Axkan Arte Hotel San Cristobal

Hotels
Independent
7.8 (75 reviews)
Alvaro Obregon No. 2, entre Insurgentes y Miguel Hidalgo, San Cristóbal de las Casas, CHIS, 29250 , San Cristóbal de las Casas , MX

Facilities

Boat tours nearby
Area shuttle (surcharge)
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Garden
Luggage storage
Concierge service
Gift shops or newsstand
Shopping on site
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Clean rooms
Friendly staff
Great location
Comfortable beds
Cons:
Limited parking
Expensive breakfast
No spa services

Categories

Cleanliness
8
Guests consistently mentioned cleanliness as a positive aspect.
Service
8.3
Service was generally appreciated, although a few guests had complaints about wait times.
Location
8.4
The hotel is located in close proximity to many key landmarks and public transport.
Room Quality
7.6
Rooms were spacious and comfortable, although some guests mentioned minor maintenance issues.
Amenities
7.2
The amenities provided were satisfactory, with some guests highlighting the gym and pool, while others mentioned the lack of spa services.
Value for Money
6.9
Some guests felt that the price was a bit high for the services offered, while others thought it was reasonable given the location.
Food and Beverage
7.3
Breakfast and restaurant services were generally well-received, although a few guests thought there could be more variety.
Overall Experience
8.1
Most guests had a positive overall experience and would recommend the hotel to others.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-09-05 05:46

Property Description

Experience the ultimate in relaxation and convenience at Axkan Arte Hotel San Cristobal, where every moment is crafted for your enjoyment.

Serene Retreat Relax with soothing onsite massages or soak in the breathtaking views from our beautiful terrace and garden. Your comfort is paramount with complimentary wireless internet and attentive concierge services.

Gourmet Dining Treat your taste buds at our charming restaurant, Leka, where you can indulge in local cuisine while enjoying serene garden views. For those cozy nights in, savor our 24-hour room service at your leisure.

Comforting Accommodations Choose from 18 well-appointed guestrooms, each featuring private balconies and LCD televisions for your entertainment. With complimentary toiletries and hair dryers, we ensure a delightful stay.

Don’t miss the chance to immerse yourself in the vibrant culture of San Cristóbal de las Casas – book your stay today!

Important information:

  • Up to 2 children 10 years old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • No pets and no service animals are allowed at this property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: TGZ

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Pets

    Service animals not allowed

  • Accessibility

    No elevators

  • General

    Professional property host/manager

See all policies

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 75 reviews
Cleanliness: 8
Service: 8.3
Location: 8.4
Room Quality: 7.6
Amenities: 7.2
Value for Money: 6.9
Food and Beverage: 7.3
Overall Experience: 8.1
R
RAFAEL
4
Publicidad engañosa
Pros:

El hotel no cuenta ni con estacionamiento, ni mucho menos con aire acondicionado, por lo que se menciona en los servicios que ofrece no son ciertos, las camas son un poco incómodas y el wifi es pésimo, mencionó esto porque la red de telefonía era inestable

2023-09-06 via Nuitee
V
VICTOR
6
Inesperado, cómodo y algo decepcionante.
Pros:

Acorde a estar libre de ruido es excelente, la limpieza también. Hubieron detalles como el internet, que no llega en todas habitaciones, la regadera no tuvo presión, pero siempre hubo agua calientita. El único detalle es que no respeto los 4 días contratados, nos mandaron a otro hotel la última noche. La ubicación es estupenda y hay vigilancia todo el tiempo.

2023-04-06 via Nuitee
M
Miguel partner
8
Pros:

Calentador estaba cerca de mi habitación la 160, gotea se siente olor caracteriztico

2023-01-14 via Nuitee
M
Mayron family
10
Pros:

I had a great stay! Clean and comfortable!

2022-06-13 via Nuitee
J
Jesús Alejandro
4
Buen hotel, excelente servicio pero con deficienci
Pros:

El personal muy amable y siempre dispuesto a ayudar, sin embargo los controles para la TV y para el cable no servían, los cambie y los otros no tenían baterías, después el baño no tenía jabón ni shampoo, todo lo demás muy bien, tiene muy buena ubicación.

