Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Guest education on local ecosystems and culture
Non-smoking rooms
Air conditioning
Room service
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Helpful staff
Reasonable price
Cons:
Issues with cleanliness
Inconvenient room setups
Noise disturbances

Categories

Cleanliness
7.03
Reviews highlighted issues with cleanliness and maintenance throughout multiple comments.
Service
9
Overall positive feedback about the staff, particularly the helpfulness of the reception.
Location
9.04
Excellent location with easy access to public transport and local attractions.
Room Quality
7.49
Some dissatisfaction regarding room comfort and issues with specific amenities.
Amenities
8.02
General mention of amenities but some shortcomings noted in variety and maintenance.
Value for Money
8.08
Based on the overall positive sentiment and pricing being favorable for the location.
Food and Beverage
8.03
Adequate breakfast offerings, though variety is limited after several days.
Overall Experience
8.1
Mixed reviews with highlights on service and location, but significant concerns about cleanliness.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 16:24

Property Description

Luxurious Accommodation in the Heart of Istanbul

Modern Amenities: Sirkeci Ersu Hotel & SPA offers air-conditioned rooms with free WiFi, flat-screen TVs, and minibars. Guests can also enjoy a garden, terrace, sauna, and hammam for ultimate relaxation.

Convenience at Your Fingertips: With room service, a 24-hour front desk, and currency exchange, guests' needs are always met promptly. The hotel also boasts a buffet breakfast, spa center, hairdresser's, and business facilities.

Prime Location: Situated in the bustling Fatih district, the hotel is close to iconic landmarks like Basilica Cistern and Spice Bazaar, making it the perfect choice for travelers looking to explore Istanbul.

Experience luxury and convenience at Sirkeci Ersu Hotel & SPA. Book now for an unforgettable stay in Istanbul.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Private parking is possible at a location nearby (reservation is not needed) and costs EUR 10 per day.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children from 2 years old to 6 years old stay for free when using an available extra bed.
    People 7 years old and over stay for € 10 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 2963 reviews
Cleanliness: 7.03
Service: 9
Location: 9.04
Room Quality: 7.49
Amenities: 8.02
Value for Money: 8.08
Food and Beverage: 8.03
Overall Experience: 8.1
L
Luisa • couple • co
8
Cómoda
Pros:

Me gustó mucho la ubicación del lugar, el servicio del personal, todos muy amables y dispuestos a ayudarte.

Cons:

La limpieza. Podría ser mejor

2026-05-09 • via Nuitee
A
Abdul Haseeb • couple • no
4
Pros:

Location

Cons:

Broken AC
Told the staff multiple times to set up a curtain for the window, sonce the one hanging did not cover the whole window, with them saying yes, and promising to deliver, and did not follow through, asked them this multiple times, at the end I did not blther anymore, the celaning staff didnt even clean the washroom properly, room was super tight, and the shøwer head keep falling off

2026-05-09 • via Nuitee
T
Thomas • solo_traveller • au
7
2026-05-07 • via Nuitee
M
maria • couple • us
8
2026-05-05 • via Nuitee
S
Shakaib • family_with_children • pk
8
2026-05-04 • via Nuitee
Z
Zigmunds • family_with_children • lv
8
2026-05-04 • via Nuitee
F
Ferhat • couple • fr
8
Pros:

L’emplacement,le personnel,la propreté des chambres

2026-05-03 • via Nuitee
L
Laura • couple • lt
7
Pros:

Good location.

Cons:

Breakfast was disappointing — the only hot food available was boiled eggs and a few small sausages. By 9:15 the food was no longer being replenished, even though breakfast is supposed to run until 10:00.

2026-05-03 • via Nuitee
K
Krzysztof • couple • pl
5
Mocno mieszane odczucia
Pros:

Znakomita lokalizacja. Większość atrakcji w zasięgu spaceru. Blisko do przystanku tramwajowego. Pracownicy (szczególnie pan ze śniadań) bardzo uczynni, mili i uśmiechnięci. Na plus stała dostępność herbaty koło recepcji.

Cons:

Zaraz po dokonaniu rezerwacji zacząłem otrzymywać przez WhatsApp informacje w których nakłaniano mnie do zapłaty za pokój (przy czym wybrałem płatność przez booking.com) pod groźbą odwołania rezerwacji. Osoba pisząca znała nazwę hotelu, numer rezerwacji, daty pobytu i moje imię. Ponieważ od razu spostrzegłem się że jest to próba wyłudzenia danych finansowych pierwszy raz odpisałem że proszę o kontakt przez booking.com, a za drugim - gdy zagrożono ze rezerwacją zostanie odwołana - że proszę o odwołanie (oczywiście za 1 i 2 razem nie było ciągu dalszego). Może to nie wina hotelu, ale:
w czasie kiedy do mnie pisano miałem aktywne 3 rezerwację - a oszust powoływał się tylko na dane dotyczące tego hotelu. Skąd oszust wiedział o tych danych?

