Hampton By Hilton Caraguatatuba Serramar

Hotels
•
Hampton Inn
Avenida Jose Herculano, 1086 - Bloco J - Pontal d , Caraguatatuba , br

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Facilities

Electric bicycle charging station
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
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Review Highlights

Pros:
Excellent breakfast (many mentions)
Rooftop pool and bar
Convenient location inside/next to shopping mall, close to beaches
New hotel, good AC and shower
Friendly and helpful staff
Good value for many (breakfast included)
Cons:
Housekeeping lapses: soap not replenished, inconsistent towel service, staff left items behind
Pool cleanliness: sand and no nearby shower
Confusing parking validation and extra paid parking (~R$30/day)
No porter luggage assistance and lack of covered/valet parking
Bathroom privacy issues (drywall construction)
Small/limited gym

Categories

Cleanliness
1
Several guests reported housekeeping failures: soap never replenished during a 7-day stay, towels inconsistently changed, cleaning staff left items behind, and the rooftop pool had sand and lacked a nearby shower — overall cleanliness and pool maintenance were notable negatives.
Service
1
Multiple mentions of friendly, attentive and helpful staff; however there were operational issues (confusing parking validation, no porter to assist with luggage at arrival, and occasional housekeeping interruptions) so service is positive but not flawless.
Location
1
Very positive comments: hotel is inside/next to a shopping mall and close to several great beaches — location is convenient for dining, shopping and beach access.
Room Quality
1
Rooms are new and well decorated with strong AC and shower performance, but some guests noted an oddly placed drywall bathroom with limited privacy — overall slightly positive for newness and comfort.
Amenities
1
Rooftop pool and bar are highlights, but pool cleanliness (sand) and lack of a nearby shower, a very small gym, and limited umbrella/covering to reach parked cars reduce the amenities score slightly.
Value for Money
1
Many guests praised the included breakfast and felt good value, but the unexpected paid parking charge (~R$30/day) and lack of covered/valet parking were called out as detractors.
Food and Beverage
1
Breakfast received consistent high praise — described as wonderful with many options and delicious items across multiple reviews.
Overall Experience
1
Many guests used enthusiastic language ("highly recommended", "estada maravilhosa", "além das expectativas") but at least one long, detailed negative stay (cleanliness/housekeeping and parking issues) makes the overall impression mixed; net neutral.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-03-25 11:24

Property Description

Experience the perfect coastal retreat at Hampton By Hilton Caraguatatuba Serramar, where comfort meets convenience!

Comfortable Accommodations: Our air-conditioned rooms feature modern amenities including a desk, flat-screen TV, and private bathroom, ensuring a relaxing stay for every guest.

Refreshing Amenities: Dive into our inviting outdoor swimming pool, or unwind after a day of exploring the stunning nearby beaches.

Delicious Breakfast Options: Start your day right with a hearty American breakfast served daily, designed to fuel your adventures.

With our friendly multilingual staff available 24/7, your experience is bound to be exceptional. Don’t miss out on your dream vacation—book your stay at Hampton By Hilton Caraguatatuba Serramar now!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

Cleanliness: 1
Service: 1
Location: 1
Room Quality: 1
Amenities: 1
Value for Money: 1
Food and Beverage: 1
Overall Experience: 1
B
BEATRIZ • family_with_children • br
10
Lugar moderno, novo, confortável e lindo… foi incrível
Pros:

Voltarei mais vezes, lugar moderno piscina incrível.

Cons:

Um pouco longe da praia mas pra quem vai de carro ok, e também faltou um restaurante no hotel fora do horário do café da manhã! Mas o hotel é perfeito!!!

2026-04-16 • via Nuitee
B
Bruna • couple • br
10
2026-04-16 • via Nuitee
M
Marcia Elizabeth • solo_traveller • br
9
Padrão internacional
Pros:

Excelente! Hotel novo, bem estruturado, padrão internacional. Fica em um complexo comercial, ao lado do Shopping. Recomendo.

Cons:

Faltou serviço de bar na piscina, estrutura para bem estar e opções de jantar.

2026-04-15 • via Nuitee
L
Liliane • solo_traveller • br
10
Pros:

Ambiente familiar, tranquilo, colaboradores prestativos, educados.

