Hampton By Hilton Caraguatatuba Serramar

Hotels
•
Hampton Inn
Avenida Jose Herculano, 1086 - Bloco J - Pontal d , Caraguatatuba , br

listing image 1
Show all photos

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Business center
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent breakfast (many mentions)
Rooftop pool and bar
Convenient location inside/next to shopping mall, close to beaches
New hotel, good AC and shower
Friendly and helpful staff
Good value for many (breakfast included)
Cons:
Housekeeping lapses: soap not replenished, inconsistent towel service, staff left items behind
Pool cleanliness: sand and no nearby shower
Confusing parking validation and extra paid parking (~R$30/day)
No porter luggage assistance and lack of covered/valet parking
Bathroom privacy issues (drywall construction)
Small/limited gym

Categories

Cleanliness
1
Several guests reported housekeeping failures: soap never replenished during a 7-day stay, towels inconsistently changed, cleaning staff left items behind, and the rooftop pool had sand and lacked a nearby shower — overall cleanliness and pool maintenance were notable negatives.
Service
1
Multiple mentions of friendly, attentive and helpful staff; however there were operational issues (confusing parking validation, no porter to assist with luggage at arrival, and occasional housekeeping interruptions) so service is positive but not flawless.
Location
1
Very positive comments: hotel is inside/next to a shopping mall and close to several great beaches — location is convenient for dining, shopping and beach access.
Room Quality
1
Rooms are new and well decorated with strong AC and shower performance, but some guests noted an oddly placed drywall bathroom with limited privacy — overall slightly positive for newness and comfort.
Amenities
1
Rooftop pool and bar are highlights, but pool cleanliness (sand) and lack of a nearby shower, a very small gym, and limited umbrella/covering to reach parked cars reduce the amenities score slightly.
Value for Money
1
Many guests praised the included breakfast and felt good value, but the unexpected paid parking charge (~R$30/day) and lack of covered/valet parking were called out as detractors.
Food and Beverage
1
Breakfast received consistent high praise — described as wonderful with many options and delicious items across multiple reviews.
Overall Experience
1
Many guests used enthusiastic language ("highly recommended", "estada maravilhosa", "além das expectativas") but at least one long, detailed negative stay (cleanliness/housekeeping and parking issues) makes the overall impression mixed; net neutral.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-03-25 11:24

Property Description

Experience the perfect coastal retreat at Hampton By Hilton Caraguatatuba Serramar, where comfort meets convenience!

Comfortable Accommodations: Our air-conditioned rooms feature modern amenities including a desk, flat-screen TV, and private bathroom, ensuring a relaxing stay for every guest.

Refreshing Amenities: Dive into our inviting outdoor swimming pool, or unwind after a day of exploring the stunning nearby beaches.

Delicious Breakfast Options: Start your day right with a hearty American breakfast served daily, designed to fuel your adventures.

With our friendly multilingual staff available 24/7, your experience is bound to be exceptional. Don’t miss out on your dream vacation—book your stay at Hampton By Hilton Caraguatatuba Serramar now!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

Cleanliness: 1
Service: 1
Location: 1
Room Quality: 1
Amenities: 1
Value for Money: 1
Food and Beverage: 1
Overall Experience: 1
K
Karina • solo_traveller • br
10
Pros:

Gostei de tudo conforto,limpeza café da manhã excelente

2026-07-25 • via Nuitee
L
Luis • family_with_children • br
9
2026-07-24 • via Nuitee
N
Natália • family_with_children • br
9
Pros:

Todos os funcionários são muito atenciosos e simpáticos. As instalações são ótimas e estão sempre limpas

Cons:

O hotel ainda está em soft opening então ainda são necessários pequenos ajustes.
O café da manhã é maravilhoso mas as quantidades e frequência de reposição precisam ser revisados.

