Hotel Kimal

muy buen trato de todo el personal ( recepción, mucama, restaurante, etc)
calidad de la comida tanto del desayuno y de los platos para almuerzo o cena.
La ubicación dentro del pueblo muy buena y sin problemas de bullicios, nos permitió descansar muy bien cuando no andábamos en algún tour.

A atenção dos funcionários, especialmente na recepção, que conta com uma brasileira muito simpática e atenciosa. Nos deram dicas de passeios e orientações gerais da cidade, bem importantes. Jantamos no hotel algumas vezes, e nos atendeu muito bem. Café da manhã gostoso. Quarto agradável. O aquecimento foi ótimo, já que fui numa época de frio, fez diferença. Tem local para encher as garrafas com água. Tem chá toda hora na recepção. Se o passeio for muito cedo, tem um lanche com pão, cereais, doce e suco, que atende bem! A localização é excelente. Fica em uma das pontas da rua Caracoles, então é de facil acesso para esta rua. Quando voltamos dos passeios, nos deixavam na outra ponta da rua Caracoles. Mas ela não é longa e dava para caminhar passeando bem tranquilo. Usamos o transfer do aeroporto para o hotel e funcionou muito bem, por ser exclusivo.

Todo muy hermoso limpio y personal muy amables

Localização, café da manhã, cordialidade dos funcionários especialmente de SEVLA e CRISTIAN

Ubicacion y atencion

Muy amable y diligente atención del personal de recepción. Cómodas, lindas y limpias habitaciones. Buen restaurante. Ubicación inmejorable.

The staff were very helpful - Sevla at Reception was always happy to help with anything we needed

Friendly staff, great location at the town centre. Staff do offer to pack your breakfast if you are going early, and great breakfast selection with your choice of egg as well.

Café no restaurante é muito bom.
Nos dias de passeios antes do horário do café, deixavam lanche preparado para levarmos, com suco, fruta, castanhas, brownie e lanche de pão com frios.

O hotel é ótimo! Ótima estrutura e ótima localização, praticamente na esquina da rua principal, perto de tudo. Os funcionários são ótimos! Água gratuita e todos os dias tínhamos sacola de café da manhã para levar nos passeios que saíam de madrugada.

- ​A postura da gerência e da equipe diante de uma crise foi positiva e salvou nossa estadia. O fator humano e a honestidade financeira do hotel merecem destaque:
- ​Gerenciamento de crise: Diante de um problema grave no quarto e com o hotel lotado, a gerente aceitou nossa sugestão de improvisar uma terceira cama no quarto de casal. Eles desmontaram o guarda-roupa e removeram móveis na hora para nos acomodar.
- ​Honestidade financeira: O cancelamento do segundo quarto (problemático) foi feito imediatamente, com o estorno integral do valor na mesma hora, sem qualquer burocracia.
- ​Proatividade inesperada: No segundo dia, por iniciativa própria e enquanto estávamos em um passeio, a equipe entrou no quarto e reorganizou completamente a disposição das camas e móveis. A nova configuração otimizou o espaço e nos permitiu trazer as bagagens de volta para dentro com um pouco mais de conforto.

Los árboles sobre las cabañas y el desayuno

Hotel com padrão de conforto bom para San Pedro do Atacama. Localização bem próxima à rua Caracoles (principal rua da cidade em que se concentram restaurantes, bares e comércio), o que é um ponto positivo e negativo (por conta do barulho). Equipe muito gentil e atenciosa. Destaque para a recepcionista do período da tarde, que é muito simpática e por ser também brasileira (nossa nacionalidade) facilitou bastante a comunicação. Além dela, todos da equipe foram bem prestativos. Nos dias de passeio que saímos antes do horário do café da manhã (o que é bem comum para os passeios que são realizados por agências), ofereceram kit de café da manhã para levar, o qual era bom (embora pudesse ser ainda melhor se fosse disponibilizada uma garrafa de café junto com a de chá na recepção). Jacuzzi bem agradável disponibilizada aos hóspedes mediante reservas (bem concorridas). Disponibilizam reposição de água mineral aos hóspedes de forma gratuita no bar/restaurante, o que melhora bastante a estadia, tendo em vista o clima da região. Limpeza muito boa dos quartos. Quartos espaçosos para 2 pessoas (fiquei hospedado em uma das cabanas).