Hotel Nascentes da Serra

Hotels
9 (1903 reviews)
Av. João Pinheiro, 7090 , Poços de Caldas , br

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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Swimming pool
Restaurant
Room service
Family rooms
Pets allowed
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great service
Delicious food
Good location
Cons:
Old towels
Lack of air conditioning
Some amenities need maintenance

Categories

Cleanliness
8.25
The cleanliness is generally good, but there are mentions of old smells and worn towels.
Service
9.75
Service has been consistently praised for attentiveness and friendliness.
Location
9.25
The location is ideal for those looking to escape the chaos of the city.
Room Quality
8.25
Room quality is satisfactory, but outdated and lacking some modern amenities.
Amenities
8.75
Amenities are decent but lack some basic features such as air conditioning in rooms.
Value for Money
9.25
Overall good value, but there are suggestions for additional offerings.
Food and Beverage
9.25
Food quality is highly rated with good breakfast options.
Overall Experience
9.25
A generally very positive experience with minor areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 04:45

Property Description

Scenic Location and Family-Friendly Amenities
Located right opposite Bortolan Dam, Hotel Nascentes da Serra offers a picturesque setting in Poços de Caldas. The hotel boasts adult and children pools, a playground, games area, and a restaurant, ensuring a delightful stay for guests of all ages.

Wellness and Leisure Facilities
Guests can enjoy a range of facilities including a fitness center, massage services, and a soccer field, perfect for those looking to stay active and rejuvenate during their visit. Additionally, free WiFi and a bike station are available for guests to explore the area conveniently.

Comfortable Rooms with Modern Amenities
Each room at Hotel Nascentes da Serra features a private bathroom with a shower, along with amenities such as a TV, minibar, and wooden floors, providing a comfortable and relaxing retreat after a day of exploration.

Experience the perfect blend of relaxation and recreation at Hotel Nascentes da Serra. Book your stay now for an unforgettable getaway!

Important information:

Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CNF

Property Policies

  • Parking

    Free public parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 6 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

9
Based on 1903 reviews
Cleanliness: 8.25
Service: 9.75
Location: 9.25
Room Quality: 8.25
Amenities: 8.75
Value for Money: 9.25
Food and Beverage: 9.25
Overall Experience: 9.25
C
Clayton • couple • br
10
2026-03-01 • via Nuitee
D
Douglas • family_with_children • br
10
2026-01-30 • via Nuitee
L
Leandro • couple • br
10
2026-01-28 • via Nuitee
P
Patrícia • couple • br
9
2026-01-24 • via Nuitee
M
maria de fatima nascimento • couple • br
10
Perfeita
Pros:

Simplesmente de tudo

2026-01-21 • via Nuitee
M
Maristela Rolla Guimarães • family_with_children • br
9
Pretendo hospedar novamente com vcs
Pros:

Café da manhã, funcionários e da Chiquinha.

Cons:

Banheiro. Deixei avisado na recepção.....casamento no piso, porta do box que não fechava, saboneteira precisando ajuste e chuveiro que joga água na parede do box.

2026-01-20 • via Nuitee
F
Francisco Alves da Silva • family_with_children • br
9
Pros:

Um ambiente bem familiar, os colaboradores foram muito atenciosos, houve interação entre os hóspedes, a parte alimentar excelente, Deus abençoe a todos e até logo.

Cons:

Não tenho que reclamar.

2026-01-20 • via Nuitee
F
Fernanda • family_with_children • br
9
Pros:

O espaço no quarto amplo, café da manhã Excelente, funcionários muito simpáticos e atenciosos.

Cons:

Faltou um cesto de lixo no quarto

2026-01-19 • via Nuitee
J
Joyce • family_with_children • br
10
Pros:

Hotel maravilhoso com uma vista linda, os funcionários são incríveis e muito educados, a recreação também foi impecável, amei e assim que possível retornarei.

Cons:

O único ponto foi a questão da janela do quarto da no corredor da ala de baixo deixando um pouco sem privacidade, gosto muito enquanto de dia luz natural, mas em toda a minha estadia mantive a cortina fechada para ter privacidade.

2026-01-19 • via Nuitee
S
Souza • couple • br
9
Excelência
Pros:

Excelente

2026-01-19 • via Nuitee
A
Abrahão • family_with_children • br
9
Satisfatório
Pros:

Café da manhã aceitável, jantar ficou a desejar. Penso que podem melhorar o estacionamento para pessoas com necessidades especiais, basta colocar paralelepípedos ou asfaltar o trecho.

Cons:

Penso que podem melhorar o estacionamento para pessoas com necessidades especiais, basta colocar paralelepípedos ou asfaltar o trecho.

2026-01-19 • via Nuitee
E
Emílio • couple • br
5
Deixou muito a desejar.
Pros:

Localização para o que precisei.

Cons:

Chuveiro com pouquíssima água, pia super baixa, presença de animais latindo constantemente em alguns apartamentos.

2026-01-19 • via Nuitee
T
Thaynara Carvalho Baziotti • family_with_children • br
10
Maravilhoso!
Pros:

Amamos o hotel, eu e minha familia ficamos um final de semana! Aconchegante, limpo, funcionários educados e prestativos, o café da manhã é maravilhoso! iremos voltar com certeza.

Cons:

Ar condicionado e TV maior no quarto seria legal!

2026-01-19 • via Nuitee
R
Richard • extended_group • br
8
2026-01-19 • via Nuitee
V
Valéria • couple • br
10
Conforto
Pros:

A equipe é muito solícita e educada. A acomodação limpa e o café da manhã muito gostoso e variado.

2026-01-19 • via Nuitee
G
Guilherme • solo_traveller • br
6
Ok
Pros:

Quarto grande

Cons:

Barulhento no corredor

2026-01-19 • via Nuitee
C
Cleiton • couple • br
8
GOSTAMOS PRETENDEMOS VOLTAR RECOMENDO
Pros:

LOCALIZAÇÃO ATENDIMENTO PREÇO EVENTOS PROGRAMADOS PELO HOTEL CAFÉ DA MANHÃ LIMPEZA

Cons:

O QUARTO PODERIA SER UM POUCO MAIS MODERNO

2026-01-19 • via Nuitee
J
JIMENA • couple • br
9
Bom café da manhã
Pros:

Da vista da janela

Cons:

Box do banheiro pequeno

2026-01-15 • via Nuitee
P
paloma • family_with_children • br
10
Pros:

O hotel super organizado, com funcionários extremamente educados e solícitos.

2026-01-13 • via Nuitee
A
Andre • family_with_children • br
10
Minha estádia
Pros:

Tudo muito limpo organizado.

Cons:

Não tem ar Condicionado e longe da cidade.

2026-01-11 • via Nuitee