The Pavilion Hotel

Hotels
7.4 (841 reviews)
Block A3,Bandar Labuk Jaya, Mile 7, Labuk Road, , Sandakan , my

Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good breakfast variety
Convenient location
Cons:
Cleanliness needs improvement
Basic room setups
Wi-Fi connectivity issues

Categories

Cleanliness
6.4
Some reviews mentioned lack of cleanliness in the rooms and general upkeep.
Service
7.9
Several reviews praised the friendly and helpful staff.
Location
8.4
Guests highlighted the strategic location and convenience to nearby shops and the airport.
Room Quality
6.9
Reviews indicated some issues with room condition and cleanliness.
Amenities
6.9
Some mentions of amenities being basic or needing improvement.
Value for Money
7.4
Good feedback on the value received for the price paid.
Food and Beverage
7.9
Breakfast was positively noted, with variety and quality appreciated.
Overall Experience
7.4
General sentiment indicates a comfortable stay, albeit with some issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-17 03:51

Property Description

Convenient Location
Experience easy access to the airport and nearby attractions such as Sandakan Town Centre and Sepilok Orang Utan Rehabilitation Centre.

Comfortable Accommodation
Enjoy modern rooms with essential amenities like a flat-screen TV, personal safe, and complimentary internet access.

Culinary Delights
Indulge in a variety of local and international cuisines at Pine Café, or opt for the convenience of in-room dining with our room service.

Book now for a delightful stay at The Pavilion Hotel in Sabah, where comfort and convenience await.

Important information:

From 1st January 2023, a tourist tax of RM 10 per room per night is applied to all foreign guests. This tax is not included in the room rate and must be paid upon check-in. Guests with a valid Malaysian Identity Card or valid permanent residents MY PR Card are exempted.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: SDK

Location

Guest Reviews

7.4
Based on 841 reviews
Cleanliness: 6.4
Service: 7.9
Location: 8.4
Room Quality: 6.9
Amenities: 6.9
Value for Money: 7.4
Food and Beverage: 7.9
Overall Experience: 7.4
F
federico couple it
2
2026-08-29 via Nuitee
A
angioni solo_traveller it
8
2026-08-24 via Nuitee
D
Doug couple ca
6
2026-08-23 via Nuitee
D
Doug couple ca
6
2026-08-23 via Nuitee
H
Haridian solo_traveller es
10
Cómodo y espacioso
Pros:

Alojamiento casi de lujo, con vistas, ducha con mampara, nevera, etc.

Cons:

La ventana de la habitación estaba un poco rota y entraba aire y ruido.

2026-08-22 via Nuitee
R
ROBERTO solo_traveller it
9
Pros:

ottima posizione a due passi dall'aeroporto, colazione abbondante e varia anche su richiesta al cuoco

2026-08-21 via Nuitee
A
Ajiah solo_traveller my
8
2026-08-21 via Nuitee
E
Eva Liam solo_traveller ie
6
Cheap. That's it.
Pros:

Staff didn't help with luggage. Cheap, big bedroom, close to airport. Including breakfast.

Cons:

Breakfast wasn't great. Badly soundproof. Old and bad quality facilities.
But perfect for only 1 night stay.

2026-08-21 via Nuitee
G
Giulia couple it
6
Pros:

Camera semplice e pulita

Cons:

La colazione

2026-08-20 via Nuitee
L
Luana solo_traveller it
1
2026-08-20 via Nuitee
E
Emeric couple fr
6
Pros:

La localisation est très bien, à même pas 10min en voiture de l’aéroport.
Le petit déjeuner est correct, choix limité et salle petite !
Le Check out jusqu’à 12pm nous a permis de prendre le temps de faire nos bagages après le petit déjeuner, ce qui est appréciable.

Cons:

La chambre 511… que dire… tout était sale mis à part les draps du lit et encore, on y voyait des tâches de pleins de couleurs. Des poils, des cheveux et même de la nourriture étaient présents au sol par terre à notre arrivée. C’est inacceptable venant d’un établissement hôtelier comme celui-ci.
Les fenêtres laissent passer beaucoup d’air et donc du bruit !
Nous donnions sur l’axe routier juste à côté et nous avons été gêné les 2 nuits par les bruits incessants de véhicules car les fenêtres ne ferment pas totalement.

