Hotel Glamour da Serra

Hotels
9.2 (2882 reviews)
João Petry, 274 , Gramado , br

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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Fax/photocopying
Soundproof rooms
Shared lounge/TV area
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Review Highlights

Pros:
Friendly service
Excellent location
Spacious rooms
Good breakfast
Cons:
Issues with cleanliness
Lack of amenities
Shared facilities inaccessibility

Categories

Cleanliness
8.38
Some complaints about bathroom cleanliness and maintenance.
Service
9.85
Consistently praised for being friendly and attentive.
Location
9.89
Highly recommended for its excellent and central location.
Room Quality
9.34
Rooms noted to be spacious and comfortable.
Amenities
8.37
Lack of details like USB chargers and shared facilities.
Value for Money
9.33
Good value considering the service and location.
Food and Beverage
8.88
Overall good breakfast with suggestions for improvement.
Overall Experience
9.55
A delightful stay with minor issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-28 03:49

Property Description

Centrally-Heated Rooms and Delicious Buffet Breakfast
Glamour da Serra in Gramado offers cozy rooms with central heating, TV, and minibar. Wake up to a delicious buffet breakfast with fresh fruits, pastries, and more.

Convenient Location and Helpful Staff
Located just 200 meters from Rua Coberta, guests can easily explore nearby attractions like Saint Peter's Church and Festivals Palace. The front desk is available 24/7 for any assistance needed.

Free WiFi and Parking
Enjoy complimentary WiFi throughout the hotel and make use of the free private parking on-site. Book your stay at Glamour da Serra for a comfortable and convenient experience.

Important information:

When traveling with pets, please note that an extra charge of BRL 45 per night applies.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 4 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

9.2
Based on 2882 reviews
Cleanliness: 8.38
Service: 9.85
Location: 9.89
Room Quality: 9.34
Amenities: 8.37
Value for Money: 9.33
Food and Beverage: 8.88
Overall Experience: 9.55
C
Clívia Suelem • solo_traveller • br
10
Pros:

O hotel é bem localizado. É possível fazer muitos passeios a pé. Os atendentes foram muito atenciosos. O café da manhã é bastante diversificado, atendendo, inclusive, particularidades de hospedes que tenham alguma restrição alimentar. A estrutura do hotel é muito bem conservada, os espaços são limpos e confortáveis.

Cons:

O isolamento acustico entre alguns quartos pode melhorar.

2026-05-02 • via Nuitee
D
Diego • couple • br
10
Conforto e praticidade.
Pros:

A localização é excelente, não precisei me preocupar em procurar estacionamento para nada, dá para fazer tudo a pé.

Cons:

Zero reclamações

2026-05-02 • via Nuitee
A
ANTONIO CARLOS • couple • br
8
2026-05-01 • via Nuitee
D
Denyse • extended_group • br
10
Hospedagem impecável: conforto, localização e atendimento nota 10
Pros:

Adoramos nossa hospedagem. O hotel tem uma infraestrutura excelente que nos proporcionou muito conforto. Além disso, por ser muito bem localizado, dispensa transporte. Conseguimos explorar o centro de Gramado a pé com facilidade.
O café da manhã é variado e delicioso, com destaque para o shot da imunidade, que é maravilhoso, especialmente acompanhado do suco de laranja.
A equipe de funcionários é muito prestativa e gentil. Um agradecimento especial à Lisiane e ao Everton, pela atenção, cordialidade e pelos chás. Obrigada.

2026-05-01 • via Nuitee
D
Débora Terezinha • solo_traveller • br
9
Pros:

Ótima localização
Confortável e espacoso

2026-04-30 • via Nuitee
L
Lupicinio • solo_traveller • br
9
Pros:

Muito bom excelente atendimento

2026-04-28 • via Nuitee
L
LAÍS • solo_traveller • br
10
2026-04-28 • via Nuitee
J
Jean • solo_traveller • br
10
Pros:

Localização excelente.
Ótimo café da manhã.
No último dia, saí mais cedo e prepararam um café da manhã antes do horário.

