Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent location / close to the beach
Friendly and efficient staff (shuttle, breakfast service)
Good breakfast noted by several guests
Shuttle service to the beach
Attractive property entrance / setting
Perceived good value by some guests
Cons:
Poor cleanliness (unclean pool, mold, rooms not properly cleaned, pest concerns)
Rooms old and tired; need refurbishment (broken shower heads, noisy AC, worn bedding)
Amenities in poor condition (dirty pool tiles, broken gym AC)
Limited on-site activities and occasional excessive noise
Inconsistent value for money; some pricing/checkout customer-service issues

Categories

Cleanliness
3.5
Multiple reviews report poor cleanliness: unclean pool, visible mold in food service areas, rooms not properly cleaned, signs of pests and guests fearing bedbugs.
Service
10
Staff repeatedly described as friendly, helpful and efficient (shuttle and breakfast service mentioned); one review reports an isolated poor interaction with management and billed charges.
Location
10
Consistently praised: within walking distance of the beach, close to attractions, and considered a strong selling point by many guests.
Room Quality
4
Rooms described as old and tired: broken shower heads, noisy AC, small/less spacious rooms, worn sheets and general need for refurbishment.
Amenities
7
Mixed: positives include shuttle and basic offerings; negatives include unclean/dated pool, broken gym AC, and limited on-site activities.
Value for Money
6.5
Mixed perceptions: some guests call it great value, several others feel it is not worth the price and mention negotiating rates.
Food and Beverage
6.5
Breakfast is praised by several guests, but food quality is inconsistent (some say food not great; limited cereal options noted).
Overall Experience
8.5
Overall mixed: strong positives for location and many staff interactions, but significant negatives from cleanliness and dated rooms that impact many guests' stays.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-11-05 14:37

Property Description

Luxurious Amenities and Services

Mercure Bali Nusa Dua boasts an outdoor pool, fitness center, and free WiFi, ensuring a comfortable stay. Enjoy the convenience of complimentary private parking and a daily beach shuttle for relaxation by the sea.

Comfortable and Stylish Accommodations

Experience modern non-smoking rooms with sleek décor, featuring flat-screen TVs, minibars, and en suite bathrooms with free toiletries. Some rooms offer pool views and private terraces for a touch of luxury.

Dining and Entertainment Options

Indulge in a culinary journey at the hotel's restaurant serving local and international dishes, or unwind at the lobby bar with a selection of beverages. With nearby attractions and the airport within reach, Mercure Bali Nusa Dua is your perfect getaway destination.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: DPS

Location

Guest Reviews

7
Based on 704 reviews
Cleanliness: 3.5
Service: 10
Location: 10
Room Quality: 4
Amenities: 7
Value for Money: 6.5
Food and Beverage: 6.5
Overall Experience: 8.5
B
Bruce • family_with_children • au
5
2026-10-31 • via Nuitee
P
Paulos Barton Timothy • solo_traveller • mw
7
Pros:

Room, staff services, shuttle to the beach

Cons:

Room lock breakdown

2026-10-27 • via Nuitee
M
mperperm • solo_traveller • es
8
2026-10-27 • via Nuitee
K
Kerry • solo_traveller • au
6
It lacks activity
Pros:

Good

Cons:

Nothing else to do at the hotel

2026-10-25 • via Nuitee
M
Mitchelle • couple • au
8
2026-10-24 • via Nuitee
P
Patrick • couple • fr
8
Tout s’est vraiment bien passé pendant 9 jours je conseille cet établissement
Pros:

Le calme et la proximité de la plage
Son rapport qualité/prix
La qualité de son petit déjeuner
La gentillesse et l’efficacité du personnel

Cons:

La Clim de la chambre 317 qui faisait du bruit

2026-10-22 • via Nuitee
D
Dorothy • family_with_children • au
6
2026-10-22 • via Nuitee
S
SURULLAH • family_with_children • tr
8
2026-10-19 • via Nuitee
M
Marian • family_with_children • pg
9
Pros:

Breakfast

Cons:

Pool

2026-10-16 • via Nuitee
T
Thusitha • solo_traveller • lk
8
2026-10-16 • via Nuitee
A
Alona • solo_traveller • au
5
Probably wouldn’t stay again
Pros:

Was close to everything

Cons:

