Hotel Nascentes da Serra

Hotels
9 (1946 reviews)
Av. João Pinheiro, 7090 , Poços de Caldas , br

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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Swimming pool
Restaurant
Room service
Family rooms
Pets allowed
Staff adhere to local safety protocols
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Review Highlights

Pros:
Great service
Delicious food
Good location
Cons:
Old towels
Lack of air conditioning
Some amenities need maintenance

Categories

Cleanliness
8.25
The cleanliness is generally good, but there are mentions of old smells and worn towels.
Service
9.75
Service has been consistently praised for attentiveness and friendliness.
Location
9.25
The location is ideal for those looking to escape the chaos of the city.
Room Quality
8.25
Room quality is satisfactory, but outdated and lacking some modern amenities.
Amenities
8.75
Amenities are decent but lack some basic features such as air conditioning in rooms.
Value for Money
9.25
Overall good value, but there are suggestions for additional offerings.
Food and Beverage
9.25
Food quality is highly rated with good breakfast options.
Overall Experience
9.25
A generally very positive experience with minor areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 04:45

Property Description

Scenic Location and Family-Friendly Amenities
Located right opposite Bortolan Dam, Hotel Nascentes da Serra offers a picturesque setting in Poços de Caldas. The hotel boasts adult and children pools, a playground, games area, and a restaurant, ensuring a delightful stay for guests of all ages.

Wellness and Leisure Facilities
Guests can enjoy a range of facilities including a fitness center, massage services, and a soccer field, perfect for those looking to stay active and rejuvenate during their visit. Additionally, free WiFi and a bike station are available for guests to explore the area conveniently.

Comfortable Rooms with Modern Amenities
Each room at Hotel Nascentes da Serra features a private bathroom with a shower, along with amenities such as a TV, minibar, and wooden floors, providing a comfortable and relaxing retreat after a day of exploration.

Experience the perfect blend of relaxation and recreation at Hotel Nascentes da Serra. Book your stay now for an unforgettable getaway!

Important information:

Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free public parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 6 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

9
Based on 1946 reviews
Cleanliness: 8.25
Service: 9.75
Location: 9.25
Room Quality: 8.25
Amenities: 8.75
Value for Money: 9.25
Food and Beverage: 9.25
Overall Experience: 9.25
L
Lenon • family_with_children • br
10
Pros:

Local tranquilo, hotel com boa área de recreação, brinquedos, piscina e uma vista linda da represa, café da manhã foi um dos melhores que já vi, muito bom adoramos

Cons:

Gostamos de tudo

2026-05-12 • via Nuitee
M
Marcio Rubio • solo_traveller • br
10
Pros:

Hotel maravilhoso de ponta a ponta.

2026-05-10 • via Nuitee
R
robsom • solo_traveller • br
5
hospedaria novamente se houvesse melhorias
Pros:

opções variadas durante café da manhã

Cons:

um hotel velho vc entende que não tenha uma tomada simples próximo ao estacionamento, mas quando tem espaço amplo e fica longe da cidade é de se esperar que o foco sejam carros de passeio para se hospedar.

Requer manutenções simples no salão chamado de brinquedoteca principalmente limpeza e partes quebradas de brinquedos. No playground externo do precisa consertar para soltas e uma tinta se quiser cuidar..

2026-05-09 • via Nuitee
E
Edvaldo Capobiango • couple • br
9
Um excelente momento em família.
Pros:

Funcionários, alimentação, limpeza,…, foram pontos extremamente excelentes.

Cons:

A única particularidade é a regulagem da temperatura da água do chuveiro que fica oscilando.

2026-05-08 • via Nuitee
L
Lasaro • solo_traveller • br
9
2026-05-07 • via Nuitee
T
Tertuliano Valadão de • couple • br
10
2026-05-07 • via Nuitee
R
Rita • couple • br
7
Agradável
Pros:

Alimentação e localização

Cons:

Banheiro muito pequeno

2026-05-06 • via Nuitee
A
Andre Bermutti • solo_traveller • br
9
Pros:

Recreação nota 1.000, recepção atenciosa, pessoal do restaurante nota 1.000...muito mas muito bom mesmo, vale muito o valor investido.