2026-08-20 via Nuitee
C
crixi75 solo_traveller it
7
Comodo all'aeroporto
Pros:

Hotel vicinissimo all'aeroporto, senza grosse pretese ma per una notte va benissimo. Stanza grande e colazione molto varia

Cons:

Si vedono i segni del tempo, il muro della camera un po' scrostato e la vasca ha qualche segno di ruggine

2026-08-19 via Nuitee
L
Lorenzo solo_traveller it
6
Pros:

Posizione molto comoda per raggiungere Sepilok. Personale accogliente e disponibile, ci hanno tenuto le valige per un giorno e una notte quando siamo aandati via per fare un tour al Kinabatang river.

Cons:

La struttura è piuttosto datata e non ben tenuta. Non si puo' dire che le stanze siano pulite e accoglienti.Il bagno della nostra stanza aveva una vasca molto vecchia e scrostata, muffa sui bordi ma per lo meno aveva il vetro che permetteva di farsi la doccia senza allegare il bagno.La stanza era incredibilmente rumorosa perché esposta da lato dove è piazzato il motore o i motori del condizionatore.Colazione scarsa davvero, pochissime cose e tutte fredde, veramente deludente. Complpessovamente giudizio basso,per il costo d'altronde non ci si può aspettare di più.Hotel giusto da usare di passaggio 1 o 2 notti al massimo.

2026-08-19 via Nuitee
C
carla couple es
7
Correcto para 1 noche sin esperar nada
Pros:

Nada a destacar

Cons:

El desayuno pésimo

2026-08-19 via Nuitee
I
isabella couple it
2
EVITATE IL CENTRO MASSAGGI!
Pros:

La posizione

Cons:

Bagno fatiscente, colazione inappropriata per occidentali, servizio spa inaccettabile con esperienza da dimenticare a causa di un’estrema mancanza di professionalità

2026-08-19 via Nuitee
Y
yen solo_traveller my
8
Pros:

food

2026-08-18 via Nuitee
G
Giulia extended_group it
9
Pros:

Comodo per stare vicino all’aeroporto. Vari posti i. Cui mangiare accanto. Staff cordiale. Camera normale

2026-08-15 via Nuitee
B
Barbara solo_traveller it
6
Pros:

La vicinanza al l'aeroporto

Cons:

Il bagno la colazione non si possono classificare

2026-08-15 via Nuitee
S
Simone couple it
1
PESSIMO. SQUALLORE
Pros:

NULLA - A mio parere, l’unico vero vantaggio della struttura è la posizione comoda per chi deve trascorrere una sola notte vicino all’aeroporto.

Cons:

Purtroppo la mia esperienza al Pavilion Hotel di Sandakan è stata decisamente negativa.
La pulizia della camera è stata il problema principale: ho trovato sporco generalizzato, capelli e residui di sporco sia sul pavimento della camera sia in bagno. Anche la doccia era sporca e presentava diverse incrostazioni, cosa assolutamente inaccettabile per un hotel. L’unico aspetto positivo è stata la biancheria, che sembrava pulita.
Anche la colazione è stata molto deludente, con una qualità decisamente scarsa e un’offerta che non ho apprezzato.
Nel mio caso sono arrivato tardi e sono ripartito presto, quindi ho dovuto sopportare la situazione solo per poche ore. Se avessi dovuto trascorrere più tempo in hotel, sarebbe stata una giornata praticamente buttata.
La notte qualcuno a bussato alla nostra porta spaventandoci.
Con il senno di poi, avrei preferito spendere qualcosa in più e scegliere un'altra struttura e un'altra posizione.
In conclusione, lo consiglierei esclusivamente come soluzione di emergenza per una notte, soprattutto per la vicinanza all’aeroporto. Per soggiorni più lunghi, personalmente sceglierei sicuramente un'altra struttura

2026-08-12 via Nuitee
D
Devent couple au
10
Great
Pros:

Good staff

Cons:

Getting a bit tired

2026-08-12 via Nuitee