AIRIS Residence

Hotels
Казахстан Наурызбай батыра 134/2 , Almaty , kz

listing image 1
Show all photos

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Room service
Family rooms
Luggage storage
Safety deposit box
Non-smoking throughout
Private check-in/check-out
Shared lounge/TV area
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Clean rooms
Friendly and helpful staff (notably Alihan)
Comfortable, cozy rooms
Good value for money
Tasty and varied breakfasts
Convenient and quiet location
Cons:
Breakfast dining room could be improved
Use of small single-use plastic bottles for toiletries

Categories

Cleanliness
1
Multiple reviews praise cleanliness: rooms described as clean, tidy and well maintained.
Service
1
Service repeatedly praised — staff described as very polite, attentive and helpful (positive mention of receptionist Alihan).
Location
1
Location noted as convenient and quiet, within walking distance of restaurants and shops.
Room Quality
1
Rooms described as comfortable, cozy and equipped with necessary amenities for a pleasant stay.
Amenities
1
Amenities are generally adequate, but a few complaints about small toiletry packaging (plastic bottles) were made.
Value for Money
1
Guests indicate the price is reasonable and matches the quality — good value for money.
Food and Beverage
1
Breakfasts described as tasty and varied, though one comment suggested the breakfast dining room could be improved.
Overall Experience
1
Overall sentiment is strongly positive: guests express satisfaction and willingness to return or recommend the hotel.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-04-12 10:14

Property Description

Welcome to AIRIS Residence, your perfect getaway in the heart of Almaty.

Stylish Accommodations: Our 4-star hotel features air-conditioned rooms, each equipped with a private bathroom and safety deposit box, ensuring your comfort and security throughout your stay.

Convenient Amenities: Enjoy complimentary WiFi, a 24-hour front desk, and luggage storage services, making your experience seamless and stress-free.

Delicious Dining Options: Start your day right with our delightful buffet or halal breakfast, set to energize you for your adventures around the city.

Nestled close to cultural landmarks like Abay Opera House and Kazakhstan Independence Monument, AIRIS Residence is your ideal choice for an unforgettable stay. Book your getaway today and elevate your Almaty experience!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

Cleanliness: 1
Service: 1
Location: 1
Room Quality: 1
Amenities: 1
Value for Money: 1
Food and Beverage: 1
Overall Experience: 1
Татьяна • solo_traveller • kz
10
2026-05-16 • via Nuitee
N
Nuralkhan • couple • kz
10
Всем советую этот отель.
Pros:

Хорошее местоположение, чистые комфортабельные номера, почему занизил оценку на счет комфорта, номер дали на третьем этаже, лифта нет, очень не удобно с чемоданами да и лестничные пролеты не удобно расположены. В целом все чисто аккуратно рекомендую этот отель, по поводу персонала тоже занизил оценку, первый день на ресепшене были девочки, общались не охотно, на просьбы не реагировали, мне кажется они даже не понимали меня хотя говорил я на русском и на казахском, другая смена там были парни которые были очень доброжелательны на все вопросы давали четкие ответы, даже чемоданы сами спустили спасибо им отдельное. В день заезда в комнате не работала Сплит система так эти девочки не предприняли не каких мер, делали вид что не понимают о чем мы говорим, когда поменялась смена ребята о которых я писал выше пришли в комнату проверили во всем убедили и вызвали мастера в итоге все подчинили. По завтракам они есть, в принципе все вкусно особенно каши они каждый день разные, единственное, но это скорее наше упущение мы все дни приходили поздно и поэтому ели что осталось. Итог отель рекомендую не смотря на недочеты о которых я написал в целом все не плохо, если сравнивать с другими отелями в Алматы этот прям с хорошим ремонтом, а жил я во многих отелях Алматы. Успехов и удачи руководству, побольше вам постояльцев.

2026-05-15 • via Nuitee
E
Ekaterina • solo_traveller • ru
10
2026-05-15 • via Nuitee
H
HANNA • couple • by
7
Pros:

Месторасположение и сам персонал потрясающие. Очень отзывчивые, приветливые и переживающие

Cons:

Он как-будто недоделан. Где-то интернет отваливается, где-то ремонт, где-то неаккуратно докрашены стены. Как-будто в какой-то момент отелем прекратили заниматься или что-то пошло не так. Ну и завтрак мог быть более разнообразным, вроде бы все было, но что-то не так.

2026-05-15 • via Nuitee
A
Abror • solo_traveller • uz
7
2026-05-13 • via Nuitee
Y
Yaroslava • couple • ru
10
Pros:

Хочу отметить отличный сервис и высокий уровень обслуживания в гостинице. Везде чистота, уют и комфорт, номера ухоженные, персонал очень внимательный и доброжелательный. Отдельная благодарность ресепшену Алихану — очень вежливый, шустрый и отзывчивый сотрудник. Всегда помогал по любым вопросам, быстро решал все просьбы и создавал приятную атмосферу. Благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться снова. Рекомендую этот отель!

