Tru By Hilton Puebla Angelopolis

No tengo queja ya que la atención fue muy buena.

Desayuno

El unico inconveniente es que nunca pude conectar para ver la televisión solo 2 canales disponibles 😐
Y el conmutador al lobby para pedir una toalla nunca me respondieron tuve que bajar

Que tocan muy temprano para saber si necesitan servicio de habitación

No hay algo que no me haya gustado

Las almohadas muy duras y un percanse con el personal de limpieza estando a las 4 pm en mi habitacion abrio la puerta y al darse cuenta que estaba ocupada la habitación, cerra, con un tiempo de 3 segundos pero que genero incomodidad.

Mala experiencia en mi última visita: problemas de servicio y limpieza
Soy un cliente frecuente que viaja a Puebla entre una y tres veces por mes. Hemos visitado muchos hoteles y este nos gustaba por su confort y ubicación, pero lamentablemente esta vez la experiencia fue muy mala.
Los inconvenientes comenzaron desde el registro, al principio todo bien, cuando solicité factura la recepcionista tomó mis datos fiscales en el momento en lugar de darme el formato habitual como en otras ocasiones. Aseguró que la factura ya estaba hecha, pero nunca la realizó ni me llegó al correo ni está timbrada en el SAT.
Al ingresar a la habitación, el panorama no mejoró: encontramos cabellos de mujer en la cama, lo que deja mucho que desear respecto a los estándares de higiene.
El peor servicio ocurrió por la noche. Al regresar al hotel, el valet parking (un joven) estaba platicando en recepción con las dos recepcionistas. A pesar de que nos vio llegar, no hizo el menor intento por recibir la camioneta; se retiró, tardó en regresar y finalmente me atendió con una pésima actitud. Para rematar, a la mañana siguiente, el personal de ama de llaves tocó la puerta de forma muy fuerte a pesar de que teníamos colocado el letrero de "No molestar". Al salir, la empleada argumentó que solo quería ver si ya podía limpiar, ignorando por completo que nuestro checkout era hasta la 1:00 p. m.
El único punto rescatable de la llegada fue la amabilidad del señor mayor del valet parking. Fuera de eso, el servicio actual es deficiente y la verdad estaría pensando si regresaría o lo recomendaría.