Master Gramado Hotel - Localização no Centro e Espaço Kids Incrível

Hotels
•
Master Hotels
8.4 (2630 reviews)
Rua Carlos Lengler Filho, 103 , Gramado , br
+55 800 000 2766

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Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
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Review Highlights

Pros:
Good breakfast
Excellent location
Cons:
Cleanliness issues
Poor Wi-Fi

Categories

Cleanliness
7.86
Several reviews mention issues with cleanliness, notably stained blankets and a moldy bathroom.
Service
8.33
While some guests noted poor reception service, overall, staff was generally described as polite and helpful.
Location
9.37
Multiple reviews highlighted the excellent location of the hotel.
Room Quality
8.32
Rooms were generally clean, but some complaints about noise and condition were noted.
Amenities
7.85
Amenities received mixed reviews, with some mentioning good kid's space while others pointed out the need for maintenance.
Value for Money
8.31
Perceived as decent, though some guests found the restaurant overpriced.
Food and Beverage
8.36
Breakfast was often praised, but some variety concerns were raised.
Overall Experience
8.83
Despite some negative aspects mentioned, many guests enjoyed their stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 17:53

Property Description

Luxurious Accommodations
Indulge in air-conditioned rooms with flat-screen TVs, minibars, and private bathrooms at Master Gramado Hotel. Some rooms even offer stunning views of Vale do Quilombo.

Relaxation and Recreation
Unwind by the outdoor pool overlooking the picturesque valley or stay active at the well-equipped fitness centre. Free WiFi in public areas keeps you connected throughout your stay.

Culinary Delights
Start your day with a delicious breakfast buffet featuring fresh fruits and regional specialties. Savor a variety of dishes and drinks at the hotel’s restaurant and bar.

Experience comfort and convenience at Master Gramado Hotel - your ideal retreat in Gramado. Book now for an unforgettable stay!

Important information:

Please note that the property allows one pet until 10 kg per unit and an extra charge of BRL 60+ 10% of room rate per night applies. Please contact property for further information.

According to the Brazilian Federal Law 8.069/1990, minors under 18 years of age cannot check into hotels unless they are accompanied by their parents or a designated adult. If a minor is accompanied by an adult other than his parents, it is necessary to present a written authorization for the minor to check into the hotel. Such authorization must be notarized and signed by both parents, and presented along with notarized copies of their IDs.

All minors under 18 years of age also need to present a valid ID with photo, to prove their identity and that of his/her parents. This must be presented even if a minor is accompanied by his/her parents.

When booking more than 3 rooms, different policies and additional supplements may apply.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: POA

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 2630 reviews
Cleanliness: 7.86
Service: 8.33
Location: 9.37
Room Quality: 8.32
Amenities: 7.85
Value for Money: 8.31
Food and Beverage: 8.36
Overall Experience: 8.83
J
Jennifer • family_with_children • br
4
Decepção, estava esperando um hotel confortável para meus dois dias na cidade e foi bem ruim.
Pros:

Proximidade do centro e playground.

Cons:

Tive que trocar 3x de quarto. O primeiro quarto tinha muito mofo nas paredes, quartos sujos, com cheiro forte de umidade, escuros. No segundo quarto um cheiro horrível de esgoto e o ralo do banheiro entupido , sem condições de tomar um banho confortável que virava uma piscina nos pés. Até que chegamos no terceiro quarto que foi o menos pior. Eu com duas crianças tendo que fazer 3 mudanças no mesmo dia. Um caos.
Além das roupas de cama com um cheiro de guardada, ou usada, nem sei explicar. 🤮
Pedi para trocar os edredons…
Estacionamento pagamos a diária de 35 reais. Nesse caso deveriam colocar essa informação bem grande, para não passar desapercebido pelo hóspede.

