas and is free of charge.
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Pets
Pets are not allowed.
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Parking
Free private parking is possible at a location nearby (reservation is not needed).
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Children and extra bed policy
Children of any age are allowed.
Children up to and including 6 years old stay for free when using an existing bed.
Children from 7 years old to 17 years old stay for MXN 275 per person per night when using an existing bed.
You haven't added any extra beds.
Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.
Location
Guest Reviews
Location
La ubicación es excelente, a 2 cuadras del centro; facilidad para estacionar el auto. El trato del personal muy atento.
Ubicacion
Muy húmeda y fría la habitación, solicite otra cobija y nunca me la llevaron
La tranquilidad, baño con agua caliente. Muy buen colchón. Luces adecuadas.. muy buen servicio de restaurante.
La ubicación, lejana del centro
excelnte servicio
nada
La terraza
Nada
La ubicación es insuperable. Muy creca del centro sin las aglomeraciones del centro.
El inodoro tenia una fuga y estuvo fugando agua toda la noche. Muy molesto por el ruido.
Ambiente totalmente tranquilo y pacifico, ideal para descansar y relajarse. Personal sumamente amable y atento. Las instalaciones bastante bien equipadas y con espacio suficiente para tener una buena comodidad durante la estancia.
todo limpio y bastante bien integrado respentando la arquitectura preservativa del lugar.
Definitivamente un lugar recomendado para estancias cortas o largas.
Hubo un tema con el agua caliente en un inicio, pero el personal muy atento y amable supo resolverlo en poco tiempo, sin que afectara a los planes de la estancia.
Los baños aunque espaciosos, por el tipo de arquitectura dan pie a ligeras acumulaciones del agua cuando uno usa la regadera o la tina. sin embargo no es en zonas de paso a otros lados de la habitación por lo que tampoco supone un gran problema.
La atención del personal muy buena los alimentos del restaurante muy ricos y excelente atención
Las ubicación del hotel
La recamara que nos toco esta a la entrada y hay mucho ruido de la administración, desde las 6 am y en la noche. Deberían Cambiar la ubicación de la administración, ademas, el personal es amable pero su trato frio.
El desayuno incluido mejor lo deberían de quitar de su promoción, pues solo te dan u café hervido, un platito de fruta o jugo y unas galletas como pan. Es mejor pagar el desayuno y hasta el trato cambia y el café ni se diga, la calidad mejora sustancialmente.
La ubicación y las instalaciones
El WiFi fallaba mucho
la ubicacion.
la limpieza del lugar , fue pesima , veia hongos por todos lados , el espacio dl lavabo, no se podia poner nada para el aseo o arreglo personal.
La ubicación, el personal bastante amable, nos dió recomendación para tours y visitas guiadas
Todo estuvo muy bien
El desayuno podría incluir un poco de proteína o algo extra
La habitación parecía limpia, pero lamentablemente había chinches y me picaron durante toda la estancia. Fue una experiencia muy incómoda y deberían solucionarlo urgentemente, ya que afecta la salud y descanso de los huéspedes.
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