Ponto Alto Hotel

Hotels
R. da Atalaia 184 , Lisbon , pt

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Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Room service
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Non-smoking throughout
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Review Highlights

Pros:
Very clean rooms
Friendly and helpful staff
Central location near shops and nightlife
Lockers for luggage
Well-equipped studio/apartment amenities
Cons:
Significant street/pub noise at night
Breakfast is minimal or lacking (no eggs/dairy-free options)
Rooms can be very small with thin walls
Bright emergency light in room and missing minor cleaning tools

Categories

Cleanliness
1
Multiple reviewers repeatedly note the property is very clean and well maintained (mentions include 'todo muy limpio', 'Номер очень чистый', 'Hôtel très propre', 'It was clean').
Service
1
Staff repeatedly described as helpful and friendly (help with lockers, welcoming personnel, uncomplicated check-in), though one review mentioned awkwardness during breakfast.
Location
1
Centrally located in the old town and convenient for shops and nightlife, but several guests report significant street noise and late-night pub activity affecting sleep.
Room Quality
1
Rooms are described as clean and sometimes comfortable with good beds, but many guests report small/tiny rooms, paper-thin walls, a very bright emergency green light and some firmness of beds.
Amenities
1
Good in-room equipment and useful lockers are praised (kitchen gear, TV, lockers), but some practical items and cleaning tools are missing and breakfast service is minimal.
Value for Money
1
Mixed impressions: convenient location and clean rooms add value, but tiny rooms, limited breakfast (additional expense) and hostel-like elements lead some guests to question value.
Food and Beverage
1
Consistently criticized: breakfast described as virtually non-existent or extremely basic (toast/jam/yogurt only, no eggs or dairy-free options), forcing guests to eat outside.
Overall Experience
1
Overall a mixed experience: many positives (clean, central, friendly staff, lockers) but recurring negatives (noise, tiny rooms, poor breakfast, disruptive light) leave several guests disappointed.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-03-25 22:49

Property Description

Discover the perfect blend of comfort and convenience at Ponto Alto Hotel, located in the heart of vibrant Lisbon!

Modern Rooms
Unwind in our spacious, air-conditioned rooms featuring free Wifi, flat-screen TVs, and luxurious private bathrooms. Some units even include well-equipped kitchens with modern appliances for a home-away-from-home experience.

Convenient Amenities
Enjoy hassle-free stays with our elevator access and luggage storage services. Start your mornings right with a delightful continental breakfast, with the option of enjoying it in the comfort of your room.

Prime Location
Explore the city’s rich history just moments away! With St. George's Castle and the stunning Rossio Square nearby, you'll have the best of Lisbon at your doorstep.

Experience the essence of Lisbon today—book your stay at Ponto Alto Hotel now!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

Cleanliness: 1
Service: 1
Location: 1
Room Quality: 1
Amenities: 1
Value for Money: 1
Food and Beverage: 1
Overall Experience: 1
R
Ribeiro • couple • pt
8
Muito acolhedor
Pros:

Espaço acolhedor e limpo

Cons:

Talvez a localização, mas não é nada de grave

2026-04-10 • via Nuitee
S
Sandra • couple • de
10
Pros:

Un equipo muy amable, organizado y siempre atento. Nos encantó la limpieza y comodidad de la habitación. La cama, sabanas y almohadas recomodas! Nos quedamos una noche adicional! Volveríamos sin duda. Muchas gracias Daniela!🥰

2026-04-10 • via Nuitee
M
Marta • solo_traveller • es
8
2026-04-10 • via Nuitee
J
Jean Louis • solo_traveller • fr
5
On trouve sûrement mieux dans le Bairro Alto, ou ailleurs à Lisbonne.
Pros:

Il y a des bons côtés : la localisation dans le Bairro Alto, une propreté impeccable, un petit déjeuner correct (sans plus).

Cons:

Un premier problème est que contrairement à ce que son nom indique, le "Ponto Alto Hotel" n'est pas un hôtel. C'est un petit immeuble d'appartements type AirBnB. Ce qui implique : pas de réception, pas de services en dehors du petit déjeuner... L'autre problème est que le design des (petites) chambres est assez absurde : un lit en hauteur (avec un escalier) pour pouvoir caser sous le lit une quantité de tiroirs inutiles pour quelqu'un qui reste seulement quelques jours, et en revanche un ridicule placard avec portemanteaux d'une hauteur de ... 50 cm (une chemise d'enfant de 10 ans n'y tiendrait pas), une table ronde trop grande qui occupe trop d'espace... Franchement raté.

