Gabhouse - Lyon Gerland - City Living Stay

La chambre de ma collègue n’était pas prête
J’ai dû l’aider à faire son lit à minuit passé !
L’homme de chambre n’a pas daigné le faire !
Dans ma chambre, la télévision était cassée !

-> La chambre ne possède pas de VMC (minimum à mettre en place dans une chambre). Mon mari a été malade dès la première nuit (problèmes respiratoires)
-> Le descriptif de la chambre indique "une climatisation" (critère de sélection important pour le sejour). Arrivé sur place, le climatiseur est inexistant et le personnel n'a pas pu trouver une solution (ex: climatiseur portatif, changement de chambre).

En résumé, nous sommes très insatisfait de cet établissement qui loue des chambres avec un descriptif trompeur et un risque de tomber malade (pas de VMC). Si j'avais su, je n'aurais pas réservé cette chambre.
Nous espérons un dédommagement de l'établissement pour le désagrément.

Impossible de pouvoir récupérer la clef de la chambre car le code ne fonctionnait pas
Comme il n'y a aucun personnel dans cet étabissement nous avons donc appeler et nous avons reussi au bout 1H30
apres au moins 10 appels à avoir un nouveau code pour récupérer la clef
Nous étions 4 personnes dans le mème cas ce soir là et 1 personne dont la chambre n'avait pas été faite

Je déconseille fortement cet hotel

À mon arrivée à 18h, j’ai constaté que le ménage de la chambre n’avait pas été fait. J’ai immédiatement signalé le problème à l’établissement.
À mon retour vers minuit, rien n’avait été fait. La personne présente sur place a refusé d’effectuer le ménage.
J’ai donc été contrainte de faire le lit moi-même afin de pouvoir dormir dans des conditions correctes. Cela est totalement inadmissible pour un établissement proposé sur Booking.
Je déconseille vivement ce logement. Ce type de prestation est en décalage avec les attentes et nuit à la confiance que l’on peut accorder à la plateforme.

Douche sale lumiere ne fonctionnant pas sol sale chasse deau du wc qui fuit mauvaise odeur d'humidité dans la chambre

Une catastrophe

Douche sale lumiere ne fonctionnant pas sol sale chasse d'eau du wc qui fuit mauvaise odeur d'humidité chambre tres vetuste

Catastrophique. Je n’ai même pas pu accéder à une des deux chambres réservées. Pas de clé, les codes d’accès ne sont pas bons, pas de personnel. J’ai dû prendre un autre hébergement ailleurs pour passer la nuit. J’ai demandé l’annulation gratuite pour les deux chambres, ils n’ont accepté que pour une seule pour l’instant. C’est lamentable.

Pas d'accès au parking. Pas de télécommande télé. Odeur forte de tabac dans le couloir. Abords mal entretenus.

Mucho cuidado. Reservé este hotel a través de Booking y, cuando llegué, no me dieron la llave para acceder a mi habitación. Me parece una auténtica vergüenza y una falta total de responsabilidad.

En la información del alojamiento indica que la recepción está abierta las 24 horas, pero eso no es cierto. He recorrido más de 300 km para poder dormir y descansar, y al final no he podido hacerlo.

No recomiendo este lugar a nadie, ya que no cumplen con lo que anuncian ni ofrecen una atención adecuada a sus clientes.

Douche sale