Haven Hotel Rotterdam, Curio Collection by Hilton

Service

Zwembad was wederom gesloten !

Wij hebben dit hotel gekozen vanwege het zwembad en de spa/sauna. We hadden gelezen dat iemand vijf maanden geleden had geklaagd over het gesloten zwembad. We gingen ervan uit dat dit in die tijd wel opgelost zou zijn.
Er was hierover geen communicatie vanuit het hotel tijdens het boeken, dus we dachten dat het een probleem uit het verleden was. Uiteindelijk bleek het zwembad nog steeds gesloten te zijn. De sauna stond uit toen we aankwamen, het duurde vrij lang voordat die opgewarmd was en het geheel voelde een beetje verlaten aan.
Voor een hotel dat zich profileert met spa en zwembadfaciliteiten, wordt er weinig aandacht besteed aan het onderhoud daarvan. Het minste wat het hotel kan doen, is dit duidelijk communiceren bij het boeken, of het zwembad gewoon repareren.

Brak strefy dla dzieci typowo dla dzieci i dorosłych przez co korzystanie z basenu jest utrudnione

Sehr enttäuschender Aufenthalt.

Das Verhalten war teilweise frech, und man wurde als Gast nicht ernst genommen. Bei einer Reklamation hat die Rezeption sogar einfach das Telefon aufgelegt – absolut unprofessionell.

Das Badezimmer hatte Wasserschäden, was schon beim Ankommen auffiel.
Die Minibar war leer, und für die Kaffeemaschine wurde kein Wasser bereitgestellt. Dieses musste man erst verlangen und dann auch noch kostenpflichtig, was wirklich unglaublich ist. Oder im Badezimmer/WC Wasser Flasche füllen….

Lobby-Bar wirkt wie ein frecher Keller, dazu nur eine sehr kleine Getränkeauswahl.

Auch die Bettwäsche wurde nicht täglich gewechselt, was man in dieser Kategorie eigentlich erwarten darf.

Das Frühstück war sehr arm und enttäuschend, kaum Auswahl und keine Qualität.

Man fühlt sich als Gast nicht ernst genommen.
Für diesen Preis absolut enttäuschend nicht zu empfehlen.

Θεωρώ ότι το κόστος για το παρκάρισμα σε χώρο κάτω από το ξενοδοχείο είναι λίγο υψηλό. Επίσης το εστιατόριο του ξενοδοχείου είναι καλό αλλά θα προτιμούσα να υπήρχε κάποιο με πιο ιδιαίτερο μενού κι όχι μενού τύπου bistro.

why pool close i was feb was close i was maart was close too

Het ontbijtbuffet opende op marathon zondag om 7.00 uur. Voorheen werd er een uitzondering gemaakt en kon je vanaf 6.00/6.30 al terecht. Nu was het een invasie van hotelgasten en dat was heel chaotisch, te druk en naar. Misschien een idee om volgend jaar eerder te openen zodat de drukte verspreid is. Eerlijk gezegd vind ik de prijs-kwaliteit verhouding van het ontbijtbuffet niet goed.

Le frigo n’était pas propre à l’intérieur et la télé n’était pas smart ( YouTube, Netflix… ) avec les enfants pas très pratique.

ontbijt in de loop der jaren veel duurder maar qua aanbod steeds minder

Unfortunately, no smart tv and they don't have HDMI cable

I wish the hotel had its own parking garage as the only options available are quite expensive for what they are (I.e. valet parking but out in open air, accessible to the street). The breakfast should also be €5-7 less, as for the limited options, it’s not quite worth the money, especially if you don’t overeat/have kids who are picky.