Costa Verde Tabatinga Hotel

Fica longe do centro, mas no meu caso não fez falta.

Não há nada a apontar.

Olha tudo oque vocês oferecem em lazer conforto limpeza praticidade eficiência dos funcionários me agradou , em comparação de outros lugares que me hospedei vcs superaram

Do termino da estadia do hotel

A Internet é muito fraca para o nível do Hotel. Precisa melhotar.

Nada. Gostei de tudo!

Ficamos primeiramente num quarto bem ruim, com mofo e depois de reclamar fomos imediatamente acomodados num outro quarto bem melhor, era a mesma categoria só que sem nenhum problema, além disso ganhamos um mimo (frutas e champagne). Essa atitude nos surpreendeu!

Avaliação – Hotel Costa Verde Tabatinga

Reservei, com alguns meses de antecedência, três diárias no Hotel Costa Verde Tabatinga, em Caraguatatuba (SP). Após uma pesquisa criteriosa, optamos por esse hotel por constar na plataforma Booking como um estabelecimento de categoria cinco estrelas, além de oferecer café da manhã e jantar inclusos na diária. Eu e meu marido nos organizamos com bastante antecedência e criamos grandes expectativas para desfrutar de alguns dias de descanso.

Chegamos ao hotel na noite do dia 04/07 e fomos acomodados na suíte 121. Ao entrar no quarto, percebi um odor característico de mofo, mascarado por aromatizador de ambiente. Inicialmente, o cheiro era discreto, pois a porta-balcão estava aberta. No entanto, após retornarmos do jantar e fecharmos a porta, o odor tornou-se bastante intenso.

Sou portadora de rinite alérgica, e a exposição ao ambiente desencadeou uma crise, provocando congestão nasal intensa e irritação na garganta. Como o quarto estava localizado no térreo, não era possível manter a porta aberta por questões de segurança. A alternativa foi utilizar o ar-condicionado para melhorar a circulação do ar. Entretanto, o equipamento apresentava ruído excessivo, comprometendo ainda mais nosso descanso. Meu marido, que possui sensibilidade auditiva relacionada ao Transtorno do Espectro Autista (TEA), também foi bastante prejudicado pelo barulho. Como consequência, tivemos uma noite extremamente desconfortável, e meu quadro alérgico piorou significativamente.

Na manhã seguinte, procurei a recepção e relatei detalhadamente a situação, explicando tanto minhas condições de saúde quanto a sensibilidade do meu marido. Solicitei, então, a troca para um quarto mais arejado, sem carpete e com um aparelho de ar-condicionado mais silencioso. A recepcionista informou que precisaria da autorização da governanta e pediu que aguardássemos. Permanecemos no quarto por mais de uma hora, sem qualquer retorno.

Nada a pontuar.

Haviam muitas famílias com crianças. Isso tornou o hotel um pouco barulhento (apesar das placas nos corredores pedirem silêncio). Talvez isso não aconteça em outras épocas do ano fora do periodo de férias escolares.

Passamos 7 noites no Costa Verde Tabatinga (29/06 a 06/07). Pelo valor das diárias, esperávamos uma experiência de alto padrão, mas o hotel não entrega o que promete.
O grande destaque positivo foi o café da manhã: excelente, variado e muito bem servido. Alguns garçons também foram bastante atenciosos. Infelizmente, esses foram os principais pontos positivos.
O jantar foi decepcionante. Apesar da boa apresentação do buffet, a comida era sem sabor. Os pratos à la carte demoravam muito para chegar e, quando chegavam, raramente eram servidos ao mesmo tempo, fazendo com que parte da mesa já estivesse terminando a refeição enquanto outros ainda esperavam. Em duas noites, recebemos carnes extremamente duras. O chef informou que poderíamos trocar os pratos, mas depois de tanta espera, seria necessário aguardar tudo novamente. O atendimento no restaurante foi lento e claramente havia falta de funcionários.
A limpeza também deixou a desejar, tanto no restaurante, com muito pó sob o buffet, quanto nos quartos, onde encontramos pó e cabelos embaixo das camas.
Os quartos e banheiros são antigos e precisam de reforma. O Wi-Fi é muito fraco, impossibilitando até o uso de streaming, e a TV não é Smart. A sauna nem sempre estava ligada e, quando solicitamos seu funcionamento, esperamos mais de 30 minutos e desistimos.
Na praia, os funcionários são simpáticos, mas o serviço é ruim. Em diversas ocasiões tivemos que arrumar nossas próprias cadeiras e espreguiçadeiras.
A academia fica a cerca de 2 km, dentro de outro condomínio, exigindo aviso prévio à recepção e identificação na portaria. Além da burocracia, a presença constante dos seguranças transmite a sensação de que o hóspede não é bem-vindo.
No check-out, ainda tentaram cobrar uma taxa de arrumação do quarto. Contestamos a cobrança e ela foi retirada, mas a situação foi bastante inadequada.
O hotel é pé na areia e a praia é bonita, mas isso não compensa.