Free
Pets allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Room service
Terrace
Pets allowed
Safety deposit box
Massage services
Non-smoking throughout
Shared lounge/TV area
Concierge service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Impeccable service
Beautiful location
Spacious and comfortable rooms
Pet-friendly
Cons:
Issues with cleanliness
Inconsistencies in breakfast quality

Categories

Cleanliness
8.25
There were mentions of insects in the room, affecting the perception of cleanliness.
Service
9.75
Numerous reviews praised the impeccable service and attentiveness of the staff.
Location
9.25
Location was noted as excellent, with a balance of tranquility and accessibility to the center.
Room Quality
8.75
Rooms described as spacious and comfortable, but minor issues noted in some reviews.
Amenities
9.25
Welcoming atmosphere and pet-friendly features enhance the stay.
Value for Money
9.25
Guests feel the experience is worth the price, particularly due to the quality of service.
Food and Beverage
8.25
Breakfast was generally praised, but some negative experiences reported.
Overall Experience
9.25
Overall sentiment was very positive, with many guests excited to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 00:44

Property Description

Luxurious Accommodation in a Picturesque Setting

Stylish Interiors and Modern Amenities
The heated rooms at WE Hotel offer a comfortable stay with amenities like LCD TV, telephone, safe, minibar, and coffee machine. Select rooms even boast mountain views and additional features such as a balcony, LED TV, and mini cellar.

Convenient Services and Dining Options
Guests can enjoy 24-hour room service and a daily breakfast during their stay. The hotel's bar and garden provide perfect spots to unwind and socialize, while free WiFi ensures you stay connected throughout your visit.

Book Your Stay at WE Hotel Today
Experience the perfect blend of luxury and convenience at our hotel. Don't miss the chance to relax in our serene park surroundings, just a short distance from Campos do Jordão’s vibrant Capivari district.

Important information:

Guests must be charged 10% service fee directly at the property

Children may be accommodated upon request.

Please note that the property does not allow photo and film sessions for commercial purpose without previous authorization from the marketing department. Please contact the property for further information.

Please inform Hotel of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 02:00 PM
Airport code: GRU

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed on request. No extra charges.

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children are not allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

9
Based on 34 reviews
Cleanliness: 8.25
Service: 9.75
Location: 9.25
Room Quality: 8.75
Amenities: 9.25
Value for Money: 9.25
Food and Beverage: 8.25
Overall Experience: 9.25
D
Desirée couple br
10
Pros:

Aconchego na alma de verdade! Um fds incrível, quarto confortável e amplo. Café da manhã no jardim de forma impecável! Uma verdadeira experiência de paz no coração! Serviço maravilhoso de todos que nos receberam e atenderam! Muito obrigada

2026-03-01 via Nuitee
A
Antonella extended_group br
10
Foram momentos maravilhosos que passamos no hotel! Pretendemos voltar!
Pros:

Café da manhã delicioso e com horário diferenciado.
Quarto muito confortável.
O atendimento dos funcionários Cauane e Matheus
Nádia e Letícia, Silas e Gunter, e Francine é impecável.

Cons:

Nada

2026-02-24 via Nuitee
F
Fernanda couple br
7
Talvez escolheria esse hotel fora de temporada ou final de semana, e isso se não tiver outras opções, pois pagamos quase
Pros:

Da simpatia dos funcionários. Do espaço verde atrás do hotel.

Cons:

Quando fomos tomar banho no primeiro dia, notamos um inseto enorme que veio imprensado na toalha de piso. Apesar de estarmos em um local com muita área verde, não gostamos de encontrar uma aranha no quarto descendo pela cortina. O café da manhã não estava tão delicioso como da primeira vez que fomos a esse hotel. Havia bolo embatumado, suco de laranja já no finalzinho, poucas frutas e as que tinham não estavam com aspecto bonito.

