Children allowed

Facilities

Family rooms
Lift / Elevator
Fax/photocopying
Soundproof rooms
Car hire
Table tennis
Shuttle service (additional charge)
Baby safety gates
Coffee Shop on site
Staff adhere to local safety protocols
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent location
Exceptional service
Cons:
Concerns about room size
Pool temperature issues

Categories

Cleanliness
8.13
Generally positive remarks about cleanliness; however, some comments on cleanliness concerns.
Service
9.1
Exceptional service highlighted, particularly from the receptionist, which positively impacted the experience.
Location
9.14
Repeatedly praised for excellent location; positively impacted overall stay.
Room Quality
8.59
Rooms generally comfortable but with some concerns about size and aging.
Amenities
8.62
Amenities generally well-received. Some complaints about the pool temperature, but overall satisfactory.
Value for Money
8.08
Comments indicate slight concern about pricing relative to compact rooms.
Food and Beverage
9.13
The breakfast received high praise for quality and variety.
Overall Experience
8.8
Overall stays reported as excellent with significant satisfaction.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 12:55

Property Description

Luxurious Amenities
This stylish hotel boasts an indoor pool and bar, offering the perfect setting for relaxation and enjoyment during your stay.

Convenient Location
Situated just 300 meters from the popular Baden Baden bar and Campos do Jordão town centre, Hotel Chateau provides easy access to the city's key attractions and vibrant nightlife.

Comfortable Accommodations
Each room at Hotel Chateau is equipped with modern amenities such as a TV, minibar, and free WiFi, ensuring a comfortable and convenient stay for all guests.

Experience the perfect blend of luxury and convenience at Hotel Chateau. Book now to secure your unforgettable stay!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: GRU

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 491 reviews
Cleanliness: 8.13
Service: 9.1
Location: 9.14
Room Quality: 8.59
Amenities: 8.62
Value for Money: 8.08
Food and Beverage: 9.13
Overall Experience: 8.8
M
Marcio • couple • br
1
Pros:

Cancelaram alegando que estava com problema.
Mas estava disponível no booking

Cons:

Cancelaram alegando que estava com problema.
Mas estava disponível no booking

2026-02-08 • via Nuitee
R
Roberto • couple • bo
10
Pros:

Excelente hotel. Las instalaciones de primera. Realmente uno de los mejores en los que he estado.

2026-01-28 • via Nuitee
T
Thais • family_with_children • br
9
2026-01-22 • via Nuitee
R
REIS • couple • br
10
Excelente hotel
Pros:

Hotel muito bom. Excelente localização. Buffet de café da manhã muito bom.

Cons:

O Wi-fi do quarto 38 é muito instável.

2026-01-21 • via Nuitee
S
Simone • family_with_children • br
6
Seria ótimo se não fosse a questão do sumiço do relógio e pela faltar de ar condicionado.
Pros:

Muito bem localizado.

Cons:

Não tinha ar condicionado, ficava quente para dormir e ainda sumiu um relógio que deixei na mesa.

2026-01-20 • via Nuitee
E
Elaine • family_with_children • br
10
2026-01-19 • via Nuitee
E
Edmar • couple • br
10
2026-01-19 • via Nuitee
F
Flavio Albino De Faria • family_with_children • br
9
Tudo perfeito
2026-01-19 • via Nuitee
E
Eduardo Ernesto • couple • br
9
Muito boa
Pros:

Sim,atendimento e qualidade muito boa

2026-01-15 • via Nuitee
L
Larissa • family_with_children • br
8
excelente café da manhã e localização.
Pros:

O café da manhã é muito bom, muitas opções e tudo bem fresco. A localização é otima.

Cons:

o hotel é antigo porém os quartos estão bons, o banheiro é grande, o chuveiro é bom, só as toalhas e roupas de cama que acho que poderiam ser melhores, mas nada que desabone, a calefação só liga as 19:00 quando esta frio acredito que seria bom ligar antes.

2026-01-15 • via Nuitee
M
Marcia • couple • br
8
Hotel muito confortável e excelente equipe, bem localizado no centro do capilaridade.
Pros:

Hotel com quartos muito confortável, equipe de atendimento muito boa.

Cons:

Café da manhã com equipe reduzida e um pouco confuso.

2026-01-15 • via Nuitee
S
Sonia • family_with_children • br
8
2026-01-15 • via Nuitee
J
Joao Márcio • couple • br
8
Experiência junto a acomodação
Pros:

A localização e café da manhã foram os pontos fortes do local

Cons:

No Booking estava dizendo que a sauna estava disponível na acomodação, chegando lá fui informado que a estavam reformando

2026-01-13 • via Nuitee
B
Barbara • family_with_children • br
10
Ótima
Pros:

Café da manhã muito bom.
Funcionários da recepção muito prestativos e atenciosos.

2026-01-08 • via Nuitee
C
Crispim • family_with_children • br
10
so não foi melhor porque ficamos somente dois dias
Pros:

café da manha bom, localização excelente

2026-01-06 • via Nuitee
B
Benfeita • couple • br
6
Razoável, esperava muito mais pelo preço cobrado
Pros:

Roupa de cama e banho bem limpas

Cons:

Televisão funciona muito mal, banheiro com vazamento na pia

2026-01-05 • via Nuitee
R
Ricardo • couple • br
10
Otima
Pros:

Localização, café da manhã, funcionários.

2026-01-02 • via Nuitee
C
Chiquetto • family_with_children • br
10
2025-12-29 • via Nuitee
D
Daiane • extended_group • br
10
2025-12-29 • via Nuitee
V
Vinicius • family_with_children • br
8
Ótimo mas não tem ar condicionado (quente e frio) nos quartos
Pros:

Simpatia dos funcionários, localização e café da manhã

Cons:

Não ter um ar condicionado no quarto por ser um hotel 4 estrelas. Fomos numa época de muito calor em Campos do Jordão e passamos sufoco no quarto. Se atente na temperatura quando for viajar, existe outros hotéis na cidade que possuem ar condicionado nos quartos.

2025-12-28 • via Nuitee