Cons:

Infelizmente gostaria de falar somente do Bom, mas é necessário investir para o cheiro de bolor (mofo), esse ponto é importante para melhorar o ambiente e tudo se tornar 100%.

2026-05-04 • via Nuitee
R
Renato • couple • br
7
Pros:

Gostei da estrutura do local, o café da manhã estava bem completo, os funcionários são bem atenciosos e a localização também me agradou.

Cons:

Não fiquei satisfeito com a estrutura do quarto, que possui apenas duas tomadas, ambas distantes da cama. Uma delas ainda precisava ser utilizada para o ventilador, já que o ambiente não dispõe de ar-condicionado. Além disso, a televisão não conta com acesso a serviços de streaming.
Minha esposa também sentiu falta de um secador de cabelo, item que normalmente já é disponibilizado no banheiro em quartos de hotel.

2026-05-04 • via Nuitee
D
Débora • family_with_children • br
9
Recomendo
Pros:

Café da manhã ótimo.
Recreação para crianças.
Brinquedoteca
Opção para jantar

Cons:

Poderia ter armários no quarto para roupas e pertences e um banco maleiro.
Poucas opções de cominada no bar da piscina.

2026-05-04 • via Nuitee
A
amauri antonio da costa • solo_traveller • br
9
Muito bom
Pros:

Hotel muito bonito, excelente café da manhã, não realizei as refeições do hotel, mas parecia muito gostosa e preco acessível.
Minha esposa esqueceu um celular no hotel e a colaboradora Joannie deu toda atenção p enviar o aparelho p minha residência.

Cons:

Nada que desabone o hotel, havia muitas crianças hospedadas e faziam muito barulho. Mas dentro do horário permitido. O quarto que fiquei hospedado não possuía o ar condicionado, mas como o tempo estava frio não fez nenhuma falta.

2026-05-04 • via Nuitee
K
Kleber • couple • br
8
2026-05-04 • via Nuitee
S
Sammour Hussein • solo_traveller • br
10
Terceira vez no hotel, com pet
Pros:

É a nossa terceira vez no hotel e sempre levamos nosso pet.
O atendimento do restaurante e do bar da piscina é excelente, tanto que até nos reconheceu por estarmos lá de volta. Me sinto em casa quando vou para este hotel, e sem dúvida alguma voltaremos novamente, pois gostamos demais desse hotel e da cidade.
O quarto é amplo, muito confortável e muito limpo, assim como todo o hotel. As refeições são maravilhosas e nota-se muito capricho no preparo e apresentação.

2026-05-04 • via Nuitee
I
Isabela Ferreira • solo_traveller • br
10
2026-05-03 • via Nuitee
T
Thais Cristina • solo_traveller • br
10
2026-05-03 • via Nuitee
E
Edison Bardasson • solo_traveller • br
10
Pros:

Espaço do hotel bem bacana piscina e estrutura.

Cons:

........... foi uma estadia ótima

2026-04-27 • via Nuitee
R
ROGERIO • extended_group • br
9
Show, voltaremos com certeza!
Pros:

Os funcionários foram muito atenciosos que realmente colaboraram para uma hospedagem muito agradável !

2026-04-26 • via Nuitee
F
Frankson • solo_traveller • br
7
Pros:

Café da manhã e copinha do bebê.

Cons:

Internet horrível em frente ao quarto, problema no roteador, pois em outros locais funcionava. Área Kids com banheiro masculino fedorento. E brinquedos para bebês mal conservados.

2026-04-25 • via Nuitee
V
Vanessa • family_with_children • br
7
Boa. O lugar é agradável. O café da manhã é ótimo
Pros:

Café da manhã

Cons:

O quarto apesar de grande não tinha tomadas próximas as camas. Não tinha secador de cabelo, o chuveiro difícil pra regular ou ficava quente demais ou frio e não tinha pressão. Pelo preço da acomodação não deveriam cobrar a água. Não há bebedouro disponível. O hotel é antigo e não há elevador, são rampas de acesso

2026-04-24 • via Nuitee
J
joice • solo_traveller • br
10
Muito melhor que o esperado
Pros:

Adoramos tudo ,hotel surpreendente ,agradável, lindo ,funcionários educados e simpáticos, café da manhã perfeito pretendemos voltar muitas vezes

2026-04-24 • via Nuitee