EMS Hotels Boca del Río

Buena ubicación

Está bien ubicada y en proceso de mantenimiento, la alberca está muy bien en la azotea, ideal si vas en plan de andar paseando. Su cama está cómoda, las toallas de buena calidad

Lavo de manos a lado de la cama regadera dañada

Muy buena ubicación y económico. La alberca le da un muy buen plus. El baño un poco pequeño y se sale el agua junto a la ventana pero por el precio es algo que se puede ignorar. Si recomiendo bastante este hotel, se encuentra en mantenimiento en estos momentos, va a verse mejor sin duda. 😊

Muy bien

Cerca de la playa

Bien a secas, lo están reparando y estará bien

No me gustó que al estar en reparación no se veía en muy buenas condiciones.
Paredes un poco húmedas.
El cuarto estuvo bien

Llegué sábado en la noche y me indicaron que no tenían habitaciones disponibles (cuando yo ya había hecho mi reservación por Expedia y el cobro se había realizado) pedí hablar con un gerente o alguien que me pudiera resolver y la recepcionista me decía que no, que ellos habían cancelado la reservación (no me llegó ninguna notificación) me comunicó por teléfono con otra de sus compañeras y me decía que seguramente al mismo tiempo que reserve, habían dado la última habitación, pedí reembolso y me comentaban que lo iban a ver el lunes (era sábado) le pregunté entonces qué hacía esa noche? A donde iba? Que no era la única inconforme pues había otra señora también molesta porque el aire acondicionado de su habitación no servía y estaba pidiendo reembolso, ambas esperábamos una solución ya que nos cobraron algo que no ofrecieron, al final me dieron una habitación (no que no tenían?) pero ya eran las 2 de la mañana del domingo, uno busca ir a descansar y no espera que pasen estas situaciones tan desagradables.

Old fashion property

TODO MUY BIEN, PERO UNA HABITACION SIN VENTANAS PARECIA RECLUSORIO UN CUARTO DOS CAMAS Y SIN LUZ EXTERIOR Y SIN CABLE SOLO SE VEIAN DOS CANALES, MUY PEQUEÑA LA HABITACION LA VERDAD

Tenía humedad la habitación el refri estaba completamente oxidado , holia feo el aire no funcionaba correctamente todo era terrible

Me fue bien, en general, al hotel le hacen falta servicios como frigobar en el cuarto, algún restaurante aunque pequeño pero se agradecería y alguna que otra amenidad!!

Publicidad engañosa en fotos. La verdad un hotel muy descuidado y de mala calidad.

Las instalaciones en muy mal estado, poca flexibilidad al chekinn, no proporcionan las toallas suficientes, la llave del lavabo estaba oxidada, el lavabo tapado, la regadera se quedaba sin agua de repente, la ventana del baño no tenía seguro o más bien estaba roto, los espejos de la habitación estaba muy sucios, muy mal en general

falta de toallas, sin funcionar el televisor, hay que solicitar a recepcion que activen los servicios,

The facilities are great, really ckose to many restaurants and close to the beach, thanks

Habitación cuádruple en espacio muy reducido y toallas insuficientes

No tiene elevador no nos dieron toallas suficientes sacaron nuestro coche a la calle en la noche y nos mandaron mensaje de amenaza de que si no salíamos en punto nos cobrarían 50 la tarifa a pesar que cuando llegamos no estaba nuestro cuarto disponible en fin se ve que no quieren su fuente de trabajo

Cuando llegue, me dijeron que expedia había cancelado mi reservación. La realidad es que sobre vendieron el hotel y por haber llegado a las 7 pm me dijeron que habían cancelado mi reservación. Nunca recibí una notificación de cancelación, me quede sin hotel. Además que las encargadas y la gerente súper groseras y no me dieron solución. Dijeron que todo fue culpa de Expedia cuando en realidad fue el hotel. CERO recomendado