2026-04-14 • via Nuitee
G
Godoy • couple • br
9
Excelente!
Pros:

Roupas de camas confortáveis, café da manhã incrível!

Cons:

O chuveiro vaza muito, o banheiro fica todo molhado.

2026-04-13 • via Nuitee
B
Bruna • couple • br
10
Maravilha, voltaremos.
Pros:

O hotel é excepcional, os funcionários muito atenciosos e nos atenderam super bem. Fica bem ao lado do shopping o que é muito util. Quarto excelente espaçoso, piscina é incrível com vista maravilhosa.

2026-04-13 • via Nuitee
A
Andréia • couple • br
10
Pros:

Café da manhã sensacional... Atendimento maravilhoso... E a piscina incrível

2026-04-10 • via Nuitee
F
Fabricio Wagner • family_with_children • br
10
2026-04-08 • via Nuitee
M
Maria Da Piedade Urbano • extended_group • br
10
Muito Boom
Pros:

Bem localizado, junto ao shopping e mercado. Café da manhã bem diversificado e gostoso, piscina quentinha. Tudo bem limpinho.

Cons:

.Apenas a pia estava com dificuldade pra descer a água e a porta do box com vazamento, mas é relevante.

2026-04-08 • via Nuitee
C
Cristiane Furlan • family_with_children • br
10
2026-04-08 • via Nuitee
R
Rodrigo • couple • br
9
2026-04-08 • via Nuitee
M
MANOEL • couple • br
10
excelnte estadia voltarei mais vezes com certeza.
Pros:

excelente hotel muito bom mesmo, voltarei mais vezes com certeza, local muito bem localizado.

Cons:

excelente café da manhã, limpeza e acomodações fantasticas.

2026-04-07 • via Nuitee
M
Montemor Fortes • extended_group • br
10
Pros:

Da cordialidade dos funcionários, além da educação no atendimento.

Cons:

Poucas opções para fazer no hotel.

2026-04-07 • via Nuitee
A
ALEX ROBERTO DE BARROS • couple • br
10
2026-04-07 • via Nuitee
A
Ana carolina • family_with_children • br
10
Pros:

Atendimento e limpeza

2026-04-06 • via Nuitee
G
gizeli • couple • br
9
Pros:

O hotel é muito bom!! Tudo novo, limpo e muito aconchegante.

Cons:

Não gostei muito do café da manhã. Tem muita variedade, mas tem muita coisa que não seria servido em um café da manhã. Mas foi agradável.

2026-04-06 • via Nuitee
R
Renatiele • extended_group • br
10
Pros:

De.tudo , quartos, os funcionários educados. A.cor do uniforme, area.de.laser

Cons:

Estava tudo ótimo.

2026-04-06 • via Nuitee
R
Rodrigo • family_with_children • br
10
Excelente para família
Pros:

Café da manhã excelente, piscinas aquecidas, acesso interno ao shopping center com carregador de carro elétrico.

2026-04-06 • via Nuitee
L
Luiz Gonzaga • family_with_children • br
10
Pros:

Hostes and Nice structure!!! The hotel is total new!

Cons:

Nothing!

2026-04-06 • via Nuitee
E
E.Brasil • family_with_children • br
9
Hospedagem sensacional, com muita qualidade e conforto.
Pros:

A localização do hotel é sensacional, fica dentro do complexo do Shopping Serramar e tem um atacado Assaí ao lado. O quarto era bem confortável. O café da manhã foi maravilhoso, tinha uma variedade muito boa, acredito que pode evoluir na oferta de mais tipos de fruta (mesmo que inteiras, sem ser laminadas). A piscina também é muito boa e tem uma vista panorâmica sensacional. Super recomendo o hotel, a experiência valeu a pena.

Cons:

O quarto que nos foi direcionado inicialmente (216) estava com problema no ralo do banheiro, o que foi prontamente resolvido pela recepção do hotel com a troca da suíte para o 318.
Como dica, no domingo de Páscoa, o hotel poderia ter oferecido um mimo de chocolate para as crianças hospedadas. Não sei se teve a distribuição mas em quantidade insuficiente.

2026-04-06 • via Nuitee