Co do samego hotelu:
Pierwszy pokój, który otrzymaliśmy był w bardzo złym stanie technicznym. Plamy wilgoci na suficie, spuchnięte i ledwo domykające się drzwi do łazienki, bardzo duże ślady zużycia. Obiecano nam na drugi dzień większy pokój, który miał być w lepszym stanie technicznym. Otrzymaliśmy pokój jeszcze mniejszy - przy 2 osobach nie można było rozłożyć walizek, dwie osoby nie były w stanie się wyminąć. W łazience umywalka zaraz koło toalety. Brak jakichkolwiek wieszaków - nie było gdzie odwiesić ciuchów czy drugiego ręcznika. Sufit nad deszczownicą czarny od pleśni.
Szafa z zepsutymi drzwiami, urwany uchwyt przy szufladzie biurka, plamy na suficie w pokoju. Słabe oświetlenie. Prześcieradło za krótkie jak na łóżko - codziennie budziłeś się ze zwiniętym prześcieradłem pod sobą.
Baaardzo słabe śniadania - po 2 dniach jedliśmy je na siłę - hitem były frytki na zimno i gotowane jajka na ciepło. Stały problem z dostępnością kawy. Śniadania serwowane w okolicy recepcji i drzwi wejściowych, gdzie ludzie palili papierosy - w efekcie czuć było ciągle zapach papierosów.

2026-05-02 • via Nuitee
I
Iryna • couple • pl
8
2026-05-02 • via Nuitee
J
Jo • solo_traveller • gb
8
Good hotel in really good location
Pros:

Great location
Air conditioning
Hot shower
Spa
Breakfast

Cons:

Room needed maintenance- door bolt didn’t work and wasn’t fixed
Part of shower ceiling plaster fell off
Was noisy as in busy part of city

2026-05-01 • via Nuitee
V
VIKTOR • solo_traveller • ua
10
Pros:

Практически все. Спасибо персоналу. Кристина просто большой молодец.

Cons:

Частичное вмешательство котиков в процес принятия пищи.

2026-05-01 • via Nuitee
P
Pica Madalina • solo_traveller • ro
4
Pros:

Am fost mulțumiți doar de personalul hotelului, au fost amabili și ne-au ajutat atât cu parcarea cât și cu informațiile de care am avut nevoie.

Cons:

În primul rand camerele au fost foarte mici. Pentru o camera dubla standard nu ai loc sa te miști. Paturile sunt efectiv pentru o singura persoana, nicidecum pat dublu pentru 2 persoane. Din cauza umezelii mirosea foarte urat în camera și varul de pe pereți începuse sa cada.
Micul dejun slab, același in fiecare zi, varietate foarte mica de alimente.

2026-04-27 • via Nuitee
O
Oksana • solo_traveller • ua
9
Pros:

Розташування чудове, шум вулиць не заважає. Персонал приємний, за проханням надає все необхідне. Вже застарілі рушники але чисті)

2026-04-26 • via Nuitee
C
Ch • family_with_children • fr
10
2026-04-26 • via Nuitee
L
Lorenza • couple • it
6
2026-04-25 • via Nuitee
O
Olga • couple • ru
10
Отличное место
Pros:

Отношение и месторасположение идеальны. Отель скромный, но удобно, чисто, убирали и меняли полотенца каждый день, мы были четыре дня. Чай кофе вода круглосуточно. Персонал - как к родственникам попадаешь. Внимательны и доброжелательны. Кристина на ресепшен говорит по-русски и максимально гостеприимная.

2026-04-24 • via Nuitee
B
Btissam • solo_traveller • ma
8
2026-04-24 • via Nuitee
G
Gilles • extended_group • fr
10
un vrai plaisir
Pros:

Hôtel familial très sympathique et très central.

2026-04-23 • via Nuitee
V
Valeria • couple • it
8
Posizione perfetta
Pros:

Posizione ottima, personale gentile. Un po’ strano liberare la stanza per le pulizie, ma state tranquilli… è davvero per le pulizie che chiedono di togliere i bagagli!

Cons:

Un po’ strano liberare la stanza per le pulizie, ma state tranquilli… è davvero per le pulizie che chiedono di togliere i bagagli!

2026-04-22 • via Nuitee