Master Gramado Hotel - No Centro de Gramado com Espaço Kids Incrível

Hotels
•
Master Hotels
8.4 (2765 reviews)
Rua Carlos Lengler Filho, 103 , Gramado , BR
+55 800 000 2766

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Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
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Review Highlights

Pros:
Good breakfast
Excellent location
Cons:
Cleanliness issues
Poor Wi-Fi

Categories

Cleanliness
7.86
Several reviews mention issues with cleanliness, notably stained blankets and a moldy bathroom.
Service
8.33
While some guests noted poor reception service, overall, staff was generally described as polite and helpful.
Location
9.37
Multiple reviews highlighted the excellent location of the hotel.
Room Quality
8.32
Rooms were generally clean, but some complaints about noise and condition were noted.
Amenities
7.85
Amenities received mixed reviews, with some mentioning good kid's space while others pointed out the need for maintenance.
Value for Money
8.31
Perceived as decent, though some guests found the restaurant overpriced.
Food and Beverage
8.36
Breakfast was often praised, but some variety concerns were raised.
Overall Experience
8.83
Despite some negative aspects mentioned, many guests enjoyed their stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 17:53

Property Description

Luxurious Accommodations
Indulge in air-conditioned rooms with flat-screen TVs, minibars, and private bathrooms at Master Gramado Hotel. Some rooms even offer stunning views of Vale do Quilombo.

Relaxation and Recreation
Unwind by the outdoor pool overlooking the picturesque valley or stay active at the well-equipped fitness centre. Free WiFi in public areas keeps you connected throughout your stay.

Culinary Delights
Start your day with a delicious breakfast buffet featuring fresh fruits and regional specialties. Savor a variety of dishes and drinks at the hotel’s restaurant and bar.

Experience comfort and convenience at Master Gramado Hotel - your ideal retreat in Gramado. Book now for an unforgettable stay!

Important information:

Please note that the property allows one pet until 10 kg per unit and an extra charge of BRL 60+ 10% of room rate per night applies. Please contact property for further information.

According to the Brazilian Federal Law 8.069/1990, minors under 18 years of age cannot check into hotels unless they are accompanied by their parents or a designated adult. If a minor is accompanied by an adult other than his parents, it is necessary to present a written authorization for the minor to check into the hotel. Such authorization must be notarized and signed by both parents, and presented along with notarized copies of their IDs.

All minors under 18 years of age also need to present a valid ID with photo, to prove their identity and that of his/her parents. This must be presented even if a minor is accompanied by his/her parents.

When booking more than 3 rooms, different policies and additional supplements may apply.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: POA

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 2765 reviews
Cleanliness: 7.86
Service: 8.33
Location: 9.37
Room Quality: 8.32
Amenities: 7.85
Value for Money: 8.31
Food and Beverage: 8.36
Overall Experience: 8.83
G
Grazziotin • couple • br
9
2026-10-23 • via Nuitee
L
Larissa • family_with_children • br
10
Pros:

hotel confortável e a recreação infantil é incrível. Meus filhos amaram!!

2026-10-22 • via Nuitee
D
Daniélle • family_with_children • br
9
Pros:

excelente café da manhã e um ótimo espaço kids!

Cons:

cheiro de mofo no quarto!

2026-10-22 • via Nuitee
F
Fescopel79 • family_with_children • br
7
Razoável
Pros:

Gostei da localização e do valor das diárias!

Cons:

Funcionários não são muito simpáticos! Manutenção do hotel está precária!

2026-10-22 • via Nuitee
J
Javier • family_with_children • uy
10
Pros:

Nos encanta el lugar para niños que tiene que es muy disfrutable

2026-10-21 • via Nuitee
Z
Zirela • family_with_children • br
7
Não é tão bom quanto parece.
Pros:

Gostamos da localização pois não precisamos usar o carro para ir ao centro, do café da manhã bem completo e a área Kids bastante atrativa.

Cons:

Na área Kids as mesas de hóquei não sai ar, também precisa tirar os calçados para acessar o local, mas os funcionários usam seus calçados. A academia simplesmente inutilizável, o que funciona são os aeróbicos e também tem halteres, os aparelhos de musculação todos precisam de manutenção e estavam travados. O hotel em si também precisa de uma modernização na mobília. A pia do banheiro do quarto estava entupida. Não atingiu e nem chegou perto das expectativas.