2022-04-04 via Nuitee
R
Roberto
10
Pros:

Limpio y muy bueno

2020-09-16 via Nuitee
J
jorgesanlucar family
4
Pros:

el internet no llega a las habitaciones del 3er. piso, el estacionamiento no da servicio despues de las 9pm....

2019-05-06 via Nuitee
H
Hernandez family_with_children
6
Pros:

lo que nos gusto fue su servicio de.personal y ubicación, lo que nos agrado fue falta de wifi y agua caliente

2019-04-25 via Nuitee
R
Raúl
8
Bueno
Pros:

Todo bien nomás el horario del desayuno empieza hasta las 7:30 y si vas a un tour ya no alcanzas a desayunar por lo menos debería estar a las 7

2019-03-11 via Nuitee
M
maribel
6
Económico y ahí céntrico
Pros:

Me gusto la atención de la chica del restaurante. Muy amable

2018-10-19 via Nuitee
L
Lilia
4
Hotel cercano al centro
Pros:

Amanecimos sin agua, hubo que llamar 2 veces para que prendieran la bomba del agua. Solo tenían 2 cajones de estacionamiento para los clientes y estaban ocupados por vehículos del dueño y del empleado

2018-07-30 via Nuitee
V
Verified traveler
4
夜中の音がうるさい
Pros:

とにかく周りの部屋の音がうるさい
風呂で歌を歌う声やら早朝又は夜中のバスに乗るためか、ドアの音、廊下を引きずるスーツケースの音など、安眠出来なかった

2018-04-29 via Nuitee
J
jose
6
Pros:

Hotel céntrico,

2018-03-05 via Nuitee
C
Catalina
8
Bien si solo quieren dormir
Pros:

Muy buena ubicación, a una cuadra del Mercado de artesanías, check in rápido, cama cómoda, sin embargo la iluminación de la habitación es pobre, el cable con fallas en la TV, aunque no lo use mucho el tiempo que lo utilice con muchas fallas en los canales, la recepción del wifi pésima, no llegaba hasta mi habitación y lo que llegaba decía que la contraseña era incorrecta, fui en dos ocasiones a reportarlo y solo me volvieron a dar el papelito con la contraseña.
Es un buen lugar solo para pasar la noche.

2018-02-27 via Nuitee
C
Carlos
10
Hotel ideal por su ubicación para conocer el puebl
Pros:

Nos dejó una grata impresión ya que desde que llegamos la persona de recepción nos ayudo con
las maletas y nos proporcionó la información que requeriamos del hotel y de la ciudad, los alimentos
del restaurant de buena calidad y con un muy buen sazón y los precios son accesibles, la ubicación perfecta para poder visitar la ciudad y los alrededores y nos agradó que fuera cómodo el descanso
ya que no habia ruido en la noche, lo vamos a recomendar ampliamente.

2018-02-11 via Nuitee
V
Verified traveler
10
Pros:

Excelente comodidad buen servicio y costo accesible

2018-01-22 via Nuitee
M
Marta
10
Good place to stay!
Pros:

Wonderful! We did ask to move to an upper floor, so we could get more sun into our room. We would have liked coffee in our room every morning but they only provide it the first morning and we were there for a week. We will stay there again.

2018-01-16 via Nuitee
J
Javier
8
Convenient
Pros:

Hotel is in a good location. Not too far from the walking streets (Andadores) Nice hotel, water took 10 minutes to warm up after that it was very hot. However, water ran out very quickly. Room did not have enough toiletries and we had to request extra towels. No wifi in the room, you had to go to the main lobby to have access to the wifi. A computer was there for guest to use, but if you needed to print your boarding pass, you had to pay for each copy. If you only need a place to sleep, this hotel is good for that.

2017-11-29 via Nuitee
V
Verified traveler
8
Nice garden, big rooms, restaurant
Pros:

I like the convenience, simple but ample rooms, and restaurant. The wifi is strong in reception/restaurant, but iffy in the rooms. The hot water is sometimes just (barely) warm.

2017-10-16 via Nuitee
E
Enrique
10
Hotel muy bonito
Pros:

Excelente ubicación y atención del personal, el hotel muy limpio con un jardín precioso.

2017-07-29 via Nuitee