2026-07-23 • via Nuitee
N
NUNES • solo_traveller • br
9
2026-07-23 • via Nuitee
E
Emílio Carlos • family_with_children • br
7
Pequenas melhorias para um hotel deste porte podem elevar bastante a nota.
Pros:

Localizado dentro de um complexo com Shopping e um hipermercado/atacadista, oferece muita comodidade
Quarto espaçoso
Possui academia
A vedação de luz do quarto é absoluta, o que torna o sono muito agradável até nas primiras horas da manhã

Cons:

Acionei a recepção quanto a vedação do box do banheiro, que estava vazando água e ancharcando o piso de tecido, além de parte do porcelanato, deixando uma situação desagradável, principalmente porque fomos em 1 casal + filho com vários banhos
A academia poderia ter uma disposição melhor dos aparelhos. Acho que basta alterar a posição que melhora bastante.
A piscina é linda, mas muito gelada. Merece um aquecimento
Cabe sim uma pequena cama de solteiro no lugar do sofá cama, que é muito duro e desconfortável

2026-07-23 • via Nuitee
A
Allana • family_with_children • br
10
Pros:

Atendimento gentil, café da manhã gostoso e acomodação muito confortável.

2026-07-22 • via Nuitee
A
aurelio • couple • br
10
Estadia muito agradável e tranquila.
Pros:

O hotel tem ótimas instalações, incluindo piscina e academia no rooftop. Uma bela vista do rooftop. Ótimo café da manhã.
Equipe de atendimento muito competente e cordial.

Cons:

Foi tudo muito bom.

2026-07-22 • via Nuitee
M
Marcos • solo_traveller • br
9
Excepcional!!
Pros:

Recepcionistas muito atenciosas, Larissa e Alessandra, chuveiro delicioso, café com muita variedade e qualidade, quarto limpo e cheiroso, acesso fácil a tudoooooo! Voltaremos se Deus quiser

Cons:

Pra mim so faltou uma máquina de café expresso nos corredores. No mais, é tudo perfeito

2026-07-21 • via Nuitee
C
Carolina • family_with_children • br
10
Perfeita
Pros:

Limpeza, conforto, atendimento, decoração, café da manhã ótimo

2026-07-20 • via Nuitee
Y
Ye • family_with_children • br
9
2026-07-20 • via Nuitee
E
Eduardo • family_with_children • br
10
2026-07-19 • via Nuitee
M
Marcelo • solo_traveller • br
10
2026-07-18 • via Nuitee
S
Stefany • couple • br
10
Pros:

Foi maravilhoso muito confortável

2026-07-18 • via Nuitee
V
Viviane • extended_group • br
10
Ótima experiência
Pros:

Quarto bem confortável camas boas e roupas de cama impecáveis café da manhã maravilho e uma vista da piscina linda

Cons:

Banheiro poderia ser maior

2026-07-16 • via Nuitee
T
Tiago • family_with_children • br
10
2026-07-15 • via Nuitee
R
Ricardo • couple • br
5
Diária caríssima para o serviço oferecido
Pros:

Apto novo de bom tamanho

Cons:

Sem frigobar , sem mercadinho na recepção.

2026-07-15 • via Nuitee
D
Devanir • solo_traveller • br
10
Pros:

Gostei do hotel e da atenção de todos, cordialidade , bom café, ez xtrutura muito boa

Cons:

De pagar estacionamento, e preferível vcs , colocar no preço, 500 reais p dormir ainda paga estacionamento? Difícil

2026-07-14 • via Nuitee
L
Leonardo • solo_traveller • br
9
Ótima experiência
Pros:

Ótima localização, café da manhã e comodidades no geral. O quarto contava com uma garrafa de água gratuita, chá e café. É localizado junto ao Shopping Serramar (possui estacionamento compartilhado com o shopping).

Cons:

O wi-fi estava um pouco instável no quarto.

2026-07-11 • via Nuitee
N
Noika • couple • br
10
Excelente
Pros:

Hotel novo, linda decoração, adoramos.

2026-07-11 • via Nuitee
G
Gomes • couple • br
10
2026-07-11 • via Nuitee