MM Grand Hotel Puebla, Tapestry Collection by Hilton

Hotels
•
Hilton Worldwide
9 (174 reviews)
Blvd. Atlixco 4303, Col. Las Ánimas Santa Anita, Puebla, PUE, 72180 , Puebla , MX
52-222-211-8440

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Pets allowed

Facilities

Meeting rooms
Front entrance ramp
Express check-out
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Garden
Luggage storage
Express check-in/check-out
Designated smoking area
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Pet friendly
Spacious rooms
Attentive service
Cons:
Cleanliness issues
Slow reception service

Categories

Cleanliness
8
Some guests reported issues with cleanliness in the rooms.
Service
9.5
The majority of reviews highlight excellent and attentive service, with minor exceptions.
Location
9.5
The hotel is conveniently located near cafes and restaurants.
Room Quality
9
Rooms are spacious and well-decorated, though there were some complaints about maintenance.
Amenities
9
Pet-friendly with good amenities, though some were missing in certain rooms.
Value for Money
9.5
Guests feel they receive good value for the price, especially with pet accommodations.
Food and Beverage
8.5
Food service quality was acceptable, though not outstanding.
Overall Experience
9
The overall experience was positive, with a few noted issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 12:40

Property Description

Experience the perfect blend of luxury and convenience at the MM Grand Hotel Puebla, Tapestry Collection by Hilton.

Recreation and Relaxation
Rejuvenate in our 24-hour fitness center or unwind on our serene terrace and garden, offering breathtaking views of Puebla's beauty.

Dining Excellence
Savor delicious cuisine at CASA PLATA, or enjoy room service from the comfort of your own guestroom. Don’t miss our delightful buffet breakfast available on weekends.

Event Space and Amenities
With 3 expansive meeting rooms and a 3918 square foot conference center, our hotel is ideal for both business and special occasions. Enjoy free valet parking and complimentary Wi-Fi to stay connected throughout your stay.

Reserve your getaway at MM Grand Hotel Puebla and indulge in a memorable experience!

Important information:

  • The property allows pets in specific rooms only and has other pet restrictions (surcharges apply and can be found in the Fees section). Guests can arrange to bring pets by contacting the property directly, using the contact information on the booking confirmation.
  • Contactless check-out is available.
  • This property welcomes guests of all sexual orientations and gender identities (LGBTQ+ friendly).

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: PBC

Property Policies

  • Pets

    Maximum number of pets per room 2

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Noise policy

    Noise-free rooms not guaranteed

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

See all policies

Location

Guest Reviews

9
Based on 174 reviews
Cleanliness: 8
Service: 9.5
Location: 9.5
Room Quality: 9
Amenities: 9
Value for Money: 9.5
Food and Beverage: 8.5
Overall Experience: 9
M
Mauro Felipe
10
Pros:

Bien

2025-09-29 • via Nuitee
A
ANEL • family
10
Pros:

Excelente servicio, que fuera pet friendly es increíble, mi perrito fue tratado con mucho cariño y fueron muy atentos.
Nos vemos pronto!

2025-09-25 • via Nuitee
K
Karla Daniela • family
10
Pros:

Lo unico que mo me gusto fue que el baño tiene un tina y mo puerta para el baño y otra a parte para la tina no sentia mucha privacidad

2025-09-25 • via Nuitee
R
Roberto
8
Pros:

Todo super bien excepto por la atención de las personas en recepción, no es mala, no son groseros pero no es lo que solía ser, bajaron la calidad en atención a clientes

2025-09-23 • via Nuitee
K
Karen Aline • family
10
Pros:

Muy bien

2025-09-23 • via Nuitee
J
José Luis
10
Personas con discapacidad movilidad
Pros:

Las habitaciones son bellísimas y si tienes una discapacidad las habitaciones handy Cap están muy bien adaptadas siempre llegamos a este hotel por ello

2025-09-17 • via Nuitee
P
Psicópata
8
Pros:

La experiencia fue mayormente agradable, a excepción de que por la tarde solicite alimentos y nunca me llegaron

2025-09-15 • via Nuitee
K
Katia • family
6
Pros:

El personal amable, los cuartos muy amplios y camas cómodas
Me tuvieron que cambiar 3 veces de habitación la primera noche porque en el primer cuarto el baño estaba sucio, en la otra el baño no funcionaba

2025-09-08 • via Nuitee
K
Katia • family
6
Pros:

Los Cuartos están muy amplios y camas cómodas.
Nos tuvieron que cambiar 3 veces de habitación porque los baños estaban o sucios o no funcionaban correctamente.
EN la última habitación la cafetera no funcionaba y no pusieron completo el kit para preparar el café

2025-09-08 • via Nuitee
I
ILEANA DEL CARMEN
10
Pros:

Es pet friendly y habitaciones amplias

2025-08-31 • via Nuitee
I
Israel
10
Pros:

Excelente lugar, muy atentos todos menos la recepcionista del domingo en la mañana, muy seria y fría en su atención

2025-08-29 • via Nuitee
S
SERGIO ANTONIO • family
8
Pros:

Tranquila, buen servicio e instalaciones y personal amable.

2025-08-24 • via Nuitee
P
Paulina
10
Pros:

Un gran hospedaje, muy buena atención y comodidad

2025-08-19 • via Nuitee
S
Silvia Teresa • family
10
Pros:

Hotel recomendable al 100%
Su personal, las instalaciones, la ubicacion, el Restaurante, etc. Todo excelente
Si tengo la oportunidad de volver a Puebla, sin duda me hospedo en este Hotel.

2025-08-18 • via Nuitee
C
Claudia Arce
10
Pros:

—

2025-08-18 • via Nuitee
A
Andrea Lorena
10
Pros:

Excelente servicio

2025-08-18 • via Nuitee
R
Raul
8
Pros:

La limpieza me agrado

2025-08-17 • via Nuitee
A
Arturo
8
Pros:

Es comodo y agradable el hotel, en buena zona, mejorar detalles pequeños de servicio ejemplo: en mi habitación no pusieron cafeterera, ´pero en Gral. todo ok

2025-08-15 • via Nuitee
L
LIZBETH RIOS • family
10
Pros:

Muy amable todo el staff del hotel, la habitación limpia y cómoda.

2025-08-12 • via Nuitee
E
Elibeth
8
Pros:

El hotel es muy bonito y la habitación excelente, solo en recepción muy lento, no se respeto mi reservación y solicité un par de toallas a la habitación que nunca llegaron

2025-08-07 • via Nuitee