Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Family rooms
Express check-in/check-out
Soundproof rooms
Ironing service
Non-smoking throughout
Private check-in/check-out
Staff adhere to local safety protocols
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Cleanliness
Location
Friendly service
Cons:
Cold room
Noise
Incomplete amenities

Categories

Cleanliness
1
Some reviews mention clean rooms, but there are also indications of maintenance issues.
Service
1
Many reviews praised the helpful and friendly staff, indicating a positive sentiment.
Location
1
Numerous mentions of excellent location and accessibility.
Room Quality
1
Mixed feedback, with some reviewers mentioning new rooms while others noted size issues.
Amenities
1
Basic amenities were mentioned, but no specific positive sentiments were expressed.
Value for Money
1
Positive remarks about the affordability for location and services offered.
Food and Beverage
1
Breakfast received mixed reviews, being described as good by some and poor by others.
Overall Experience
1
Overall mixed experience with significant positives, but notable negatives.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-02-23 19:19

Property Description

Experience the heart of Almaty at Naya Hotel, where comfort meets convenience!

Prime Location
Situated just a short walk from landmarks like the Abay Opera House and Ascension Cathedral, you’ll be perfectly positioned to explore the vibrant culture of the city.

Comfortable Accommodations
Our thoughtfully designed guest rooms include air conditioning, a minibar, and complimentary WiFi. Enjoy the luxury of a private bathroom with modern amenities and unwind while admiring city views from select rooms.

Delectable Dining Options
Start your morning right with our delicious Full English/Irish breakfast, providing the perfect fuel for a day of adventure.

Don't miss the chance to stay at Naya Hotel for an unforgettable experience—book your room today!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

Cleanliness: 1
Service: 1
Location: 1
Room Quality: 1
Amenities: 1
Value for Money: 1
Food and Beverage: 1
Overall Experience: 1
D
Dmitriy • solo_traveller • kz
10
Pros:

Хороший, новый, чистый отель. С замечательным сервисом.

2026-02-27 • via Nuitee
S
Suindikov • solo_traveller • kz
10
Все супер
Pros:

Все

Cons:

Не было такого

2026-02-14 • via Nuitee
Y
YONGQIANG • solo_traveller • cn
9
2026-02-12 • via Nuitee
A
Ali • solo_traveller • kz
8
Value for money
Pros:

Breakfast was good n location is excellent

2026-02-11 • via Nuitee
Айнур • solo_traveller • kz
7
-
Pros:

-

Cons:

Завтрак не очень!

2026-02-10 • via Nuitee
Исаков • solo_traveller • kz
10
2026-01-30 • via Nuitee
Исаков • solo_traveller • kz
10
2026-01-30 • via Nuitee
A
Aibek • couple • kz
10
2026-01-28 • via Nuitee
A
Alimzhan • couple • kz
7
2026-01-27 • via Nuitee
K
Kemal • solo_traveller • kz
10
Was a Great stay in the middle of the city
Pros:

Great Hotel, very helpful staff

2026-01-25 • via Nuitee
E
Evgeniya • family_with_children • ru
9
Pros:

Локация

Cons:

Ремонт, запах

2026-01-20 • via Nuitee
L
Lussine • solo_traveller • kz
10
2026-01-19 • via Nuitee
K
Kamila • solo_traveller • kz
10
Pros:

Останавливались в Naya Hotel в Алматы, всё очень понравилось. Гостиница находится в самом центре города, рядом много кафе, магазинов и удобная транспортная развязка. Номер был чистый, уютный, с хорошей кроватью и всем необходимым. Очень порадовал доброжелательный персонал - всегда готовы помочь и ответить на вопросы. Завтраки вкусные и сытные. Цена тоже адекватная для такого уровня и расположения. Если ещё раз приедем в Алматы, обязательно выберем этот отель снова.

Cons:

Минусов для себя не нашли. Все было на уровне.

2026-01-19 • via Nuitee
G
Guldana • couple • kz
10
Pros:

Комната после ремонта,чистые,завтрак вкусный в комнату приносит, гостиница находится недалеко от коктобе,

2026-01-19 • via Nuitee
Аслан • solo_traveller • kz
10
Бизнес поездка удалась
Pros:

Номера новые чистые, расположение замечательное. Приехал по работе, все необходимое было рядом, интернет хорошо работал. Было тихо, выспался.

Cons:

Гостиница еще новая и частично велись ремонтные работы в другой части здания. Думаю к следующей моей поездке гостиница будет выглядеть еще лучше.

2026-01-19 • via Nuitee
Вячеслав • extended_group • kz
10
Pros:

Расположение отличное, персонал тоже, порадовали админы, очень старались. Все остальное соответствовало ожиданиям

2026-01-19 • via Nuitee
D
DEREK • solo_traveller • gh
8
I would choose Naya Hotel again anytime I visit Almaty
Pros:

Good relationship with caretakers. The rooms are nice with modern fixed equipment

2026-01-19 • via Nuitee
G
Guldana • extended_group • kz
10
Pros:

Ресепшен дружелюбные,номер чистый после ремонта,

Cons:

Комната маленький ,

2026-01-19 • via Nuitee
G
Guldana • extended_group • kz
10
Отдых
Pros:

Комната после ремонта,чистые,завтрак вкусный приносит в комнату, ресепшен дружелюбные, заселили раньше времени спасибо 👍,гостиница во втором этаже,первый этаж офис,недалеко находится коктобе и парк,рядом остановка и метро,и кафе и столовые,

Cons:

Комната было холодно,из окна ветер дует,

2026-01-19 • via Nuitee
A
Aktilek • couple • kg
6
2026-01-13 • via Nuitee