Renaissance Istanbul Polat Bosphorus Hotel

Hotels
•
Renaissance Hotels & Resorts
8.6 (2034 reviews)
Barbaros Bulvari, No: 145, Besiktas , Istanbul , tr

listing image 1
Show all photos
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great amenities
Comfortable facilities
Beautiful views
Cons:
Rude staff
Unpleasant room conditions
Inconsistent service

Categories

Cleanliness
8.13
The room initially provided smelled strongly of cigarettes, which affected the overall cleanliness perception.
Service
6.6
Service experience varied, with several reviews highlighting rudeness and poor handling of issues.
Location
8.64
Location was mentioned positively in some reviews, but also criticized due to access and proximity to amenities.
Room Quality
7.59
Rooms felt small and issues with smoking rooms led to a negative perception.
Amenities
10
Facilities like pool, sauna, and gym received positive remarks from multiple guests.
Value for Money
9.62
Despite some service issues, guests felt overall satisfied with the experience for the price.
Food and Beverage
9.08
Breakfast quality was rated adequately, but no specific negative comments were found.
Overall Experience
9.13
The stay was enjoyable for many, although some experiences were marked by significant dissatisfaction.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 07:14

Property Description

Luxurious Rooms with Stunning Views
The Renaissance Istanbul Polat Bosphorus Hotel offers luxurious rooms with modern amenities and breathtaking views of the city or Bosporus. Tastefully decorated with floor-to-ceiling windows, each room provides a comfortable retreat during your stay.

Top-Notch Facilities
Indulge in the hotel's indoor pool, fitness centre, sauna, and traditional Turkish bath. Whether you seek relaxation or rejuvenation, these facilities cater to your every need. Additionally, the modern business centre is equipped with meeting facilities for your convenience.

Culinary Delights and Scenic Dining
Savor a continental breakfast at Art Restaurant or explore Mediterranean and Turkish specialties for lunch and dinner. For a memorable dining experience, head to 212 Bar&Restaurant to enjoy dinner with panoramic views of the Bosphorus.

Book now to experience luxury and convenience at Renaissance Istanbul Polat Bosphorus Hotel.

Important information:

Smoking rooms and suites are available. Please contact Renaissance Istanbul Polat Bosphorus Hotel for more information and requests.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: IST

Property Policies

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs EUR 12 per day.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 13 years old to 17 years old stay for € 30 per person per night when using an existing bed.
    People 12 years old and over stay for € 30 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 2034 reviews
Cleanliness: 8.13
Service: 6.6
Location: 8.64
Room Quality: 7.59
Amenities: 10
Value for Money: 9.62
Food and Beverage: 9.08
Overall Experience: 9.13
O
Orhan • family_with_children • bg
8
2026-06-27 • via Nuitee
I
István Gergely • solo_traveller • hu
10
2026-06-25 • via Nuitee
A
Anna • couple • ch
10
2026-06-24 • via Nuitee
I
Imad • couple • jo
10
2026-06-24 • via Nuitee
S
Suharevs • solo_traveller • lv
7
2026-06-22 • via Nuitee
S
Shuaib • couple • sa
7
Pros:

موقعة قريب من الأماكن السياحة ووسائل النقل العام يقع بقرب بشتكاش. موظفين متعاونين جدا

2026-06-19 • via Nuitee
Y
Yavor • solo_traveller • bg
9
Cons:

no room balcony

2026-06-19 • via Nuitee
A
Alena • solo_traveller • tr
1
Cons:

Это мой **четвертый визит в данный отель**, и до этого момента я всегда оставалась довольна. Последний раз я была здесь около трех лет назад, однако, к сожалению, именно этот визит, вероятнее всего, станет **последним** из-за крайне непрофессионального и пренебрежительного отношения со стороны персонала и помощника офис-менеджера.

### Инцидент с электрикой и повреждением телефона

В первый день заселения я поставила телефон на зарядку. Внезапно из розетки раздался резкий звук, появился запах гари, после чего в номере полностью пропало электричество, а мой телефон **перегорел и перестал работать**.

Был вызван техник, который около 5 минут проводил какие-то работы в номере. После восстановления электричества нам сообщили, что «в отеле всё в порядке, перебоев не было», а также заявили, что отель **не несет ответственности за поврежденный телефон**. В качестве аргумента техник продемонстрировал напряжение в розетке — **уже после проведенных манипуляций**, при этом сам факт возможного скачка напряжения категорически отрицался.

