Raphael Hotel Wälderhaus

Hotels
8.6 (1930 reviews)
Am Inselpark 19 , Hamburg , de

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Children allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Restaurant
Lift / Elevator
Safety deposit box
Soundproof rooms
Non-smoking throughout
Kid meals
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location for events
Cons:
Cleanliness issues
Breakfast quality and price
Room comfort complaints

Categories

Cleanliness
7.99
Some reviews mentioned unclean areas and maintenance issues.
Service
9.46
Consistently highlighted as friendly and accommodating.
Location
9.5
Conveniently located near events and public transport.
Room Quality
8.95
Rooms are well-decorated and cozy, though some issues with beds noted.
Amenities
8.48
Basic amenities available, though some were lacking.
Value for Money
7.94
Some felt the prices were high for the quality.
Food and Beverage
7.49
Breakfast received negative feedback on quality and price.
Overall Experience
8.96
Generally positive experiences despite a few drawbacks.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 04:34

Property Description

Unique Wooden Building and Eco-Friendly Atmosphere

Experience a stay like no other at Raphael Hotel Wälderhaus, located in Hamburg's Wilhelmsburg district. Nestled in a distinctive wooden building at the former entrance to the International Garden Show, this eco-friendly hotel offers a one-of-a-kind experience.

Organic Dining at Wilhelms Restaurant

Indulge in a culinary journey with dishes prepared using organic and regional products at Wilhelms restaurant. Savor the flavors of sustainability while dining in a cozy and inviting atmosphere.

Exhibition on Environmental Themes and Meeting Room Facilities

Immerse yourself in educational exhibits on environmental topics at Wälderhaus, and make use of the versatile meeting rooms available for rent. Ideal for both leisure and business travelers seeking a unique and eco-conscious stay in Hamburg.

Book your stay now at Raphael Hotel Wälderhaus for a memorable and sustainable experience.

Important information:

Please note that children's cots are only available on request, and must be confirmed by the hotel in advance.

Guests arriving by car should enter the following address into their satellite navigation system: Neuenfelder Straße 33, Hamburg Mitte, 21109.

Please note that bookings made with credit cards may be subject to validity checks after the booking is confirmed. On check-in you must submit the valid credit card used to make the reservation. The hotel will not accept credit cards from third parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: HAM

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 3 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an existing bed.
    People no matter the age stay for € 35 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

  • Parking

    No parking available.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 1930 reviews
Cleanliness: 7.99
Service: 9.46
Location: 9.5
Room Quality: 8.95
Amenities: 8.48
Value for Money: 7.94
Food and Beverage: 7.49
Overall Experience: 8.96
B
Baris • family_with_children • de
10
Genial, Zentral aber auch abseits gelegen um abzuschalten
Pros:

Der Holzbau und die MA die sehr freundlich waren

Cons:

—

2026-04-09 • via Nuitee
F
Felix • family_with_children • de
9
Pros:

Super schönes Hotel mit guter Ausstattung, sehr leckeres Frühstück und mit der S-Bahn optimal angebunden.

Cons:

Alles super, wie immer.

2026-04-08 • via Nuitee
R
Rebecca • couple • de
9
2026-04-08 • via Nuitee
M
Marion • couple • de
10
Ein sehr schönes Hotel und ein gutes Konzept!
Pros:

Das Frühstück war nachhaltig und lecker, das Essen im Restaurant hat uns sehr gefallen. Das sehr nette Personal ist sehr angenehm und hilfsbereit.

Cons:

Die Wärme im Zimmer hat uns ein wenig gestört, dies haben wir aber auch schon an der Rezeption mitgeteilt. Leider gibt es keine Möglichkeit, das Zimmer etwas runterzukühlen. Im Sommer stelle ich mir das sehr problematisch vor.

2026-04-07 • via Nuitee
C
Claudia • solo_traveller • de
10
Pros:

Ich kann die Lage nicht beurteilen. Es war dort, wo ich hin musste. Das Hotel war interessant. Sehr auf die Natur bedacht. Die Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.

2026-04-05 • via Nuitee
M
Maria • couple • se
7
Passable
Pros:

Le personnel

Cons:

L’accès et le fait que ya pas de parking

2026-04-05 • via Nuitee
S
Sigrid • family_with_children • at
10
Großelternbesuch
Pros:

Die Zimmer sind riesig und sehr komfortabel. Es ist auch sehr ruhig. Das Bettzeug sehr angenehm. Das Frühstück ist köstlich mit viel Auswahl. Wir kommen wieder.

Cons:

Dass man im Restaurant nicht nur etwas trinken kann, wenn man nichts essen möchte, auch wenn wenig Gäste da sind.

2026-04-02 • via Nuitee
E
ejtna • family_with_children • de
10
Totale Entspannung mitten in der Stadt
Pros:

Die Atmosphäre ist sehr beruhigend. Es riecht überall gut. Die Architektur ist nicht nur schön, genau richtige Mischung aus Sichtbeton und Holz, sondern auch sehr durchdacht in Bezug auf Raumgefühl und Funktionalität.
Die Betten sind super bequem, ich habe fast besser geschlafen als zu Hause.
Durch die kleine Waldausstellung hat man auch etwas entspanntes zu sehen.
Das Frühstück ist sehr gut, das Restaurant für den Abend sehr zu empfehlen.
Super entspannt zum Ausruhen für Businesstermine, aber auch einfach für einen Kurzurlaub oder zum Konzert.
Der Inselpark ist ein hervorragendes Beispiel für positive Stadtentwicklung und Frisbee Golf ist Klasse:)

Cons:

Samstag Abend ist das Restaurant zu. Verständlich für das Personal, aber schade für uns.

2026-03-31 • via Nuitee
T
Thomas • couple • de
7
Schönes ruhiges hotel auf jedenfall weiterzuempfehlen
Pros:

Haben nur einmal gefrühstückt ,Frühstück etwas zu teuer aber sonst alles super

Cons:

Wie gesagt Frühstück zu teuer

2026-03-31 • via Nuitee
M
Marina • family_with_children • de
9
2026-03-30 • via Nuitee
S
Stefan • solo_traveller • de
8
2026-03-30 • via Nuitee
G
Gabriele • couple • de
9
2026-03-27 • via Nuitee
A
Alexandra • family_with_children • de
10
Pros:

Ruhiges schönes Hotel. Sehr nettes Personal und die Lage ist sehr gut.

2026-03-26 • via Nuitee
M
Meike • family_with_children • de
6
2026-03-25 • via Nuitee
E
Emanuela • family_with_children • it
10
2026-03-23 • via Nuitee
L
Lady Birgit • family_with_children • gb
7
Pros:

Lovely staff and hotel

Cons:

No tea facilities in the room, the hair dryer was absolutely useless.
Overpriced breakfast, so we didn't book it.

2026-03-23 • via Nuitee
Y
Yvonne • extended_group • de
9
Pros:

Sehr gutes Frühstück und bequeme Betten!

Cons:

-

2026-03-22 • via Nuitee
T
Tilde • couple • dk
7
Skide godt, men lidt for hård seng
Pros:

Stedet havde det perfekte placering i forhold til der vi skulle til koncert ( ligeved siden af)
Der var en dejlig lys og naturlig aroma og var generelt behageligt

Cons:

Jeg havde lidt svært ved at sove da jeg syntes at sengen var meget hård

2026-03-22 • via Nuitee
J
Jens • family_with_children • de
8
2026-03-22 • via Nuitee
W
Wiebke • family_with_children • de
10
2026-03-21 • via Nuitee