2026-08-08 • via Nuitee
R
Raquel • solo_traveller • br
8
2026-08-07 • via Nuitee
R
Raquel • solo_traveller • br
8
Pros:

Hotel tem muito espaço
Quarto grande conforto fomos com nossas meninas
Espaço kids, café maravilhoso
Perto do centro da cidade

2026-08-07 • via Nuitee
T
THIAGO ADOLFO • couple • br
9
Excelente custo benefício.
Pros:

O quarto é muito bom, tanto camas como chuveiro.
A localização do hotel é muito boa, dá para fazer tudo a pé.
O café da manhã é muito bom.

Cons:

O estacionamento é pago.

2026-08-07 • via Nuitee
D
Débora • solo_traveller • br
10
2026-08-07 • via Nuitee
E
Eliane • solo_traveller • br
7
Pros:

Das camas.
Café da manhã.

Cons:

Das instalações de uso comum.
Escadarias mofadas.
Falta pintura.
Espaço onde fica micro ondas, velho.
No café da manhã torradeira antiga e suja.

2026-08-07 • via Nuitee
V
Valter Almeida e Silva junior • family_with_children • br
8
Hotel bem grande com uma estrutura maravilhosa pra criança e muito bem localizado
Pros:

Estrutura para as crianças
Restaurante e café da manhã

Cons:

Funcionários nada simpáticos

2026-08-07 • via Nuitee
V
Vieira • solo_traveller • br
7
2026-08-06 • via Nuitee
M
Margarete • solo_traveller • br
5
Poderia ser melhor
Pros:

A cama excelente
Café várias opções no cardápio

Cons:

Banheiro vaso sanitário entupido
Usamos as coca cola para desentupir e cobraram... não chamamos o serviço de manutenção
Não avisaram que o estacionamento é terceirizado

2026-08-06 • via Nuitee
G
Gilnei Luis • solo_traveller • br
8
2026-08-06 • via Nuitee
C
Cristiane • solo_traveller • br
10
Pros:

Localização perfeita

Cons:

Nada

2026-08-06 • via Nuitee
J
Jorge • family_with_children • br
9
2026-08-06 • via Nuitee
T
Thayla • family_with_children • br
10
Foi uma ótima escolha para nossa família!
Pros:

Respondeu muito as expectativas! Tudo ótimo, atendimento, acomodações, café da manhã, localização. Espaços do hotel. E o mais aproveitado e aprovado pela nossa filha de 7 anos foi claro o espaço kids. Ela participou da Festa do Pijama que teve aos sábados no mês de julho, e se encantou. O quarta de frente para a entrada do hotel, linda, em meio a natureza. Estacionamento amplo no local (cobrado por terceiros). Academia ampla e muito bem equipada. Cada cantinho do hotel possui uma vista mais linda que outra. Um hotel completo para toda família.

Cons:

Quando chegamos, nosso banheiro estava com cheiro de fritura. Mas acreditamos que ele deva ficar encima de alguma copa/cozinha do hotel. Mas foi apenas no primeiro dia. Depois não sentimos mais o cheiro. Mas talvez seja algo a analisar, por ser no primeiro andar.

2026-08-05 • via Nuitee
M
marcio • couple • br
10
2026-08-05 • via Nuitee
L
Laura Andrea • solo_traveller • py
9
2026-08-05 • via Nuitee
J
João Peixoto • solo_traveller • br
10
2026-08-05 • via Nuitee
P
Patricia • family_with_children • br
8
2026-08-04 • via Nuitee
D
Daniel • family_with_children • br
8
Pros:

Espaço Kids

Cons:

Barulho do gotejamento da máquina de ar condicionado

2026-08-04 • via Nuitee
C
Catiuscia • family_with_children • br
6
Decepcionou dessa vez.
Pros:

A localização é ótima, a equipe sempre muito profissional, já seria a 4a vez nesse hotel, mas desta vez deixou muito a desejar

Cons:

Limpeza geral ruim, banheiro precisa de limpeza melhor urgente. Café da manhã perde muito com a desorganização dos funcionários na limpeza das mesas e direcionamento dos hóspedes; acabei desistindo do café depois do 2o dia.

2026-08-04 • via Nuitee
F
Ferreira • couple • br
9
2026-08-04 • via Nuitee