Позже был приглашен ночной менеджер, который заверил нас, что следующим утром, примерно с 08:30 до 09:00, придет менеджер технической службы для повторной проверки. Также было обещано, что отель свяжется с нами и предоставит обратную связь **через WhatsApp**, в том числе после общения с провайдером.

### Игнорирование ситуации и отсутствие обратной связи

На следующий день мы специально остались в номере и ожидали обещанной проверки, однако **никто не пришел**, и никакой обратной связи предоставлено не было.

Вечером, около 20:00, я была вынуждена самостоятельно обратиться на ресепшен. Увидев меня, тот самый менеджер, с которым ранее велся разговор, внезапно перестал говорить на английском языке и пригласил помощника офис-менеджера — **Murat Koçgurbuz**.

Вместо решения проблемы господин Мурат начал демонстрировать фотографии, сделанные ночью техником, пытаясь представить это как «повторную проверку».

2026-06-16 • via Nuitee
M
Mohammed • family_with_children • sa
6
2026-06-16 • via Nuitee
A
Anna • couple • ch
10
2026-06-16 • via Nuitee
A
Alena • solo_traveller • tr
1
Cons:

Это мой **четвертый визит в данный отель**, и до этого момента я всегда оставалась довольна. Последний раз я была здесь около трех лет назад, однако, к сожалению, именно этот визит, вероятнее всего, станет **последним** из-за крайне непрофессионального и пренебрежительного отношения со стороны персонала и помощника офис-менеджера.

### Инцидент с электрикой и повреждением телефона

В первый день заселения я поставила телефон на зарядку. Внезапно из розетки раздался резкий звук, появился запах гари, после чего в номере полностью пропало электричество, а мой телефон **перегорел и перестал работать**.

Был вызван техник, который около 5 минут проводил какие-то работы в номере. После восстановления электричества нам сообщили, что «в отеле всё в порядке, перебоев не было», а также заявили, что отель **не несет ответственности за поврежденный телефон**. В качестве аргумента техник продемонстрировал напряжение в розетке — **уже после проведенных манипуляций**, при этом сам факт возможного скачка напряжения категорически отрицался.

Позже был приглашен ночной менеджер, который заверил нас, что следующим утром, примерно с 08:30 до 09:00, придет менеджер технической службы для повторной проверки. Также было обещано, что отель свяжется с нами и предоставит обратную связь **через WhatsApp**, в том числе после общения с провайдером.

Игнорирование ситуации и отсутствие обратной связи

На следующий день мы специально остались в номере и ожидали обещанной проверки, однако **никто не пришел**, и никакой обратной связи предоставлено не было.

Вечером, около 20:00, я была вынуждена самостоятельно обратиться на ресепшен. Увидев меня, тот самый менеджер, с которым ранее велся разговор, внезапно перестал говорить на английском языке и пригласил помощника офис-менеджера — **Murat Koçgurbuz**.

Вместо решения проблемы господин Мурат начал демонстрировать фотографии, сделанные ночью техником, пытаясь представить это как «повторную проверку».

2026-06-16 • via Nuitee
M
MQM Lutful • extended_group • au
10
We, as a family will return to this hotel without any doubt.
Pros:

The service- frontiers desk to house-keeping to assisting with luggage, navigation. On top the rooms are spacious with stunning view of Bosphorus from room 1107 & 1108.

Cons:

Nothing really- very very comfortable stay.

2026-06-14 • via Nuitee
S
Selen • solo_traveller • de
10
2026-06-12 • via Nuitee
S
Sarmiento • couple • ve
9
2026-06-11 • via Nuitee
M
Marko • couple • hr
9
2026-06-11 • via Nuitee
K
Kamlesh • family_with_children • in
10
2026-06-10 • via Nuitee
A
Ahmad • solo_traveller • il
1
2026-06-10 • via Nuitee
L
Leskiv • couple • gb
8
2026-06-09 • via Nuitee
H
Hakan • solo_traveller • be
9
2026-06-07 • via Nuitee
Y
YASSIR • couple • ma
7
2026-06-06 • via Nuitee