Tri Hotel

Hotels
9.1 (2927 reviews)
RUA JOSE PEDRO PIVA, 220 , Canela , br

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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Clubhouse
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Family rooms
Pets allowed
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Review Highlights

Pros:
Friendly service
Excellent location
Great amenities
Wonderful breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Bed comfort concerns

Categories

Cleanliness
8.31
Some reviews highlighted issues with cleanliness, particularly with the bed quality.
Service
9.78
Overall, service was praised for being friendly and attentive.
Location
9.32
The location was frequently mentioned as excellent and convenient.
Room Quality
8.27
Several comments point to good quality, but some concerns were raised about the bed comfort.
Amenities
9.3
Amenities like the pool and breakfast received positive feedback.
Value for Money
9.26
Many reviews mentioned the good value received for the price paid.
Food and Beverage
9.31
The breakfast service was consistently highlighted as excellent.
Overall Experience
9.28
Guests generally described their experience as very satisfying.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 12:45

Property Description

Luxurious Amenities
Tri Hotel in Canela boasts a range of luxurious amenities including a restaurant, fitness centre, bar, and shared lounge. With a 24-hour front desk, room service, and free WiFi, guests can indulge in comfort and convenience throughout their stay.

Entertainment for All Ages
Enjoy evening entertainment and a kids' club at Tri Hotel, providing fun for guests of all ages. The accommodation offers a sun terrace for relaxation and is the perfect base for exploring Canela, with activities like hiking nearby.

Delightful Dining Options
Start your day right with continental or à la carte breakfast options available each morning at Tri Hotel. The rooms are elegantly furnished with essential amenities, ensuring a pleasant and memorable stay for all guests.

Book now for an unforgettable experience at Tri Hotel in Canela!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: POA

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

9.1
Based on 2927 reviews
Cleanliness: 8.31
Service: 9.78
Location: 9.32
Room Quality: 8.27
Amenities: 9.3
Value for Money: 9.26
Food and Beverage: 9.31
Overall Experience: 9.28
L
LEONARDO • family_with_children • br
10
Pros:

Atendimento humanizado

Cons:

Nada, tudo ótimo

2026-04-05 • via Nuitee
A
Anderson • family_with_children • br
10
2026-04-04 • via Nuitee
J
Jovane • family_with_children • br
10
Pros:

É a nossa segunda vez no hotel, e voltamos pela piscina que a água é super quentinha. Nossa filha amou.

2026-04-04 • via Nuitee
J
jpeluchera • extended_group • br
10
Excelente, parabéns a equipe de funcionários!
Pros:

Bom dia, hotel maravilhoso, funcionários muito atenciosos, adoramos tudo eu e minha família, o lugar com aquela natureza abençoada, lugar lindo, a localização perfeita para o contato com a natureza, muita sombra, árvores lindas, e um hotel muito confortável, só temos maravilhosas lembranças e iremos voltar, o café da manhã impecável e muito delicioso. Tudo nota 10 com estrelas. Parabéns a todos, e nosso muito obrigada. Estava de aniversário no dia, ganhei um mimo que adorei, obrigada de coração pelo ótimo trabalho e pelas excelentes lembranças que levamos desse momento no Hotel Tri.
Grande abraço.

Cons:

Gostamos de tudo.

2026-04-02 • via Nuitee
V
Vinicius Castel • couple • br
7
Pros:

Café e equipe

Cons:

aquilo não é banheira de hidro, limpeza e organizacao do quarto.

2026-04-01 • via Nuitee
A
Alexsander • family_with_children • br
10
2026-03-31 • via Nuitee
N
Neiva • family_with_children • br
10
Pros:

Além da limpeza e gentileza da recepção, o bosque ao redor é de uma energia excepcional, onde se pode fazer uma caminhada revigorante; e tem ainda uma maravilhosa fonte, onde pudemos nos deliciar com seu som e beleza. Voltaremos, com certeza. É o lugar ideal para repor as energias.