2026-01-20 via Nuitee
I
Ismael couple br
10
Perfeito
Pros:

Tudo incrível! Aconselho a todos e voltaremos

Cons:

Tudo incrível

2025-12-14 via Nuitee
P
Pontes couple br
10
Uma surpresa inesperada
Pros:

Tivemos um imprevisto durante uma viagem e precisávamos pernoitar em Campos do Jordão — estávamos com nosso pet e encontramos muita dificuldade, pois poucos hotéis realmente aceitam animais.
Foi então que conhecemos o Almå Hotel, e o que era para ser apenas uma noite acabou se transformando em uma experiência incrível!

Desde o primeiro contato, o atendimento foi impecável: acolhedor, gentil e muito humano. Nosso pet foi recebido com carinho e cuidado, e nos sentimos verdadeiramente bem-vindos.
A estrutura é linda, o quarto super confortável e o café da manhã maravilhoso — servido com calma e cheio de detalhes que tornam tudo ainda mais especial.

Saímos encantados e certos de que voltaremos em breve, dessa vez com mais tempo para aproveitar esse refúgio tão acolhedor.

2025-11-11 via Nuitee
T
Tiago couple br
7
Frustrante, saímos antes.
Pros:

Cafe da manhã vendido como experiência gastronômica, demorou 2 horas para ser servido e nao era nada do que esperávamos.

Cons:

Quarto minúsculo, cafe da manhã decepcionante e bar sem atendimento adequado....

2025-11-05 via Nuitee
R
Regina Prado Fernandes couple br
10
Nosso retorno
Pros:

Foi a nossa segunda vez no Alma Hotel e mais uma vez a experiência superou todas as expectativas. O atendimento continua impecável, a equipe sempre atenciosa e dedicada a cada detalhe. O café da manhã servido até tarde é simplesmente perfeito para quem busca descansar sem pressa, e os momentos nos fogareiros ao ar livre seguem sendo mágicos. É incrível perceber como cada retorno nos faz sentir ainda mais em casa. Sem dúvida, voltaremos sempre que possível, porque o Alma é aquele lugar especial que marca a vida da gente.

2025-10-01 via Nuitee
L
Leandro couple br
10
Excelente
Pros:

Tudo excelente

2025-09-19 via Nuitee
J
João couple br
10
Atendimento impecável e pet friendly de verdade!
Pros:

Minha estadia no Alma Hotel foi simplesmente perfeita! O hotel é lindo, super bem decorado, com uma atmosfera aconchegante que combina muito com o clima de Campos do Jordão. Os quartos são espaçosos, limpos e extremamente confortáveis, destaque para a cama, que é maravilhosa!

O café da manhã é um dos pontos altos: variedade, qualidade e tudo muito fresco. O atendimento da equipe também merece elogios, todos foram muito atenciosos, cordiais e prontos para ajudar com qualquer coisa.

Um grande diferencial é o quanto o hotel é realmente pet friendly. Meu pet foi super bem recebido, com muito carinho por toda a equipe. Além disso, os próprios mascotes do hotel são um charme à parte, muito fofos e ajudam a criar um clima ainda mais acolhedor e familiar.

A localização é excelente, perto do centro de Capivari, mas ainda assim em uma área tranquila, perfeita para descansar. Foi uma experiência excelente do início ao fim. Com certeza voltarei e recomendo a todos, especialmente para quem viaja com pets!

2025-09-15 via Nuitee
J
Joao Luca Garcia Helrighel couple br
10
Maravilhoso!! Chique elegante e confortável
Pros:

O Almå Hotel sem dúvida é o melhor hotel boutique romântico de Campos do Jordão. A experiência foi única: café da manhã servido até tarde, perfeito para quem quer relaxar, além do enorme jardim cercado de natureza, onde pudemos passear com nosso pet. O destaque foi tomar vinho nos fogareiros ao ar livre, momentos mágicos. Para casais, é o lugar perfeito para celebrar a vida. Voltaremos sempre!

2025-09-15 via Nuitee
G
GABRIEL couple br
10
Pros:

O quarto é perfeito. Atendimento excepcional.
Alimentação nem se fale...