2026-04-08 • via Nuitee
N
Noémie • solo_traveller • fr
8
Sympatique Apparthôtel en plein Bairro Alto
Pros:

L’appart hôtel est bien situé, dans une zone piétonne (circulation restreinte), dans le quartier vivant de Bairro Alto, cela facilite les visites en journée et les sorties nocturnes ( bars, restaurants, clubs).
Le studio est très bien agencé avec une cuisine équipée, un lit confortable qui est surélevé avec des rangements, une salle de bain (avec douche et toilettes) assez spacieuse.
Idéal pour un séjour de 2 personnes en ville pour quelques jours.
L’Entrée/sortie autonome, toutes les informations sont transmises par biais électronique et les membres de l’équipe sont disponibles et réactifs sur whatsapp/ plateforme de réservation.
Dans l’établissement, il y a consigne avec plusieurs casiers, pour déposer les bagages, c’est très pratique.

Cons:

Ce n’est pas un hôtel, il n’y a pas de réception toutefois les informations (Check in/out, codes des portes et autres instructions utiles) sont transmises en amont par e-mail et/ou sur les plateformes de réservation.
L’alarme à incendie s’est déclenchée dans la nuit, nous ( les clients) avons dû intervenir car il n’y a pas d’accueil et pas de personnel disponible physiquement le soir.
Une collation matinale est à disposition de tous les clients de 8h à 11h ( tartines, yaourts, céréales, lait/café/thé, fruits de saison et jus) mais peut décevoir ceux qui s’attendent à un petit déjeuner plus copieux et varié.
Dans le studio, le panneau de secours est très lumineux une fois les lumières éteintes, ce qui peut être dérangeant.

2026-04-08 • via Nuitee
P
PIMONRAT • couple • th
10
Pros:

ทำเลใกล้แหล่งท่องเที่ยว

2026-04-07 • via Nuitee
A
Adele • couple • fr
7
Logement confort et propre mais nuit dérangée par les lumières et bruit des voisins
Pros:

Lit très confortable , studio propre et bien équipé, bonne localisation et possibilité d’utiliser des casiers

Cons:

Il y a une lumière verte de sortie de secours dans la chambre qui est très forte et juste à côté du lit donc c’est dérangeant pour la nuit.
Les chambres ne sont pas bien insonorisées donc on entend beaucoup les voisins passer dans le couloir.
Le petit-déjeuner n’est pas continental contrairement à annoncé et n’est pas incroyable.

2026-04-07 • via Nuitee
B
Bruno • couple • pt
10
2026-04-07 • via Nuitee
M
Mónika • couple • hu
9
Kiváló felszereltségű szállás, tiszta és modern.
Pros:

Központi elhelyezkedése kiváló a város felfedezéséhez. A metró állomás közel van, a hálózat könnyen átlátható. A személyzet online mindenben azonnal segít. Kódos a belépés, reggelinél találkozunk csak személyzettel.

Cons:

Az éjszakai élet hangja eléggé beszűrődik.

2026-04-06 • via Nuitee
J
Jochem • couple • nl
7
Good if you like to party
Pros:

In the partystreet and clean

Cons:

Small room
Noisy cause of drunk people in the street

2026-04-06 • via Nuitee
A
André • couple • br
10
Excelente. Vale a pena.
Pros:

Excelente. Tudo bom. Staff muito atencioso e simpático.

2026-04-06 • via Nuitee
J
Judith • couple • de
8
2026-04-05 • via Nuitee
M
Mencía • couple • es
8
2026-04-02 • via Nuitee
F
Fernanda Duarte • couple • fr
10
2026-04-02 • via Nuitee
C
Clossais • couple • fr
8
2026-03-31 • via Nuitee
B
Balsamo • couple • us
10
Pros:

Great location

Cons:

Nothing

2026-03-31 • via Nuitee
A
Allyson • couple • gb
9
Excellent
2026-03-29 • via Nuitee
F
Filipa • couple • pt
7
Estadia conforme o descrito, staff muito simpático
Pros:

Staff muito simpático e sempre disposto a ajudar. O quarto para 1 ou 2 noites, só com mochilas, estava muito bom. Se fosse para uma estadia mais longa, com malas de mão ou maiores aconselho a escolha de um quarto maior. Estava tudo limpo e o pequeno almoço era simples mas bom.

Cons:

O colchão não era muito confortável e as almofadas um pouco altas para dormir. Ter em conta que fica no topo do elevador da Glória e que é preciso subir muito para chegar ao hotel

2026-03-29 • via Nuitee
R
Ryan • solo_traveller • ca
8
Pros:

Very modern with high tech lighting and entry systems. New furnishings and clever space-saving designs to storage space. Great location and staff was excellent.

Cons:

The included breakfast was sometimes full as there are only three tables but otherwise it is very good value.

2026-03-28 • via Nuitee
Y
YAĞIZ • solo_traveller • tr
10
2026-03-28 • via Nuitee