Hotel Plaza by Kavia

Hotels
•
Kavia Hotels
8.5 (1551 reviews)
Avenida Paseo de Montejo, Nº481 Entre 39 y 41. , Mérida , mx

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Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Tour desk
Currency exchange
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Review Highlights

Pros:
Buena ubicación
Comfortable bed
Cons:
Issues with cleanliness
Limited amenities

Categories

Cleanliness
7.09
Several reviews mentioned cleanliness issues in rooms.
Service
9.56
Despite some complaints, many guests complimented the helpful staff.
Location
10
Many reviews highlighted the excellent location as a major plus.
Room Quality
8.1
Mixed sentiments with some comfort issues noted, particularly with bed quality.
Amenities
7.55
Limited amenities noted, such as inadequate towels and small pool.
Value for Money
8.58
The price is reasonable given the location and room conditions.
Food and Beverage
8.04
Breakfast options not mentioned, affecting perceived value.
Overall Experience
9.09
Overall positive despite some drawbacks.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 21:17

Property Description

Central Location in Mérida
Hotel Plaza by Kavia is conveniently situated in the heart of Mérida, offering easy access to popular attractions such as Merida Cathedral and Main Square.

Comfortable Rooms with Modern Amenities
Guests can enjoy air-conditioned rooms equipped with essential amenities like a coffee machine, fridge, and flat-screen TV, ensuring a comfortable stay during their visit to Mérida.

Relaxing Outdoor Pool and Terrace
Unwind by the outdoor swimming pool or soak up the sun on the hotel's terrace, providing a perfect spot to relax after a day of exploring the city.

Experience the best of Mérida at Hotel Plaza by Kavia. Book now for a memorable stay in this vibrant city.

Important information:

Please note that If you want to check in sooner or later than the stipulated time, you can make a request. The property can not guarantee the room later the 6:00 PM without the guest informing the time of arrival.

When booking 3 rooms or more, as well as more than 3 nights, different policies and additional supplements may apply.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
In the event of an early departure, the property will charge you the full amount for your stay.
Parking is subject to availability due to limited spaces.
This property is located in a busy area so guests might experience some noise.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 1551 reviews
Cleanliness: 7.09
Service: 9.56
Location: 10
Room Quality: 8.1
Amenities: 7.55
Value for Money: 8.58
Food and Beverage: 8.04
Overall Experience: 9.09
S
Susana • couple • uy
5
Pros:

Ubicación

Cons:

No tuvimos agua caliente. Informamos al personal pero no lo chequearon y justificaron mal. Debieron gestionarlo correctamente al momento del aviso para podernos bañar como se espera en un hotel.

2026-03-19 • via Nuitee
M
Miranda • family_with_children • mx
3
Sin agua caliente en regadera y moho en las juntas del baño
Pros:

Lo único que me gustó fue la ubicación

Cons:

Jamás hubo agua caliente en la regadera para bañarse, solo había agua ligeramente tibia, lo reporte y dijeron que lo arreglarían, este mismo problema me pasó en kavia premium por eso ya no me quise quedar ahí. En la regadera había moho en las juntas, no lo limpian bien, falta de limpieza efectiva y falta de ventilación ya que no sirve el extractor del baño. no había café, lo pedí y nunca me lo dieron pese a qué lo solicite .. relación costo beneficio es muy caro para lo que experimente.

2026-03-16 • via Nuitee
Y
Yoreme • solo_traveller • mx
8
Pros:

Muy amable el personal

2026-03-14 • via Nuitee
M
Mendoza • couple • us
10
2026-03-12 • via Nuitee
M
Mendoza • solo_traveller • us
10
2026-03-12 • via Nuitee
O
OATL • family_with_children • mx
9
Pros:

La ubicación es inmejorable y tiene restaurantes buenos muy cerca.

Cons:

Que no hay quien ayude con el equipaje.

2026-03-10 • via Nuitee
T
Terry • family_with_children • ca
8
2026-03-07 • via Nuitee
R
Rafael • couple • co
8
Buena relación precio calidad
Pros:

Habitación amplia, Silencioso y bien ubicado.

Cons:

Ducha sin agua caliente. Temperatura de tibia a fría.

2026-03-03 • via Nuitee
S
Santiago • couple • mx
10
2026-02-28 • via Nuitee
M
marc • couple • us
8
2026-02-28 • via Nuitee
A
Alejandra • family_with_children • mx
10
Pros:

La ubicación, ay muchos lugares cerca

2026-02-24 • via Nuitee
S
Stanley • family_with_children • us
8
Basic, reasonable, meets all needs without frills. Fantastic location
Pros:

Location. Shared terraces overlooking Paseo Montejo. The Trattoria downstairs is great and very lively.

Cons:

Some staff not friendly or helpful. Aden, on the reception, was the exception.
Large room with no seating. 1 chair but obviously had space where a sofa had been

2026-02-23 • via Nuitee
M
Maria Elisa • family_with_children • mx
9
en relacion a precio la estancia cumplio con mis espectativas
Pros:

Limpieza de las habitaciones y Wifi para acceder a Netflix

2026-02-23 • via Nuitee
V
Victoria • family_with_children • es
1
2026-02-22 • via Nuitee
O
OLAN HDEZ • family_with_children • mx
7
Pros:

Esta cerca del paseo montejo

Cons:

Tardan mucho en enviar la factura, le preguntas al personal y te dicen ya se la enviaremos pasan 2 días no todavía no me ha llegado

2026-02-14 • via Nuitee
J
Julio munoz • family_with_children • mx
10
Pros:

Todo

Cons:

Sin comentarios

2026-02-12 • via Nuitee
G
Guido • family_with_children • it
5
2026-02-10 • via Nuitee
M
Marc • couple • fr
6
On y retournera pas
Pros:

Lieu OK ... chambre ok .

Cons:

Très bruyant.... et quand on le dit , on nous réponds que c'est normal ...

2026-02-10 • via Nuitee
C
CESAR • family_with_children • mx
9
Vista a Mérida
Pros:

Evidentemente la ubicación es excelente. La habitación, cama, ducha muy buenas. El desayuno lo ofrecen en el café de al lado, pero muy bueno también.

Cons:

Lamentablemente, el estacionamiento no se encuentra en la misma ubicación del hotel. Aunque ofrecen que se cierra en la noche, al principio que llegamos estaba tan vacío que estacioné en la calle y luego si lo dejamos en la noche y habían más vehículos.

2026-01-29 • via Nuitee
M
mariano • family_with_children • ar
8
Buen hotel!
Pros:

Habitaciones amplias, modernas, camas grandes y cómodas. La ubicación es muy buena. Abajo hay un café y un restaurante, muy buena zona.

Cons:

esta un poco flojo en limpieza. Se nota especialmente en el baño.

2026-01-28 • via Nuitee