Amazonas Palace Hotel Belo Horizonte - Avenida Amazonas

O ar condicionado não gelava

Muito barulho . Apesar da otima localização

Café da manhã com pouca coisa ☕,e prédio velho

O quarto que fiquei absorvia o barulho da rua. Mas fui avisada antes.

Minha recente estadia foi decepcionante, especialmente por já conhecer o hotel e notar a queda na qualidade. No check-in, a funcionária Isabel informou que não havia quartos, mas que eu poderia solicitar a troca no dia seguinte. Tentei realizar a troca às 11:30, conforme orientado, mas a solicitação foi negada sucessivas vezes por falta de limpeza e de equipe (apenas uma camareira), o que nos impediu de mudar de quarto até o fim da estadia.
​Os problemas no quarto eram inúmeros:
​Manutenção: A pia estava entupida desde a chegada e parou de descer água totalmente antes do checkout. Os azulejos estavam quebrados e o piso, sem acabamento, foi 'escondido' com um tapete que parecia uma toalha de rosto.
​Instalações: Móveis muito velhos (um parecia prestes a desabar), TV antiga e Wi-Fi que não funcionou o domingo inteiro. O colchão era desconfortável e o ar-condicionado, além de barulhento, ressecava muito o ar.
​Falta de Higiene e Itens Básicos: Diferente da minha estadia anterior, não forneceram kit de sabonete e shampoo.
​Conforto Térmico e Acústico: O chuveiro parou de esquentar na noite de domingo e continuou frio na segunda, nos obrigando a tomar banho gelado. Para evitar o barulho alto da rua, precisávamos manter tudo fechado, o que nos forçava a ficar com a luz acesa o tempo todo pela falta de ventilação natural.
​O ponto mais grave foi a total falta de privacidade: na manhã de segunda, uma camareira bateu à porta e, antes que meu parceiro (que estava trocando de roupa) pudesse atender, ela abriu a porta com a chave de forma invasiva.
​Apesar do ótimo atendimento dos recepcionistas, a estrutura e a limpeza deixaram muito a desejar. Infelizmente, a experiência não valeu o preço pago e não foi positiva. Não recomendo.

Café poderia começar às 06:00, para quem vai viajar de trem, mesmo que seja perto. Tomaria um café mais tranquilo

Nada me agradou, prédio precisando de reforma, o café da manhã limitado, no quarto a tv não funcionava, o ar não gelava nada, o chão tava todo sujo de poeira, a toalha suja com batom dos outros, tomada pra fora com os fios aparecendo, me colocaram num quarto pra rua, barulho a noite toda, banheiro com o ralo e saboneteira todo sujo, se não tem dinheiro pra reformar, pelo menos melhora na limpeza, só tristeza, nunca mais eu volto, não recomendo pra ninguém, horrível!!! Melhor pagar um pouco mais caro e ficar num lugar decente.

O quarto com 1 tomada. Iluminação do corredor muito baixa ou sem. A recepção não dá atenção necessária. Um lugar que não vou mais.

Os banheiros são PÉSSIMOS
Os banheiros da recepção são simplesmente vergonhoso, dá nojo usar.
O banheiro do quarto também é horrível
Merecem uma reforma urgente

Quarto com móveis bem antigo banheiro muito velho e limpeza não estava muito boa chuveiro custou a esquentar.

Instalações e higiene. Ar condicionado antiguissimo e sem funcionar. Lâmpada do banheiro queimada, barata no quarto, piso do quarto precisando de manutenção.