Mas o principal, o charme dos cachorros Jordan Bernese e Mbappe Golden, que deram o toque familiar na estadia.

2025-09-13 via Nuitee
C
caio couple br
10
Experiência inesquecível no Alma Hotel
Pros:

Estar no Alma Hotel foi simplesmente maravilhoso. Desde a chegada, cada detalhe transmite cuidado, sofisticação e aconchego. A decoração é impecável, com ambientes que unem elegância e conforto na medida certa.

O atendimento é atencioso e caloroso — a equipe realmente faz você se sentir em casa, mas com todo o requinte de um hotel boutique. O café da manhã é um capítulo à parte: variado, delicioso e servido com muito carinho.

A localização é perfeita, rodeada pela beleza de Campos do Jordão, e a estrutura do hotel é pensada para oferecer tranquilidade, bem-estar e momentos de descanso inesquecíveis.

Recomendo de olhos fechados para quem busca uma experiência exclusiva, onde cada detalhe faz diferença. Voltarei com certeza!

2025-09-12 via Nuitee
P
Paulo couple br
5
Banheiro precisa de uma séria reforma
Pros:

Pessoal atencioso. Esqueci meu fone de ouvido e eles despacharam para mim. Banho muito bom. Bom café da manhã

Cons:

Banheiro, fora o banho que foi ótimo. Sem ducha higiênica, acordamos com um vazamento de água no chão, para acender a luz, tem que entrar no banheiro, torneira da pia, com vazão quase zero.
Serviço de café da manhã: Para proporcionar uma melhor experiência, o hotel demanda hora marcada que nem sempre atende o interesse do hóspede. Gerou um certo stress para conseguir tomar café na hora que queríamos, que estava dentro do horário previsto. Depois de certa argumentação , eles concordaram. E foi ótimo.

2025-09-07 via Nuitee
J
Júlia couple br
10
Pros:

Nossa hospedagem foi muito agradável. Nosso quarto era super aconchegante, espaçoso, vista para paisagem verde e com araucárias. O café da manhã servido até as 13h nos permitiu acordar sem pressa. Nosso café da manhã foi servido no jardim, ao ar livre, muito agradável! No final de semana o hotel tem um chef que promove jantar para os hóspedes interessados. Os mascotes do hotel são muito fofos! Amamos nossa hospedagem!

2025-08-20 via Nuitee
D
Delza extended_group br
10
Momento perfeito
Pros:

Do acolhimento, dos ambientes e por ser um Hotel mais intimista e com poucas acomodações, o que faz com que tenhamos um atendimento mais atencioso e personalizado. Não nos sentimos "mais um" como acaba acontecendo muitas vezes em grandes redes. Amei o Alma Hotel!

Cons:

Tudo Maravilhoso

2025-08-15 via Nuitee
L
Layla couple br
6
Fiquei triste
Pros:

Café da manhã, decoração

Cons:

Não foi o quarto que eu reservei no Booking e o Serviço de Atendimento ao Cliente do hotel não entrou em contato comigo. Só fiz essa reserva por causa do quarto.

2025-08-11 via Nuitee
J
Joao Miguel couple qa
9
Pros:

Pet friendly! Breakfast was excellent!

2025-08-04 via Nuitee
C
Celso couple br
10
Alma Hotel superou minhas expectativas
2025-07-27 via Nuitee
N
Natalia
6
Decepcionante.
Pros:

O hotel não oferece um número razoável de funcionários para um bom atendimento.
Não tem serviço de alimentação 24hs e o café só está disponível às 9hs , apesar de ser bom
No meu quarto o aquecedor não funcionava , tiveram que me dar um elétrico no segundo dia e o barulho da descarga dos outros cômodos desce pelas paredes causando um barulho dentro do quarto.
A estrutura da casa a noite , fica bonita por conta das luzes que colocam e lareiras acesas , porém pela manhã pode- se notar a necessidade de uma manutenção.

2025-05-26 via Nuitee
P
Pedro young couple br
9
Superb
2025-04-10 via Nuitee