Cons:

O quarto que fiquei tinha duas camas ocupando muito espaço e não tinha nenhuma cadeira ou sofá.

2026-04-28 • via Nuitee
M
Márcia • solo_traveller • br
9
Pros:

Proximidade com os locais turísticos, limpeza, café da manhã completo. Disponibilidade para acessar o quarto antes de meio dia.

Cons:

Apenas uma observação quanto ao chuveiro, no qual o registro de água quente fica muito quente, queimando a mão ao ligar/desligar.

2026-04-27 • via Nuitee
E
Edgardo • family_with_children • ar
10
Pros:

La atención del Personal y tener disponible agua filtrada para consumo.
Su desayuno

Cons:

No hay comentarios

2026-04-27 • via Nuitee
J
Jaime • couple • br
9
Muito boa
Pros:

Localização,

Cons:

Acho que poderia ter uma tv smart, embora a gente fique muito pouco na hospedagem,

2026-04-27 • via Nuitee
C
CRISTIANO DOS SANTOS • couple • br
8
2026-04-27 • via Nuitee
R
Regina • solo_traveller • br
10
2026-04-27 • via Nuitee
M
Mauricio • couple • br
9
Excelente custo benefício
Pros:

Localização, conforto, limpeza, café da manhã etc tudo excelente. Ótimo custo beneficio, com certeza voltaria!

Cons:

No checkout é cobrado taxa de turismo q ok, é barato, porém cobram também taxa de serviço (se não me engano 10%), o que achei totalmente estranho por ser hotel.

2026-04-27 • via Nuitee
C
CARLA • solo_traveller • br
10
2026-04-26 • via Nuitee
J
Juliana • family_with_children • br
10
Impecável, voltaria novamente.
Pros:

Localização excelente faz tudo a pé, atendimento perfeito, funcionários muito educados, café da manhã fantástico.

Cons:

Nada, gostei de tudo.

2026-04-25 • via Nuitee
P
Priscila • family_with_children • br
4
Estadia decepcionante, marcada por falta de comunicação, desconforto no quarto e ausência de atenção ao cliente.
Pros:

Do banheiro, era funcional

Cons:

Escolhemos este hotel principalmente pela acomodação, pois queríamos ficar todos juntos no mesmo quarto. No entanto, ao chegarmos, fomos direcionados a outro quarto sob a justificativa de que haviam feito um “upgrade” sem custo adicional — algo que, na prática, não foi positivo para nós.
Não fomos avisados previamente sobre essa mudança, e o novo quarto não atendia à nossa necessidade: ficamos separados em camas diferentes, o que não era o planejado, especialmente viajando com filhos.
Ao tentar resolver a situação, entramos em contato com o hotel, mas a abordagem foi inconveniente. Começaram a ligar insistentemente para o quarto e enviar mensagens via WhatsApp querendo ir até o quarto conversar — isso já tarde da noite, quando meus filhos estavam dormindo.
O quarto em si também deixou a desejar: apesar de ter dois ambientes e cozinha, as janelas eram muito pequenas, praticamente sem vista. A “cama de casal” eram duas camas de solteiro juntas, com colchões antigos e desconfortáveis.
O café da manhã também foi decepcionante — os pães pareciam ter sido armazenados na geladeira e apenas aquecidos, estavam duros e esfarelando.
Para completar, no momento do check-out não houve qualquer pedido de desculpas pelo ocorrido, nem tentativa de compensação pelo transtorno.

2026-04-25 • via Nuitee
F
Francisco • family_with_children • br
8
2026-04-25 • via Nuitee
F
Felipe • couple • br
8
Excelente localização! Limpo e organizado!
Pros:

Localização excelente! Ambiente limpo e organizado. Parte da equipe era atenciosa e simpática.

Cons:

O café deixou um pouco a desejar. Muitas opções, mas o sabor não era atrativo. Parte da equipe não era nada simpática.

2026-04-24 • via Nuitee
R
Renan • couple • br
10
2026-04-24 • via Nuitee