Children allowed

Facilities

Family rooms
Lift / Elevator
Fax/photocopying
Soundproof rooms
Car hire
Table tennis
Shuttle service (additional charge)
Baby safety gates
Coffee Shop on site
Staff adhere to local safety protocols
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent location
Exceptional service
Cons:
Concerns about room size
Pool temperature issues

Categories

Cleanliness
8.13
Generally positive remarks about cleanliness; however, some comments on cleanliness concerns.
Service
9.1
Exceptional service highlighted, particularly from the receptionist, which positively impacted the experience.
Location
9.14
Repeatedly praised for excellent location; positively impacted overall stay.
Room Quality
8.59
Rooms generally comfortable but with some concerns about size and aging.
Amenities
8.62
Amenities generally well-received. Some complaints about the pool temperature, but overall satisfactory.
Value for Money
8.08
Comments indicate slight concern about pricing relative to compact rooms.
Food and Beverage
9.13
The breakfast received high praise for quality and variety.
Overall Experience
8.8
Overall stays reported as excellent with significant satisfaction.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 12:55

Property Description

Luxurious Amenities
This stylish hotel boasts an indoor pool and bar, offering the perfect setting for relaxation and enjoyment during your stay.

Convenient Location
Situated just 300 meters from the popular Baden Baden bar and Campos do Jordão town centre, Hotel Chateau provides easy access to the city's key attractions and vibrant nightlife.

Comfortable Accommodations
Each room at Hotel Chateau is equipped with modern amenities such as a TV, minibar, and free WiFi, ensuring a comfortable and convenient stay for all guests.

Experience the perfect blend of luxury and convenience at Hotel Chateau. Book now to secure your unforgettable stay!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: GRU

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 514 reviews
Cleanliness: 8.13
Service: 9.1
Location: 9.14
Room Quality: 8.59
Amenities: 8.62
Value for Money: 8.08
Food and Beverage: 9.13
Overall Experience: 8.8
C
Cristiane • solo_traveller • br
8
Pros:

O hotel é bem localizado; Acomodaçao nova e bem limpa; Funcionarios atenciosos; Café da manhã de delicioso e variado;

Cons:

Parte de lazer toda apagada e a piscina estava coberta com uma lona, para usar era necessário fazer solicitação no recepção.

2026-04-22 • via Nuitee
S
Silvio • couple • br
9
2026-04-22 • via Nuitee
F
Fabiana • solo_traveller • br
10
Pros:

Localização e do atendimento.

Cons:

Cheiro ruim no banheiro e quarto.

2026-04-22 • via Nuitee
R
Rodrigo • family_with_children • br
9
Hospedagem perfeita. Ótima localização.
Pros:

O café da manhã foi perfeito. O café da manhã poderia começar um pouco mais cedo.

2026-04-22 • via Nuitee
F
Fabiana • solo_traveller • br
10
Viagem em família.
Pros:

Excelente localização. Café da manhã muito gostoso com uma ótima variedade de frutas, doces e salgados. Funcionários muito simpáticos. Piscina climatizada em ambiente agradável. Quarto e banheiro espaçosos, confortáveis e bem limpos.

Cons:

Nada a reclamar.

2026-04-21 • via Nuitee
H
Henrique • family_with_children • br
9
2026-04-21 • via Nuitee
F
Felipe • couple • br
10
2026-04-21 • via Nuitee
B
Beatriz • family_with_children • br
10
Adorei o hotel
Pros:

De tudo

Cons:

De tudo e dos funcionários. Principalmente o Erike. Muito atencioso

2026-04-21 • via Nuitee
J
Jose Geraldo • solo_traveller • br
10
2026-04-20 • via Nuitee
F
Fabio • family_with_children • br
9
2026-04-20 • via Nuitee
G
Guilherme • extended_group • br
10
Excelente custo benefício
Pros:

Além da localização que é excelente, o atendimento dos funcionários, café da manhã, conforto dos quartos e instalações do hotel, muito bom, adorei e super indico

Cons:

Único ponto que deixou a desejar foi a televisa que estava bem ruim de resto da parte do hotel tudo muito bom. Apenas um alerta mas aí é do site Booking.com que te vende um quarto e para o hotel envia outro, voltaria com toda certeza para o hotel porém não reservando pela booking

2026-04-14 • via Nuitee
E
Eduardo • solo_traveller • br
9
Pros:

Tudo é muito bom. Inclusive os funcionários!

Cons:

O Proprietário é sem.educacão e nada cortês.

2026-04-09 • via Nuitee
V
Venturini • family_with_children • br
10
2026-04-07 • via Nuitee
I
Isabela • couple • br
9
Equipe excelente
Pros:

Equipe excepcional, nos atenderam super bem, deram ótimas dicas de locais para visitarmos na cidade. Foram atenciosos em todo momento.

2026-04-02 • via Nuitee
M
Mieza • family_with_children • br
10
2026-04-01 • via Nuitee
M
Maria Helena • couple • br
10
Foi ótima
Pros:

Da gentileza e educação de todos os funcionários

2026-03-30 • via Nuitee
N
Nikaelly • family_with_children • br
10
Excelente
Pros:

Excelente localização, instalações, café da manhã e receptividade dos funcionários. Super recomendo.

2026-03-29 • via Nuitee
S
Suenne • couple • br
10
Perfeita
Pros:

De tudo , perfeito …limpeza .organização atendemos dos colaboradores e nota 10 para o café da manhã ..

2026-03-29 • via Nuitee
C
Cristiane • couple • br
10
Voltaria numa próxima oportunidade
Pros:

Hotel está bem próximo ao centro do Capivari em local bem silencioso. É uma estrutura antiga mas não tem aspecto de velho.
O café da manhã é varidao e saboroso. Cama e travesseiro confortáveis.

Cons:

Fiquei só uma noite e não deu tempo de curtir a piscina aquecida e a sala de TV com lareira.

2026-03-23 • via Nuitee
B
Bruno • family_with_children • br
10
Pros:

Atendimento e gentileza, desde o início pela recepção do senhor Junior até o momento do check-out.
Localização ótima para quem busca praticidade na viagem , café da manhã maravilhoso.
Toda equipe do hotel está de parabéns , com toda certeza em próximas viagens esse será o local onde sempre iremos ficar .

2026-03-23 • via Nuitee