Estrelas Da Serra

Muito boa, hotel é aconchegante. Nota-se que é mais antigo, mas não atrapalha em nada a estadia. O banheiro é super espaçoso e o espelho do banheiro é ótimo com iluminação boa. O espelho do quarto também é bom. Apenas os quartos da frente podem escutar um pouco o barulho da rua, porque as janelas não sao bem vedadas. Mas nao me atrapalhou, sugiro um quarto de fundos para quem se incomode muito com barulho.

O ar fazia um barulho, mas logo parou. Precisei de ajuda com o chuveiro e resolveram tudo em menos de 15 minutos.

Confesso que fiquei receosa pelas avaliações negativas, mas tive uma ótima surpresa! Fiquei hospedada por 5 dias. O hotel não é antigo, e sim rústico, todo em madeira, muito limpo e bem cuidado. O ambiente é acolhedor e tranquilo. O café da manhã é simples, mas com tudo o que se espera de um bom desjejum: frutas frescas, queijos, pães, doces, café… tudo sempre novo e bem apresentado. Os quartos são limpos diariamente e as toalhas também são trocadas todos os dias.
A localização é excelente — a cerca de 10 a 15 minutos do centro, caminhando devagar — e com toda a praticidade por perto: restaurante, farmácia e loja de conveniência a poucos metros. As pessoas que trabalham no hotel são extremamente educadas e atenciosas. Recomendo a estadia.

Foi muito bom. Equipe atenciosa.

Muy lindo hotel!

Foi uma experiência boa, achamos o café da manhã meio sem graça, sempre as mesmas opções e fraco, se você tem rinite vá preparado com remédios pois já é uma reclamação frequente a limpeza deste hotel e continua não sendo uma das melhores, o chuveirinho do meu quarto que fica ao lado do vaso também estava só de enfeite e não funcionava, tem muito a melhorar neste hotel mas não é tão ruim, pelo preço vale a pena até porque vamos para conhecer a cidade e não ficar só no hotel né… mas poderiam ter uma limpeza e conforto melhor

Em relação ao custo benefício é ótimo. O café da manhã é ok, os lençóis sempre bem limpos e as camareiras bem educadas e organizadas. Só o edredom que parecia estar um pouco empoeirado. Os funcionários de maneira geral são educados e a localização é perfeita para o centro de gramado.

Atendimento razoável, serviço de quarto deixa um pouco a desejar. Cafe da manhã bem simples. Foram deixados sabonetes com a data de validade expirada. O box do banheiro não fecha muito bem. Em alguns dias tinha bastante moscas no salão do café. Roupas de cama muito antigas.

Falta de tomadas para carregar celulares.
Box com vazamento.
Chuveiro sem o distribuidor da água, parecia um banho com mangueira.
No café da manhã frutas passadas, manga se desmanchando na bandeja, melão passado, na minha casa seriam frutas que iriam para o lixo.
Estacionamento apertado, poucas vagas e com muita bagunça acumulada, cheguei a ver até um rato circulando pela bagunça no estacionamento.
Agora os funcionários muito simpáticos e prestativos.

Acomodação boa, porém, quarto com cheiro de mofo.
Café da manha sem variedades durante os dias.

Foi excelente os dias que passamos hospedados. Quarto limpo, aconchegante, chuveiro quentinho, secador, e no saguão tinha ferro que salva muito as roupas amarrotadas.
Café da manhã muito bom, hotel fica próximo aos pontos turísticos, entretanto íamos de carro.

APENAS UMA OBSERVAÇÃO A RESPEITO DA RECEPÇÃO. ALGUMAS VEZES NÃO HAVIA NINGUEM E FOI PRECISO AGUARDAR ALGUEM APARECER.

Hotel mais antigo que nas fotos , sem manutenção e demora no atendimento aos problemas encontrados.

Boa, o chuveiro do banheiro, se vc espera a agua esquentar dentro do box, vc toma um banho de agua gelada, ligar o chuveiro fora do box, vc molha o chão do banhero, e esse tipo de chuveiro gasta muita água, mais quentinho e uma ducha muito gostosa.

Agradável, localização ótima.

Otimo hotel , oferece um otimo atendimento, suas acomodações são ótimas, café da manha nota 10.

Não gostamos do quarto em que ficamos. Apesar de ter termos reservado com mais de 1 mês de antecedência, ficamos em um quarto muito simples, sem vista alguma, apenas para uma parede, com cheiro de mofo, e com um chuveiro horrível. Tínhamos que ligá-lo 10 a 15 antes de utilizar para termos água quente. No mais, ficamos decepcionados apenas com o quarto, tendo em vista a reserva antecipada, e as fotos no site.

Durante o período da estadia ocorreu tudo bem. Excelente atendimento. Café da manhã ok pelo preço do hotel, localização boa, primeiro da entrada da Borges de Medeiros, deveria dar mais atenção a limpeza do banheiro, Wi-Fi estava péssimo, televisão não tem canais bons são apenas 4 e sintonização ruim.

propriedade necessita de manutenção e conservação. Porta de acesso ao apartamento precisava empurrar com o corpo para fechar, piso cerâmico do banheiro solto, saboneteira quebrada, sabonetes de péssima qualidade, interruptor na cabeceira da cama com mal contato, tv só com 3 canais e péssima recepção. O apartamento que fiquei é o 429

Ambiente agradável, bom atendimento, limpo e quarto muito bom.
Café da manhã não tinha opções veganas (e eu havia solicitado quando fiz a reserva, se haveria a possibilidade de ter, mas não me responderam). Único problema que tivemos, foi que nosso quarto ficava em frente à saída de emergência, onde os funcionários apenas tem acesso e ao amanhecer, acredito que por conta da limpeza dos quartos, essa porta batia várias vezes e o barulho dentro do quarto era alto.

Hotel dividido em 2 alas. Qd chegamos. Os deram um quarto umido e vista psra um deposito. Solicitei a troca e nos passaram para a parte mais nova, mas acomodaçao fica a desejar.