2026-03-31 • via Nuitee
A
Alessandra • family_with_children • br
10
Excelente! Boa localização. No meio da natureza. Otimo custo beneficio.
Pros:

Hotel no meio da mata nativa.

Cons:

De tudo.

2026-03-30 • via Nuitee
I
Iara • extended_group • br
10
2026-03-29 • via Nuitee
G
Gissele Cristina • extended_group • br
10
2026-03-29 • via Nuitee
B
Bruna Heloísa • family_with_children • br
10
Nosso refúgio nas férias!
Pros:

Da hospitalidade que sempre eu e minha família somos recebidos e acompanhados. Ademais, o conforto de ter tudo no hotel (como bar-restaurante, salão de beleza/estética/massagem, ponto de compra de ingressos e piscina coberta).

Cons:

Não ter tomadas ao lado das camas.

2026-03-26 • via Nuitee
P
Patricia • solo_traveller • uy
8
2026-03-22 • via Nuitee
I
Indianara • family_with_children • br
10
2026-03-20 • via Nuitee
O
Octavio • family_with_children • br
10
Pros:

Café da manhã sensacional, piscina térmica grande e muito boa, local tranquilo, com muitas árvores.

2026-03-20 • via Nuitee
R
Rafael • family_with_children • br
5
Na média, teve pontos bons e ruins, mas esperava mais. Não retornarei provavelmente.
Pros:

Gostei do café da manhã, bem diversificado e com opções de qualidade, e da localização do hotel, bem na entrada da cidade de Canela e com fácil locomoção para Gramado.

Cons:

Não gostei da falta de limpeza, desorganização da equipe, cardápio fraco do restaurante e poucos garçons atendendo. No quarto, a cama era confortável, mas a tv tinha poucos canais e não tinha conexão com a internet. O banheiro, antigo, tinha box pequeno e chuveiro não muito bom.

2026-03-19 • via Nuitee
R
Ricardo • solo_traveller • pt
2
Escolha outro hotel ...
Pros:

Nada.

Cons:

Um hotel sem gestão. Pessoal sem qualquer compromisso e sem qualquer simpatia. Na recepção o atendimento é ruim, amador e sem qualquer boa vontade. O chefe de recepção é rude, nada profissional, apresentando uma intervenção agressiva e despropositada. Hotel desatualizado. TV com 5 canais, internet que nunca funcionou, apartamento sofrível, exatamente igual, desde a inauguração a 40 ou 50 anos. Cobrar estacionamento de hóspedes particulares, quando está aberto aos eventos, é revoltante. Enfim, acabaram com um hotel de tradição na serra. Parabéns aos gestores !!!

2026-03-16 • via Nuitee
J
jessica • couple • br
2
Decepcionante
Cons:

Acomodação péssima, quarto muito velho, sem manutenção, sujo (o box do banheiro tinha uma crosta preta, atrás da cama que precisamos empurrar tinha sujeira que dava pra juntar de pá), nossa TV não funcionou, estamos esperando até agora a manutenção dela, a cortina blackout cheia de furos, a brinquedoteca largada, toda bagunçada e suja, a piscina a mesma coisa, aspecto de local abandonado, visivelmente poucos funcionários, parece que o hotel está a beira da falência.
Na chega no hotel ninguém foi nos receber ou ajudar com as malas, sendo que estamos com criança pequena e eu grávida de 8 meses, a recepção lotada de pessoas para serem atendidas e tinha apenas uma funcionaria bem perdida.

2026-03-15 • via Nuitee
D
Daiane • couple • br
10
2026-03-11 • via Nuitee
V
Vania • couple • br
10
Foi maravilhoso
Pros:

Tudo ótimo, cama, café, chuveiro, conforto em todos os detalhes, até o drink de boas vindas

Cons:

Gostei de tudo

2026-03-08 • via Nuitee
C
Carla • family_with_children • br
9
Pros:

Um local completo, com restaurante, piscina ótima área externa para caminhada.

2026-03-06 • via Nuitee