Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Fitness center
24-hour front desk
Heating
Family rooms
Garden
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excelente localização
Atendimento atencioso
Boas comodidades para crianças
Cons:
Limpeza insatisfatória
Quartos antigos
Custo elevado

Categories

Cleanliness
8.35
Some reviews indicated that beds and towels need to be renewed, which affects overall cleanliness.
Service
9.35
Guests praised the attentive service from staff, particularly regarding transfers and assistance.
Location
9.35
The hotel's close proximity to the center and local attractions received positive comments.
Room Quality
7.85
Some rooms were reported as old and poorly maintained, impacting guest comfort and overall perception.
Amenities
8.85
Amenities like the children's area and available transfers were well-received, though some issues were noted.
Value for Money
7.85
Several guests mentioned that the pricing was high relative to the quality of accommodations provided.
Food and Beverage
8.35
The breakfast quality was generally rated as good, although the use of disposable items was criticized.
Overall Experience
8.85
Overall, guests had a favorable experience, with certain notable areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 12:55

Property Description

Japanese Architecture and Gardens
Hotel Matsubara is a serene retreat nestled on Campos do Jordão's hills, boasting stunning Japanese architecture and sprawling gardens spanning 1,000 square metres.

Luxurious Amenities
Indulge in spacious rooms adorned with Japanese décor, queen size beds, and modern amenities like LCD TVs, minibars, and safes. Unwind by the cozy fireplace with a glass of wine, stay active in the well-equipped gym, or pamper yourself in the massage room.

Convenient Location
Located just a 5-minute walk from the Event Centre and vibrant city attractions, Hotel Matsubara offers free shuttle services to the city centre, making it the perfect base for exploring Campos do Jordão.

Book your stay at Hotel Matsubara now and experience the perfect blend of tranquility and luxury.

Important information:

Brazilian credit card holders may pay in up to 3 installments at the property. Please note this offer is not applicable to the deposit policy.

Guests using GPS systems to reach the hotel must look for the following address: Professor Jose Ketnicoff Street, 80.

Please note that the room categories Suite with Spa Bath, Quadruple Deluxe Room and Double Standard Room, does not allow pets. If you are taking your pet, make sure to select the right room option in your booking. The rooms that allows pets have it written in its' description.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: GRU

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 1751 reviews
Cleanliness: 8.35
Service: 9.35
Location: 9.35
Room Quality: 7.85
Amenities: 8.85
Value for Money: 7.85
Food and Beverage: 8.35
Overall Experience: 8.85
N
Nicole • solo_traveller • br
9
Pros:

Custo Benefício excelente.

Cons:

O prédio em geral é antigo.

2026-08-21 • via Nuitee
S
Schaffer • family_with_children • br
10
Voltaria sem duvidas
Pros:

Gostei de tudo! Tudo limpinho, organizado, ótima localização, funcionários super educados , área kids top, café da manhã maravilhoso, jardim é uma gracinha… enfim! Um hotel que deixará saudades por quem passou por ele.

2026-08-20 • via Nuitee
F
Franclin • family_with_children • br
8
Ótimo custo benefício!
Pros:

Quarto muito espaçosos! Foi ótimo, pois estávamos em família (4 e 1 bebê) e as instalações foram bem confortáveis.

Cons:

Pouca opção de frutas no café.

2026-08-18 • via Nuitee
A
Almeida • solo_traveller • br
2
2026-08-18 • via Nuitee
H
Henry • solo_traveller • br
7
Pros:

Hotel bem localizado, perto do centrinho de capivari. Bom café da manhã.

Cons:

Hotel com cara de velho e coisa antiga (exceto espaco kids). Acústica horrorosa, voce escuta cada voz e passo dos aptos de cima e ao lado.

2026-08-17 • via Nuitee
T
Thais • solo_traveller • br
9
Hotel para ir com crianças
Pros:

Recepção super atenciosa, café da manhã bom, quarto confortável, ótimo hotel para ir com crianças o espaço Kids é o melhor que tem, de todos os hotéis que ja me hospedei em Campos do Jordão.

Cons:

Gostei de tudo

2026-08-17 • via Nuitee
L
Letícia • solo_traveller • br
8
2026-08-17 • via Nuitee
G
Gustavo Aparecido • family_with_children • br
10
Maravilhosa!
Pros:

Área Kids

Cons:

Elevador meio antigo

2026-08-15 • via Nuitee
A
Ana • family_with_children • br
10
2026-08-15 • via Nuitee
D
Dos Santos Castro • family_with_children • br
10
Melhor opção pra quem vai pra curtir em família!
Pros:

Pra quem vai pra Campos com criança, esse Hotel é a melhor opção, o espaço kids é cheio de opções pros pequenos e para os grandinhos. café da manhã top, atendimento excelente, bem localizado, próximo da praça Capivari, e tem a opção do Transfer, que facilita pra quem não quer ficar procurando vaga pra estacionar.

2026-08-15 • via Nuitee
V
Victor • family_with_children • br
8
2026-08-14 • via Nuitee
W
Weslley • extended_group • br
10
2026-08-11 • via Nuitee
F
Fabiana • solo_traveller • br
10
Pros:

Tudo muito bom!

Cons:

-

2026-08-08 • via Nuitee
L
Luiz • couple • br
8
Pros:

Pessoal do Hotel e o Café da Manhã

2026-08-07 • via Nuitee
T
Tiago • family_with_children • br
9
Ótimo hotel para se hospedar com crianças
Pros:

Hospitalidade dos funcionários, bem preparados, solícitos e educados

Cons:

Café da manhã poderia ter mais variedades

2026-08-07 • via Nuitee
I
Isis Sciarra dos Santos • family_with_children • br
8
Ótima localização em Campos.
Pros:

A localização é ótima, o transfer funciona muito bem. Tem uma boa área para crianças e jogos para adultos. Camas confortáveis e quarto muito espaçoso. Café da manhã bem feito.

Cons:

Trata-se de um espaço antigo, o hotel precisa de manutenção. Nossa banheira vazava água. Solicitamos o ajuste mas não aconteceu.

2026-08-07 • via Nuitee
F
Felipe • family_with_children • br
6
2026-08-05 • via Nuitee
E
Eduarda • extended_group • br
10
2026-08-05 • via Nuitee
E
Edson Takamitsu • family_with_children • br
9
Superou minhas expectativas. Muito bom!!
Pros:

Funcionários prestativos e atenciosos. Cama confortável. Café da manhã ótimo. Serviço de transfer aos hóspedes para levar e buscar no centro de Capivari facilita muito.

2026-07-23 • via Nuitee
C
CAMILA • family_with_children • br
7
Pela falta de estrutura de calefação nos quartos, não indicaria este hotel
Pros:

A disponibilização de transporte para o Capivari o dia todo até as 21:30. A parte de jogos e espaços infantis

Cons:

Os quartos não tem calefação, as portas da varanda não vedam bem contra o frio externo. A disponibilização de apenas um aquecedor portátil para um quarto de 4 pessoas não é suficiente e ficamos muito desconfortáveis com o frio

2026-07-21 • via Nuitee