Maison del Embajador

Hotels
•
Kavia Hotels
7.8 (309 reviews)
Calle 60 No 472 x 53 y 55 Col Centro , Mérida , mx

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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Tour desk
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Review Highlights

Pros:
Great location
Nice pool area
Cons:
Cleanliness issues
Inconsistent service

Categories

Cleanliness
6.51
Mentioned significant issues with cleanliness, including mold and maintenance problems in rooms.
Service
7.98
Mixed reviews on service, with some mentioning staff being unhelpful or rude.
Location
9.52
Many reviews praised the hotel's convenient and central location.
Room Quality
6.97
Reports of poor room conditions, including small size and maintenance issues.
Amenities
7.5
Adequate amenities but mentioned issues with pool and parking.
Value for Money
7.96
Fair value for the location, though some felt it should be better given the price.
Food and Beverage
8.51
Breakfast was well-received; otherwise, limited comments on food.
Overall Experience
7.48
Generally mixed experience with notable pros and cons.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 03:55

Property Description

Luxurious Accommodation
Maison del Embajador, a 4-star hotel in Mérida, offers a luxurious stay just steps away from Merida Cathedral. Each air-conditioned room features free WiFi and a private bathroom, ensuring a comfortable retreat.

Relaxation and Dining
Guests can unwind by the outdoor swimming pool or explore the garden and terrace. The on-site restaurant serves delectable dishes, and an American breakfast is served daily for a delightful start to the day.

Convenient Location
Conveniently situated 800 metres from the city centre, Maison del Embajador provides easy access to popular attractions like the Main Square. With helpful staff fluent in English and Spanish, your every need is catered to effortlessly.

Book your stay at Maison del Embajador for a memorable and relaxing experience in Mérida.

Important information:

When booking 3 rooms or more, as well as more than 3 nights, different policies and additional supplements may apply.

Please note that If you want to check in sooner or later than the stipulated time, you can make a request. The property can not guarantee the room later the 6:00 PM without the guest informing the time of arrival.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
In the event of an early departure, the property will charge you the full amount for your stay.
Parking is subject to availability due to limited spaces.
This property is located in a busy area so guests might experience some noise.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 3 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    Free public parking is possible at a location nearby (reservation is not possible).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 309 reviews
Cleanliness: 6.51
Service: 7.98
Location: 9.52
Room Quality: 6.97
Amenities: 7.5
Value for Money: 7.96
Food and Beverage: 8.51
Overall Experience: 7.48
C
Carmona • couple • mx
9
Ideal para caminar !!
Pros:

El interior del hotel es muy lindo , los cuartos son un poco antiguos pero la ubicación es excepcional !

2026-03-24 • via Nuitee
A
Alberto • family_with_children • mx
10
10 de 10
Pros:

La atención del personal es excelente y las instalaciones inmejorable, 10 de 10.

Cons:

Todo estuvo OK

2026-03-23 • via Nuitee
A
Arias Meza • family_with_children • mx
6
Mala atención, lugar bien ubicado, instalación bien, pero, con fallas.
Pros:

La ubicación es excelente, pero, no es el mejor lugar. Estuve 6 días, las dos chichas que se turnan en recepción, poco amables y serviciales a diferencia del chico de cocina, él si, muy bien. El lugar es limpio, pero, nuestra ventana de baño no funcionaba, las camas son poco confortables. El estacionamiento cierra 10pm y esto lo dejaron en las letras chiquitas. cre que es importantisimo comunicarlo verbalmente. Le doy un 7/10. La ubicación es excelente.

Cons:

La ubicación es excelente, pero, no es el mejor lugar. Estuve 6 días, las dos chichas que se turnan en recepción, poco amables y serviciales a diferencia del chico de cocina, él si, muy bien. El lugar es limpio, pero, nuestra ventana de baño no funcionaba, las camas son poco confortables. El estacionamiento cierra 10pm y esto lo dejaron en las letras chiquitas. cre que es importantisimo comunicarlo verbalmente. Le doy un 7/10. La ubicación es excelente.

