Free
Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Clubhouse
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Family rooms
BBQ facilities
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great service
Good location
Quality food
Cons:
Cleanliness issues
Pool maintenance problems

Categories

Cleanliness
7.99
Several reviews mentioned cleanliness issues, including mold and dirty conditions.
Service
9.46
The staff received high praise for being exceptional and attentive.
Location
9.5
The location was noted as great, being close to the center.
Room Quality
8.45
Rooms were generally comfortable but had some maintenance issues.
Amenities
7.98
Amenities like the pool and gaming area received criticism for cleanliness and upkeep.
Value for Money
8.94
Most reviews regarded the hotel as a good value despite some issues.
Food and Beverage
9.49
The breakfast and food quality were positively highlighted by many guests.
Overall Experience
9.36
Overall, guests had a positive experience, willing to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 06:22

Property Description

Private Lake and Beautiful Gardens
Escape to Grande Hotel Canela's serene oasis with a private lake and stunning gardens, perfect for a peaceful retreat.

Indoor Pool and Fitness Centre
Stay active and refreshed with our indoor pool and well-equipped fitness centre, ensuring a rejuvenating stay for all guests.

On-Site Restaurant and Extra Amenities
Indulge in delicious buffet meals at our restaurant, unwind at the coffee shop or bar, and explore additional facilities like the games room, sports courts, and fishing at the private lake.

To experience the tranquility and luxury of Grande Hotel Canela, book your stay now and create unforgettable memories.

Important information:

Due to the Coronavirus, the Swimming Pool and Gym will be closed following the current local weekly decree. Any questions contact us to understand the current restriction.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
Swimming pool: Closed from Sun, Mar 1, 2026 until Tue, Jun 30, 2026

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: POA

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 3 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.9
Based on 2328 reviews
Cleanliness: 7.99
Service: 9.46
Location: 9.5
Room Quality: 8.45
Amenities: 7.98
Value for Money: 8.94
Food and Beverage: 9.49
Overall Experience: 9.36
L
Laura Sarti • family_with_children • br
7
Bom
Pros:

Quarto e café da manhã

Cons:

Tudo em reforma sem ter esse aviso na hora da reserva

2026-03-20 • via Nuitee
J
Jose Daniel • couple • ar
10
Muy recommendable
Pros:

Excelente opción , todo muy bien , excelente personal, excelente desayuno , cochera cómoda

Cons:

Quiza las cortinas deberian tapar mas la luz para quien le moleste la claridad

2026-03-20 • via Nuitee
D
DrauzioZimmer • family_with_children • br
10
2026-03-19 • via Nuitee
M
Monica • extended_group • br
9
dias de descanso com qualidade e lembranças. natureza muito acessível
Pros:

da natureza e boa receptividade

Cons:

do acesso ao outro bloco por que meu pai tem dificuldade para caminhar e ta bloqueada a entrada principal

2026-03-19 • via Nuitee
L
Leticia • couple • br
8
2026-03-19 • via Nuitee
C
Coloda • couple • br
6
2026-03-18 • via Nuitee
V
Vitor Quintino • couple • br
10
Maravilhosa
Pros:

Tudo

Cons:

Nada

2026-03-17 • via Nuitee
T
Tais • couple • br
10
Maravilhosa
Pros:

Tranquilidade

Cons:

Conforto

2026-03-17 • via Nuitee
W
Wagner • couple • br
2
Decepção
Pros:

Café da manhã

Cons:

Ficamos num quarto velho, com carpete sujo e chuveiro difícil de regular. Procurei uma hospedagem com piscina e isso era fundamental no passeio. Quando chegamos lá fomos informados de que a piscina estava em manutenção há mais de um mês e que não havia previsão de finalização. Ou seja, o Booking e o hotel já sabiam que não haveria piscina disponível. Já fiquei algumas vezes neste hotel e esta foi, sem dúvidas, a pior delas. Solicito reparo financeiro pela falta de clareza e serviços oferecidos que não foram feitos.

2026-03-16 • via Nuitee
B
Beatriz • family_with_children • br
10
Pros:

Muito confortável, áreas de lazer acolhedoras, uma trilha que renova as energias.

2026-03-16 • via Nuitee
A
Anna Maria • family_with_children • br
9
Agradável
Pros:

Do local e da vista do quarto

Cons:

Não percebi que a piscina aquecida estava em obras

2026-03-16 • via Nuitee
A
Adriano • family_with_children • br
10
2026-03-16 • via Nuitee
C
Correa • couple • br
10
Pros:

Foi perfeito!

2026-03-16 • via Nuitee
T
Thais • family_with_children • br
10
Lugar encantador, incrível.
Pros:

Lugar encantador, muita natureza e história, a casa é aconchegante com varanda incrível e uma vista lindíssima. Café da manhã maravilhoso. Possuí opções de janta também que são ótimas. Amei o local, tem um estilo vintage e de antiguidade. Super recomendo.

2026-03-16 • via Nuitee
L
Luciana • couple • br
10
Perfeito para relaxar e aproveitar de forma fácil os atrativos de Canela.
Pros:

A localização do Hotel é muito boa. Acesso de forma fácil as ruas principais de Canela. O espaço é maravilhoso, entre áreas verdes e com muita tranquilidade. Perfeito para relaxar e aproveitar o final de tarde com um foguinho para aquecer e um ótimo vinho.. Café da manhã impecável com a equipe do Hotel atenta na organização e apoio. O quarto com ótimo espaço e confortável.

Cons:

Não se aplica.

2026-03-16 • via Nuitee
F
Fabiano • family_with_children • br
10
Cons:

Uma pena que a piscina estava em manutenção, fora isso, tudo perfeito

2026-03-15 • via Nuitee
J
Jose Anderson • family_with_children • br
9
Pros:

Conforto do quarto e limpeza.

Cons:

Falta de espaço amplo para recreação de crianças.

2026-03-15 • via Nuitee
D
Demetrius • family_with_children • br
7
Pros:

Café da manhã, atendimento, ambiente.

Cons:

Desconfortável o colchão da cama de casal.

2026-03-15 • via Nuitee
B
Bruna • family_with_children • br
10
2026-03-14 • via Nuitee
M
Márcio José Booking • family_with_children • br
8
Muito bom
Pros:

Atendimento ótimo, quarto de frente pro lado muito gostoso, chuveiro ótima duche, cama muito confortável, banheiro grande, varanda deliciosa. Estacionamento otimo, cafe da manhã bem gostoso e variado.

Cons:

A piscina aquecida é uma delícia, mas esta precisando de reforma. Telhado da mesma pingando, e ambiente com cheiro de mofo. Essa é a única reclamação do hotel, porque o resto é muito bom.

2026-03-12 • via Nuitee