Purobeach Resort Santa Ponsa - New Opening

Hotels
8.1 (49 reviews)
Nunyo Sanç, 14 , Calvià , es

listing image 1
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Facilities

Health or beauty spa nearby
Fitness facilities (surcharge)
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
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Review Highlights

Pros:
Great staff
Beautiful location
Stylish design
Cons:
Uncomfortable bed
Limited food options
Parking difficulties

Categories

Cleanliness
7.85
The room was always clean and well-maintained.
Service
8.85
Staff were very friendly and attentive, providing excellent service.
Location
8.85
Amazing location with a beautiful view.
Room Quality
8.35
Rooms were spacious, beautifully decorated, and comfortable.
Amenities
7.85
Pool area was nice, but the hotel is still under some construction.
Value for Money
7.35
Parking situation was inconvenient and could improve.
Food and Beverage
7.35
Limited options for vegan and lactose-free diets; drink service at breakfast could improve.
Overall Experience
8.35
Overall a good experience, but there were areas needing improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-11 06:26

Property Description

Welcome to Purobeach Resort Santa Ponsa – a luxurious haven where elegance meets serene sea views!

Luxurious Accommodations
Experience ultimate comfort in our spacious rooms and elegant suites, each thoughtfully designed with private terraces that allow you to soak in the breathtaking views of the sparkling sea.

Gastronomic Delights
Savor an extraordinary culinary journey at our buffet restaurant or relish à la carte specialties, ensuring every meal is a celebration of flavor and creativity.

Unmatched Amenities
Unwind at our exclusive beach club, the only one within a hotel, and rejuvenate at our wellness center, complemented by diverse sports facilities to keep you energized throughout your stay.

Book your stay now and indulge in an unforgettable experience at Purobeach Resort Santa Ponsa!

Important information:

Guests traveling with children must indicate their ages in the Comments box when booking.

Please note that the shuttle service to the beach does not operate on Sundays.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 49 reviews
Cleanliness: 7.85
Service: 8.85
Location: 8.85
Room Quality: 8.35
Amenities: 7.85
Value for Money: 7.35
Food and Beverage: 7.35
Overall Experience: 8.35
T
Thomas • couple • de
8
2025-12-07 • via Nuitee
E
EssH • extended_group • nl
9
2025-11-03 • via Nuitee
S
Sarah • couple • us
10
Excellent
Pros:

New, clean, great staff and breakfast. Amazing location

2025-11-01 • via Nuitee
O
Ophelia • extended_group • de
8
2025-10-31 • via Nuitee
W
Willem Cornel • couple • de
8
2025-10-24 • via Nuitee
F
Farah • couple • nl
9
2025-10-23 • via Nuitee
B
Beth • couple • gb
8
Pros:

The staff were amazing

Cons:

The bed and the pillows were not very comfortable.

2025-10-22 • via Nuitee
D
Dmytro • family_with_children • ua
10
2025-10-20 • via Nuitee
M
Marcin • couple • de
10
Pros:

Mein Aufenthalt im Purobeach Resort Santa Ponsa war rundum hervorragend. Das gesamte Personal überzeugt durch außergewöhnliche Kompetenz, Freundlichkeit und einen sehr hohen Servicestandard. Jeder Wunsch wird einem förmlich von den Lippen abgelesen und der Service ist wirklich erstklassig.

Ein besonderer Dank gilt Anna und Karolina, die mit ihrer Aufmerksamkeit und Herzlichkeit unseren Aufenthalt noch angenehmer gestaltet haben.

Während unseres Aufenthalts hatte meine Partnerin Geburtstag. Zu diesem Anlass überraschte uns das Team mit einem liebevoll dekorierten Kuchen, passenden Getränken und einer handgeschriebenen Karte, die spürbar von Herzen kam. Genau solche aufmerksamen Gesten machen den Aufenthalt zu etwas ganz Besonderem und hinterlassen einen bleibenden, positiven Eindruck.

Das stilvolle Ambiente, der ausgezeichnete Service und das engagierte Personal machen das Purobeach Resort Santa Ponsa zu einer absoluten Empfehlung.

2025-10-20 • via Nuitee
M
Moira • couple • ch
6
Es war in Ordnung. Aber wir würden leider nicht mehr kommen.
Pros:

Wir haben 8 Nächte in diesem Hotel verbracht. Nachdem die Meinungen im Vorfeld sehr auseinander gingen, hatten wir mit unserem Zimmer großes Glück. Es war stets sauber, angenehm riechend, geräumig und wunderschön eingerichtet. Das Hotel selbst ist sehr stilvoll gestaltet, verfügt über einen schönen Poolbereich und bietet eine tolle Aussicht. (Die Baustelle war zwar noch vorhanden und noch nicht alles fertiggestellt, aber das war bereits bei den Informationen bekannt und für uns in Ordnung.)