2026-03-17 • via Nuitee
J
JOSE LUIS • couple • mx
9
Excelente ubicación
Pros:

El agua de la piscina estaba fría, se entiende por la temporada. El aire acondicoinado del cuarto se descompuso y nos cambiaron de habitación oportunamente aunque la cama ya no era queen cambiaron a 2 matrimoniales. No hay servicio de restaurant, solo cafe, pan y fruta. Pero esta muy bien ubicado y hay muchas opciones de restaurants alrededor.

Cons:

Ibamos con la idea de disfrutar un poco más la alberca pero el agua esta muy fría.

2026-03-10 • via Nuitee
S
sora • couple • us
7
Pros:

Location, bright rooms, clean rooms

2026-02-28 • via Nuitee
A
alejandro • couple • mx
8
2026-02-25 • via Nuitee
S
sefer • extended_group • fr
5
Si on devait revenir, on irait ailleurs
Pros:

Son emplacement proche du centre

Cons:

Pas de lobby pour se poser, la piscine et les extérieurs ne sont pas entretenu, l’eau chaude pour la douche est capricieuse. Une partie du personnel n’est pas très aimable 😟

2026-02-23 • via Nuitee
I
Israel • family_with_children • mx
10
Pros:

La ubicacion

Cons:

Todo estuvo bien

2026-02-23 • via Nuitee
E
Edwin • family_with_children • mx
10
2026-02-14 • via Nuitee
C
Castañeda • family_with_children • mx
8
Decepción por el mal trato al turista
Pros:

La limpieza, la ubicación

Cons:

El trato del personal de la recepción nada cordial.
Además después de habernos hospedado 4 noches con una tarifa al extender nuestra estancia por 2 noches mas nos incrementaron la tarifa, no se me hizo justo.

2026-02-10 • via Nuitee
G
Gabriela • extended_group • mx
8
2026-01-28 • via Nuitee
E
Elsy • extended_group • co
10
2026-01-26 • via Nuitee
F
Fernando • extended_group • mx
8
aunque fue fugas estuvo bien la experiencia
Pros:

la ubicación es muy buena

la limpieza me pareció muy buena

y la alberca bien en términos generales, creo que cumplió con lo esperado por el precio aun que seria bueno que tuvieran mas promociones para que mas persona tengan la oportunidad de disfrutar de una estancia en estos lugares

Cons:

creo que la recepcionista podría ser un poco mas amable, es probable que en mi estancia estuviera cansada y por eso es que la sentí un poco seria, pero en términos generales buen

2026-01-22 • via Nuitee
C
Cristy • family_with_children • ca
9
2026-01-21 • via Nuitee
K
karla nallely • couple • mx
10
Excelente opción en el centro de Merida
Pros:

Excelente ubicación, personal amable, cuenta con estacionamiento solo que a dos cuadras, pero al ser un hotel en el centro el estacionamiento fue muy importante ya que rentamos coche. Si no traes carro la ubicación es Excelente ya que en cuanto sales del hotel tienes muchos lugares donde cenar, comer o incluso el café que esta a un lado del hotel es muy rico. Lo recomiendo ampliamente. Muy limpio.

Cons:

Solo unas cuantas cosas de mantenimiento con los azulejos del baño pero nada de afecte la estadía.
Nuestra habitación tenía unas puertas que comunicaban con la otra habitación y eso hacía que se escucharan las conversaciones, musica, etc.

2026-01-20 • via Nuitee
J
JORGE MARIO • solo_traveller • mx
10
Pros:

ubicacion

piscina y restaurante no los oucupe

2026-01-19 • via Nuitee
M
Melchior • couple • fr
6
Rapport qualité prix ok.
Pros:

Emplacement, piscine, literie.

Cons:

Problème de carte bleu (prélevé sur notre compte alors que l’hôtel n’a rien reçu et ma demander de payer à nouveau) la Clim est fatiguée et fait un bruit du diable.

2026-01-19 • via Nuitee
J
Jesus clemente • solo_traveller • mx
9
2026-01-19 • via Nuitee
C
Carlos • family_with_children • mx
7
Buena
Pros:

la ubicación y la tranquilidad

Cons:

que no pude contar con servicio en la TV

2026-01-19 • via Nuitee
Y
Yolanda • family_with_children • mx
9
2026-01-19 • via Nuitee