The facilities like pool and rooms are old very tired and need refurbishing- shower head was broken, sheets didn’t feel fresh pool tiles old and not inviting. Gym air con was broken

2026-10-15 • via Nuitee
J
Jeff • couple • au
4
Just marginal for that area
Pros:

Not much

Cons:

Not enough hot water
Noise level excessive
Breakfast ordinary
Pool unclean
Fresh water jug CHEAP

2026-10-13 • via Nuitee
C
Chakir • solo_traveller • nl
1
Geen aanrader voelt echt super oud aan. Ik raad het af.
Pros:

Niet onderhouden
Niet schoon
Bed is gwn vies ik was bang voor bedwantsen met zulk oude beddengoed.

Cons:

Niet onderhouden
Niet schoon
Bed is gwn vies ik was bang voor bedwantsen met zulk oude beddengoed.

2026-10-10 • via Nuitee
M
Michelle • solo_traveller • nl
2
Zeer slecht en onhygiënisch. NIET BOEKEN!!
Pros:

Locatie is op loopafstand van het strand.

Cons:

Eigenlijk beviel niks me. Het is zichtbaar vergane glorie. Niks lijkt zoals op de foto’s. In het zwembad durfde ik mn grote teen niet eens te dompelen. De rand van de koelkast in het restaurant zal vol met schimmel. Wanneer je een koffie nam of een ander drankje waarvoor je moest betaalde liepen ze achter je aan met de rekening totdat je betaald had. Kamers worden niet goed schoongemaakt. Snachts hebben we getrippel gehoord, geluid van ongedierte. Zwerfkatten liepen rond welke hun behoefte hadden gedaan in de hal, voor onze deur. Het liefste wilde wij direct weg, helemaal nadat we getrippel hadden gehoord, hard getrippel. Geen klein muisje geluid… maar helaas werd mijn vriend ziek en werden we zelfs genoodzaakt om een nacht bij te boeken. Ik heb moeten onderhandelen voor de prijs aan de receptie want eerst werd mij een zeer hoog bedrag voorgesteld (ook na uitleg van onze situatie). De dag erna werd mijn vriend opgenomen in het ziekenhuis en heb ik de receptie gevraagd voor een late checkout. Ik zou eerst naar het ziekenhuis gaan (op 45 min afstand van hotel) en dan weer terug om onze spullen te halen. Dat was prima volgens hun want de kamer was toch niet geboekt maar ik zou wel moeten betalen. Ongeveer €5 per uur. Ik vond dit niet heel klantvriendelijk gezien de situatie maar ik vond het prima want ik had wel wat anders aan mijn hoofd. In het ziekenhuis dreigde alles uit te lopen dus had ik het hotel via app als telefonisch op de hoogte gesteld dat ik nog later zou zijn en dat ik daar voor zou betalen. Eenmaal in het hotel aangekomen, heb ik mij gemeld bij de receptie om aan te geven dat ik er was en dat ik de kamer leeg zou halen. Terwijl ik dit aan het doen was, in shock gezien onze omstandigheden op dat moment, werd ik geappt en gebeld door de hotelmanager, hij vroeg mij waar ik wel niet bleef en dat ik snel die kamer uit moest omdat hij geboekt was, hij maakte mij nog even duidelijk dat ik moest betalen.

2026-10-09 • via Nuitee
Y
Yasmeen • solo_traveller • za
5
Pros:

The location is great.

Cons:

The hotel is in great need of an upgrade. Room was not good.

2026-10-08 • via Nuitee
P
PARTHIPAN • solo_traveller • my
6
Nice but not value for money
Pros:

Feiend staffs and clean

Cons:

Not worth for money paid. Can get better hotel for this price

2026-10-07 • via Nuitee
Y
Yash • couple • in
8
Overall comfortable stay
Pros:

Location, breakfast n Staff behaviour

Cons:

Rooms are smaller

2026-09-18 • via Nuitee
D
Didier • solo_traveller • cd
9
Pros:

Le service
Le paysage
La propriété
L'environnement
Le restaurant

Cons:

Les chambres moins spacieuses

2026-09-18 • via Nuitee
S
Sergei • couple • au
8
2026-09-18 • via Nuitee
B
Bradley • couple • au
10
2026-09-17 • via Nuitee