Hotel Serra da Estrela

Hotels
9.1 (1084 reviews)
Rua Mario Ottoni Rezende, 160 , Campos do Jordão , br

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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Clubhouse
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
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Review Highlights

Pros:
Excellent cleanliness
Attentive service
Great location
Comfortable ambiance
Cons:
Limited air conditioning
Lack of variety in breakfast
Issues with room comfort

Categories

Cleanliness
9.35
Multiple mentions of cleanliness being impeccable.
Service
9.85
Consistently praised for excellent and attentive service.
Location
9.35
Described as excellent and very convenient.
Room Quality
8.35
Concerns about room temperature and lack of air conditioning.
Amenities
8.85
Some amenities were lacking variety as noted in breakfast options.
Value for Money
9.35
Good cost-benefit and overall satisfied reviews.
Food and Beverage
8.35
Food quality highlighted but limited variety in vegan options.
Overall Experience
9.35
Overall satisfaction expressed in various positive reviews.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 12:54

Property Description

European Architecture and Prime Location
Hotel Serra da Estrela, with its charming European architecture, is nestled in Campos do Jordão Centre, just a stone's throw away from Geneve Shopping Boulevard.

Elegant Rooms and Cozy Amenities
Indulge in the comfort of tastefully decorated non-smoking rooms, each equipped with modern amenities like a flat-screen TV, minibar, and a private bathroom. Some rooms even offer special features like a fireplace, DVD player, and a cozy lounge area.

Luxurious Facilities for Relaxation and Recreation
Unwind and rejuvenate with the hotel's outdoor and indoor pools, sauna, and fitness center. For entertainment, enjoy the games room, kids' club, and children's playground, ensuring a delightful stay for all.

Experience a blend of luxury and convenience at Hotel Serra da Estrela - book now for an unforgettable getaway!

Important information:

According to the Brazilian Federal Law 8.069/1990, minors under 18 years of age cannot check into hotels unless they are accompanied by their parents or a designated adult. If a minor is accompanied by an adult other than his parents, it is necessary to present a written authorization for the minor to check into the hotel. Such authorization must be notarized and signed by both parents, and presented along with notarized copies of their IDs.

Please note that construction work is taking place in the pool of the hotel from 02/02/2025 to 05/02/2025.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: GRU

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 10 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

9.1
Based on 1084 reviews
Cleanliness: 9.35
Service: 9.85
Location: 9.35
Room Quality: 8.35
Amenities: 8.85
Value for Money: 9.35
Food and Beverage: 8.35
Overall Experience: 9.35
S
Sallesniteroi • family_with_children • br
10
Pros:

Cafe da manhã

2026-03-11 • via Nuitee
A
Adour • couple • br
10
A estadia foi espetacular. Recomendo muitíssimo.
Pros:

Excelente localização.

Cons:

Poderia haver mais pontos de tomada nos quartos. Campos do Jordão é bastante fresco e por esta razão, não senti necessidade de ar condicionado, mas os quartos do hotel não o possuem. Talvez, alguém mais sensível ao calor sinta a necessidade de ar condicionado, ainda que portátil.

2026-03-07 • via Nuitee
G
Guilherme • couple • br
8
Pros:

A localização é muito boa, equipe atenciosa, salões amplos, boa infraestrutura, quarto confortável.

Cons:

Do lobby, com poucas opções para sentar e desconfortável para idosos.

2026-03-07 • via Nuitee
J
Jorge • couple • br
10
Excelente
Pros:

Roupas de cama

Cons:

Espaço

2026-03-02 • via Nuitee
S
Silvio Hideo Lemos • family_with_children • br
10
Melhor estadia de Campos
Pros:

A opção de quarto era excelente, localização fantástica e todas as opções do café da manhã eram muito boas principalmente porque incluiam comidas para crianças com alergias como APLV.

Cons:

Nada a reclamar, tudo espetacular.

2026-03-01 • via Nuitee
E
Elvira • solo_traveller • br
10
Pros:

Amei hotel acomodação e localizacão

2026-02-26 • via Nuitee
S
Saraiva • couple • br
10
Pros:

Hotel muito limpo e bem decorado. A localização também é muito boa, ao lado do Capivari

2026-02-12 • via Nuitee
R
Rosana • solo_traveller • br
10
2026-02-10 • via Nuitee
T
Tiago • family_with_children • br
9
2026-01-31 • via Nuitee
L
Leandro • family_with_children • br
10
Gostei muito! Excelente estrutura e comodidade.
Pros:

Gostei de muitas coisas:

* Das camas, climatização e estrutura do quarto
* Do serviço de manobrista
* Das comodidades: sauna, piscina, brinquedoteca e sala de jogos
* Limpeza
* Chá das 18h
* Recreação

Cons:

* O preço da alimentação no hotel. Poderia ter alguns pratos ou refeições mais baratas ou promoções. Eu preferi pedir um iFood que comer no hotel por conta do preço.

