mk hotel berlin

Automated whatsapp responses to faults.
While more companies are using these types of AI technology, they do add to stress when things go wrong and a false answer is provided.
The latch on the main door clearly broke due to extreme heat. The whatsapp reply suggested that it wouldn't be dealt with until 6 am the following morning. This suggested that I would be locked out on arrival in an unfamiar place, feeling under threat. Whereas the truth is that it would be fixed within 2 hours.

Es fehlten Handtücher, es wurde versprochen diese zu bringen, was auch geschah
Aber es wurde geklopft, nicht gewartet, einfach die Tür geöffnet und das Zimmer betreten, wir lagen schon im Bett im Halbschlaf, hatten einen anstrengenden Tag...
Vllt ändern Sie an diesem Procedere etwas, ich habe mich dabei in meiner Privatsphäre gestört gefühlt

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Wir haben dieses Hotel kurzfristig gebucht, nachdem es Probleme mit unserer ursprünglich gebuchten Unterkunft gab. Umso mehr hatten wir gehofft, für den Preis einen angenehmen Aufenthalt zu haben.

Für eine einzige Nacht knapp 180 € zu bezahlen, war aus unserer Sicht jedoch einfach zu viel. Die grundlegenden Dinge waren zwar vorhanden, aber das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt für diesen Preis überhaupt nicht.

Das Zimmer war sehr klein und hatte keine Klimaanlage. Das Fenster im Badezimmer ließ sich zwar öffnen, aber nicht richtig schließen. Außerdem gab es keine Jalousien oder Verdunkelungsvorhänge, sodass morgens sehr früh viel Licht ins Zimmer fiel.

Auch die Kommunikation über WhatsApp war nicht ideal. Die Antworten kamen überwiegend von einer KI, und die bereitgestellten Informationen waren teilweise nicht mehr aktuell, was unnötig für Verwirrung sorgte.

Insgesamt war der Aufenthalt zwar in Ordnung, aber für knapp 180 € hätten wir deutlich mehr erwartet. Zu diesem Preis würden wir dieses Hotel nicht erneut buchen.

Lipsa locurilor de parcare. Dispune doar de 3 locuri de parcare.

-Zimmergrösse
-Frühstück- am 1. Tag noch Weintrauben (nur Weintrauben) und dann 4 Tage gar kein Obst mehr. Nicht mal einen Apfel oder Banane.

Wie oben schon beschrieben, haben wir das Zimmer kurzerhand storniert, da uns das Personal so dämlich kam. Wir haben uns auf ein schönes spaßiges Wochenende gefreut. Wir haben nur gefragt, ob er wissen wo man in der Nähe gut parken könnte. Daraufhin wurden wir gleich angemotzt ob wir denn einen Führerschein hätten oder ob wir 3 Jahre alt wären und warum man ihm solch dämliche Fragen stellt. Das müsse man wohl wissen. Er war mehr als unfreundlich und hätte sich auch prügeln wollen. Als er dann rein ging und wieder rauskam, brachte er als Verstärkung auch noch einen riesengroßen Hund mit, der genauso groß war wie er. Keine Ahnung was er dachte, was passiert. Vielleicht wollte er dadurch aber ein bisschen dominater wirken. Werden wir definitiv nicht wieder buchen!