Das Personal war größtenteils sehr freundlich: Die Dame und der ältere Herr, die morgens die Eier zubereiteten, waren sehr nett und bemüht. Auch der Herr, der bei uns Nachtdienst hatte, war äußerst freundlich.

Cons:

Beim Frühstücksbuffet fanden wir es schade, dass die Getränke nicht direkt an den Tisch gebracht werden und man Speisen wie Waffeln oder frisch gepressten Orangensaft nicht bestellen kann – letzterer war zudem nur mit Wasser verdünnt. Zudem ist das Angebot für Veganer oder laktosefreie Gäste sehr begrenzt, abgesehen von der Milch.

Die Regelung mit den Sonnenliegen fanden wir einerseits gut, da nicht einfach Tücher hingelegt werden, um Plätze zu reservieren. Andererseits ist es problematisch, dass man erst am späten Nachmittag kommt und viele Liegen zwar frei, aber dennoch reserviert sind. Hier wäre eine klarere Regelung sinnvoll, z. B. dass Reservierungen nur bis zu einer bestimmten Uhrzeit möglich sind.

Ein weiteres Problem war das Parken: Wir wussten, dass das Hotel nur wenige Parkplätze hat und dass es Parkmöglichkeiten an der Straße geben soll. Dennoch mussten wir teilweise abends bis zu einer Stunde nach einem Parkplatz suchen, da alles besetzt war. Da das Hotel auf einem Hügel liegt, ist ein Auto notwendig. Auch wenn wir bereit waren, 10 Minuten entfernt zu parken, war dies auf Dauer mühsam. Es wäre sinnvoller, mehr Parkplätze zu schaffen, statt z. B. einen Tennis- oder Padelplatz auszubauen – auch wenn diese Angebote sicher toll sind. Die Parkplatzsituation sorgte sowohl bei Gästen als auch beim Personal für Stress, da häufig Beschwerden aufkamen.

Das Personal wirkte nicht immer optimal geschult. Obwohl sich alle bemühten, hätten wir insgesamt etwas mehr Freundlichkeit erwartet – besonders da das Hotel erst seit zwei Wochen geöffnet war. Es funktioniert noch nicht alles reibungslos, und Abläufe sind teils unterschiedlich, aber das wird sich sicher noch einpendeln.

Wir sind uns bewusst, dass unsere Bewertung sehr detailliert ist. Dennoch sollte berücksichtigt werden, dass hier ein 5-Sterne-Luxusresort dargestellt werden soll – und dafür erwarten Gäste auch einen entsprechend hohen Standard.

2025-10-17 • via Nuitee
I
Iris • couple • nl
9
2025-10-14 • via Nuitee
B
Banafsheh • couple • de
8
Pros:

Die poolanlage
Das Restaurant
Lobby

Cons:

Das Zimmer sehr klein und Fenster kann man nicht kippen . Muss man auflassen wenn man keine Luft bekommt dann kann aber jeder von der Straße reinkommen. Besonders die vielen Katzen draußen.
Nachts habe ich Sauerstoff Problem bekommen weil die Fenster kannten nicht kippen ! Und wer möchte mit Komplet offene Türen nach außen schlafen ! Vielleicht sind die Zimmer die nicht ebenerdig sind besser

2025-10-12 • via Nuitee
C
Christopher • couple • no
10
2025-10-12 • via Nuitee
E
Edwards • family_with_children • gb
6
Nice enough. But not up to standard of other Puros.
Pros:

Entrance was wonderful.
Staff super helpful

Cons:

Cramped pool area - sun loungers packed in too close. Cramped room (Mondala room) tricky to get round end of bed as chair and wardrobe.
Restaurant (dinner service) was REALLY slow, and mediocre food. Not as good as other Puro food in Palma/Illetes.
Parking at hotel nightmare.

2025-10-10 • via Nuitee
M
Monika • couple • ch
10
Pros:

The hotel is beautifully designed, with great location and stunning views. Staff is nice and helpful

2025-10-09 • via Nuitee
J
julie • couple • fr
9
Magnifique
Pros:

La beauté de l’hôtel .

Cons:

Il est dommage que sur la terrasse on ne soit pas séparé avec la chambre d’à côté

2025-10-08 • via Nuitee
L
LLOYD • couple • gb
8
2025-10-07 • via Nuitee
D
Daniel • couple • de
9
Sehr schickes neues Boutique, Hotel mit eigenem Beach Club
Pros:

Tolle neue Anlage mit sehr guten Konzept alles nagelneu. Eigener Beach Club für Hotel Gäste kostenfrei. Sehr schöne Ausblick aufs Meer.

Cons:

Anlage noch nicht vollständig fertig gestellt, es fehlt noch ein richtiges Gym und viele Kleinigkeiten müssen noch gelöst werden oder können verbessert werden. Spa Bereich leider nur bis 18:00 Uhr offen.

2025-10-06 • via Nuitee
L
Léonard • couple • es
10
2025-10-06 • via Nuitee
M
Magdalena • couple • pl
9
2025-10-06 • via Nuitee