Cons:

Из минусов хотелось бы отметить завтраки. Для гостиницы уровня 4 звезды хотелось бы видеть больше разнообразия в меню, выбор блюд показался достаточно скромным.

2026-05-12 • via Nuitee
Дмитрий • solo_traveller • by
10
2026-05-12 • via Nuitee
Жулдыз • couple • kz
10
2026-05-12 • via Nuitee
N
Nataliya • solo_traveller • mt
10
Pros:

Had a great stay :)

2026-05-11 • via Nuitee
A
Anastasia • couple • ru
6
Базовый отель, если вам нужно скоротать одну, максимум две ночи в городе
Pros:

Из хорошего: приветливый персонал, симпатичная входная группа, отличное месторасположение, нормальный завтрак, пополняют запасы питьевой воды в номере ежедневно бесплатно. Красивый ласковый кот на рецепшн!

Cons:

Я вообще не поняла, как у номера категории "люкс" может не быть... окна. Хотя де-юре у нас их было аж 2 - по одному в каждой комнате, - но де-факто окон не было, т.к. при раскрытии штор взгляд упирается в какую-то фанеру. Это даже не задний двор, нет, это узкий проход между зданием отеля и какой-то бытовой пристройкой. Считаю, что данная категория номеров не может быть помечена как "люкс". При бронировании учитывайте, что вам может достаться этот номер...
А еще - в номере не работает сейф (он был заперт и не открывался), не отключается и постоянно мигает огонек на стационарном телефоне (ночью даже проснулась из-за этого) и - вишенка на торте - в день выезда была замечена огроменная сороконожка.

2026-05-11 • via Nuitee
T
Thi Nhu Quynh • extended_group • vn
9
2026-05-11 • via Nuitee
M
Maris • solo_traveller • lv
10
2026-05-11 • via Nuitee
T
Thi Nhu Quynh • extended_group • vn
8
2026-05-11 • via Nuitee
J
Jirat • extended_group • th
10
Pros:

The room is clean and provides enough things we need.

2026-05-11 • via Nuitee
I
Irina • solo_traveller • ru
10
A good choice of hotel
Pros:

Very friendly and helpful staff. The room was cozy, clean, and comfortable. The room was cleaned every day. The hotel is conveniently located near the main streets.

2026-05-11 • via Nuitee
T
Thi Nhu Quynh • couple • vn
9
2026-05-11 • via Nuitee
K
Kolodina • couple • kz
10
Уютный чистый отель, просторный номер. Все понравилось 👍🏻
2026-05-11 • via Nuitee
U
Uteniyazov • extended_group • kz
7
Мы довольны. Чисто, шторы блэк. Двор зеленый. Птички поют. Дубы растут. Персонал хороший.
Pros:

Плюсы:

Удобное место, хороший район.

Въезд к гостинице удобный — машина подходит прямо ко входу.

Рядом несколько кафе и ресторанов на любой бюджет.

Зеленая местность, много дубов, поют птицы (афганские скворцы).

Сам отель неплохой. Матрасы (что очень важно) хорошие.

Персонал вежливый, ребята стараются. Попросили заменить душевую лейку — принесли и заменили буквально сразу.

Завтрак отличный для этой цены: достаточно разнообразно. Есть чай, кофе, фрукты, салаты, сыр, натуральное сливочное масло 82%. Бывают каши, были макароны с говяжьим фаршем. Вареные яйца, сосиски. В общем, завтрак на высоте!

Большое спасибо вам, если читаете этот отзыв.

Cons:

Отзыв о номере 105.
Впервые столкнулся с такой ситуацией в гостинице — раньше подобные казусы видел только на картинках в интернете, как «привет от строителей». В нашем номере (105) установлен подвесной унитаз с инсталляцией, но он расположен очень высоко. Создавалось ощущение, что мы Гулливеры: свои потребности приходилось справлять почти стоя. Ноги до пола не достают, как будто на толстой ветке сидишь, да еще боком. Но об этом ниже.

К тому же унитаз неудобно расположен относительно остальной сантехники: прямо перед ним справа находится душевая кабинка. Из-за этого приходилось делать всё под углом — крайне неудобно.

Но при этом хочу отметить, что сама душевая кабинка отличная, а напор воды очень хороший.

2026-05-11 • via Nuitee
Кесичи • solo_traveller • de
9
2026-05-10 • via Nuitee
A
Anna • solo_traveller • jp
9
Pros:

施設が新しく清潔、目の前が公園で静かで良い。
スタッフさんもみんな優しいです。
レギスタン広場までは徒歩20-25分くらいですが、その間に公園もあり歩いていて楽しいから問題なし。
日本人の一人旅でも安心して使えるホテルです。

Cons:

特に不自由はありませんでした。

2026-05-09 • via Nuitee