2026-10-21 • via Nuitee
C
Cambraia • family_with_children • br
9
2026-10-20 • via Nuitee
G
Grazziotin • family_with_children • br
9
2026-10-19 • via Nuitee
R
RAFAEL • family_with_children • br
2
Pelo valor da diária existem opções muito melhores na região
Pros:

Boa Localização

Cons:

Maçanetas do banheiro quebrada, quarto com mal cheiro, ar condicionado quebrado, maquinas do café da manha quebradas, não havia leite quente. Reclamações feitas a gerencia, mas não obtive retorno.

2026-10-19 • via Nuitee
B
Bonosurf • family_with_children • br
4
Precisa de melhorias
Pros:

Espaço kids, chuveiro e café da manhã.

Cons:

Necessita de reforma, aparenta estar se deteriorando sem a devida manutenção. Cheiro de mofo no quarto e no corredor.

2026-10-18 • via Nuitee
H
Hudson Ferreira • family_with_children • br
9
2026-10-17 • via Nuitee
A
Alessandro • family_with_children • br
6
A estadia foi satisfatória, com destaque para a localização, a estrutura e a limpeza dos espaços, embora a falta de supe
Pros:

Gostei da localização e da estrutura do estabelecimento. Os espaços são limpos, amplos e bem organizados.

Cons:

Apesar de contar com um excelente espaço kids, o estabelecimento carece de maior supervisão e de cuidadoras. Minha filha acabou colidindo com outras crianças que subiam pelo tubo do escorregador, situação que evidencia a necessidade de acompanhamento, especialmente porque crianças maiores costumam utilizar os brinquedos de maneira diferente da prevista, oferecendo riscos aos menores. Quanto ao café, a qualidade é apenas razoável e não se destaca em relação ao restante da experiência.

2026-10-14 • via Nuitee
L
Luis Riele • family_with_children • br
9
Excelente área kids.
Pros:

O espaço Kids e o café da manhã são excelentes e os funcionários são muito atenciosos.

Cons:

O quarto tinha um pouco de cheiro de mofo.

2026-10-13 • via Nuitee
M
Marcon • solo_traveller • br
9
2026-10-13 • via Nuitee
L
lorena • family_with_children • br
8
2026-10-11 • via Nuitee
J
Jaqueline • solo_traveller • br
8
Pros:

Gostamos da localização, quarto confortável.

Cons:

O bar do hotel deixou a desejar pois não tinham o que oferecia no cardápio, sem opções para café e o atendimento atrapalhado com sistema dos pedidos, senão confiro a nota iria pagar 3x mais no meu café porque estava com pedidos de outras pessoas na mesma nota.

2026-10-10 • via Nuitee
F
Felipe • family_with_children • br
9
Difícil convencer as crianças de saírem do espaço kids do hotel!
Pros:

Estive em viagem de família, com 2 filhos; um de 6 e outro de 4 anos! O espaço kids que o hotel oferece, de fato, é muito interessante. Em que pese o foco da viagem ter sido ir a parques, quando do retorno ao hotel, os meninos corriam até o espaço kids! Aproveitaram bastante e tem uma significativa variedade de brinquedos.

Cons:

A única coisa que posso indicar como "não ter gostado" foi que a fechadura do meu quarto não estava funcionando adequadamente. Passava o cartão, o leitor acusava correta leitura, mas a fechadura não abria.
Importante registrar que tão logo acionada a equipe do hotel, nos acompanhavam para tentar equalizar a situação.
Pela ótima experiência que tivemos, prefiro acreditar que foi algo pontual!

2026-10-08 • via Nuitee
T
Thiago • family_with_children • br
9
Excelente estadia. Limpeza do quarto deixou a desejar
Pros:

Localização , custo benefício

Cons:

Tamanho do quarto

2026-10-08 • via Nuitee
D
Dos Santos • family_with_children • br
9
Sempre que eu for a Gramado, em quanto tiver filho pequeno, quero me hospedar nesse hotel. Super recomendo.
Pros:

Bem localizado e a praça de recreação muito bom, Parabéns!

Cons:

Hotel poderia estar mais moderno.

2026-10-08 • via Nuitee
A
Alexandra • family_with_children • uy
7
Agradable
Pros:

La habitación súper amplia y cómoda

Cons:

Lo que no me gustó que la piscina no fuera climatizada y algo para cambiar en el desayuno que las cosas para celiacos (sem gluten) esté separadas en otro lugar xq ahí quedó contaminación cruzada , tiene que estar separado

2026-10-07 • via Nuitee