2026-01-28 • via Nuitee
J
Jahyr José G. • couple • br
10
Atendeu minha expectativa
Pros:

Café da manhã muito bom ,localizaçao do Hotel boa,instalaçoes para lazer , piscina , sauna limpas ,equipe de funcionarios muitos atenciosos.

Cons:

Nada a declarar

2026-01-26 • via Nuitee
F
Flavio • extended_group • br
9
2026-01-26 • via Nuitee
M
Maria • solo_traveller • br
10
2026-01-23 • via Nuitee
R
RenatoRP • family_with_children • br
8
Excelente localização e estrutura de lazer.
Pros:

O hotel tem boa estrutura com piscina, SPA e área recreativa para crianças. Está bem localizado para quem prefere estar próximo de Capivari (restaurantes, lojas etc) e as equipes são bem treinadas e cordiais. Estacionamento gratuito com manobrista, é uma ótima solução para quem gosta de deixar o carro parado e fazer longas caminhadas. Para quem curte comida vegana é um prato cheio. Mesmo assim, há queijos, presuntos, ioguertes e pão de queijo tradicionais, nada veganos :)

Cons:

Ok, estamos em Campos do Jordão, mas, um ar condionado instalado no quarto seria de boa valia e ver um ventilador ocupando um espaço na prateleira remete a imagem de um hotel "barato", o quê, de fato, não é. Também tivemos problemas com vazamentos da pia e mesmo após 3 tentativas de conserto, ela continou vazando e o chão do banheiro ficou constantemente molhado. Outro ponto foi o acabamento, da válvula de descarga, estar solto e "caindo" algumas vezes. Na última, eu desisti de recolocá-lo.

2026-01-23 • via Nuitee
J
JOSÉ.A • family_with_children • br
8
Pros:

O hotel é amplo, claro e limpo, a localização é boa.

Cons:

O café da manhã foi bom. Pelo nível do hotel está faltando uma máquina que faça café na hora, daquelas que moem e fazem café na hora automaticamente. Eles fazem o café e colocam em máquina para manter o café café quente, ele acaba ficando com gosto de não sei o que, menos café. Lembrei do café que tomava no bar perto do meu serviço em 1974. Reclamei com a recepção e ela disse que ia passar pra gerencia. Quanto ao colchão, minha esposa disse que era de mola, minha esposa não gostou não fez bem para as costa dela.

2026-01-22 • via Nuitee
A
Armando • couple • br
10
2026-01-20 • via Nuitee
B
Boss • extended_group • br
8
Hotel vegano / vegetariano, não se enganem
Pros:

Ótimos localização, estrutura e funcionários.

Cons:

O hotel não deixa claro nem no anúncio do booking, nem no próprio site, que é vegetariano. Informa que tem 'opções vegetarianas e veganas', quando na realidade é o contrário, a dieta é vegetariana e vegana e apenas no café da manhã tem uma opção de proteína: presunto. Todo o restante é vegano ou vegetariano. Me senti enganada.
Em frente ao quarto que fiquei hospedada havia um alarme com mal contato que disparava. Numa das vezes disparou as 2h da manhã.

2026-01-19 • via Nuitee
T
telma • solo_traveller • br
10
Estadia satisfatória
Pros:

Localizacao e Atendimento

Cons:

Mobiliários desgastados

2026-01-19 • via Nuitee
P
Paulo H • couple • br
10
Ótimo
Pros:

Limpeza

2026-01-19 • via Nuitee
M
Marcio Antonio Frederico • couple • br
10
Muito boa, vou volta
Pros:

Ótimo café da manhã, excelente localização, acesso ao hotel fácil, cordialidade dos funcionários.

Cons:

Não gosto de pet, cachorro leva e traz doença, nem todos os hóspedes cuidam tão bem do animal quando estão em viagem. Existe canil hotel para pet, é só deixá-lo

2026-01-19 • via Nuitee