Casas Novas Countryside Hotel Spa & Events

Hotels
8.5 (1997 reviews)
Rua Visconde do Rosário, 1 , Chaves , pt
+351 276 300 050

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Heating
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Comfortable rooms
Friendly staff
Good breakfast variety
Cons:
Frequent issues with room access
Inconsistent pool and spa conditions

Categories

Cleanliness
8.08
The room showed signs of use, including peeling wallpaper, indicating a need for improvements in upkeep.
Service
8.85
Guests found the staff to be friendly and helpful, contributing positively to their experience.
Location
8.79
The hotel is situated in a tranquil area near Chaves, appreciated for its scenic beauty.
Room Quality
8.54
Generally comfortable rooms with good size, although some furnishings showed wear.
Amenities
8.27
Amenities like the indoor pool and sauna were highlighted positively, though there were some issues noted.
Value for Money
8.53
Considering the overall experience and amenities, guests felt it was a good value for a four-star hotel.
Food and Beverage
8.38
Breakfast received positive remarks for variety, but some felt it did not meet four-star standards.
Overall Experience
8.55
Guests enjoyed their stay overall, with several positive comments but also some areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 06:45

Property Description

Luxurious Spa and Pools
The Casas Novas Countyside Hotel boasts a luxury spa and both indoor and outdoor pools, offering guests the ultimate relaxation experience during their stay.

Exceptional Dining Experience
Indulge in a wide range of regional specialities and international cuisine at the hotel's Restauro do Solar, located in the original wine cellar. During summer, enjoy drinks and light snacks on the terrace.

Family-Friendly Amenities
From a tennis court to walking trails and a playground for children, there are activities for guests of all ages to enjoy at Casas Novas Countyside Hotel Spa & Events.

Experience luxury and comfort at Casas Novas Countyside Hotel. Book your stay now to unwind in style.

Important information:

Please note that the property is going through renovation works that will not disturb guests.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Swimming pool: Closed from Thu, Oct 1, 2026 until Fri, Apr 30, 2027
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: CHV

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 1997 reviews
Cleanliness: 8.08
Service: 8.85
Location: 8.79
Room Quality: 8.54
Amenities: 8.27
Value for Money: 8.53
Food and Beverage: 8.38
Overall Experience: 8.55
C
Cristino Pedro • solo_traveller • pt
10
2026-08-29 • via Nuitee
S
Simoes • solo_traveller • pt
8
Pros:

Principalmente dos funcionários e do restaurante do hotel. É excelente. Gostei do hotel no todo. É muito reuintado e sossegado. Ideal para descansar e desfrutar de uns dias em paz. O jardim envolvente também é muito bonito.

Cons:

Não gostei da parte do circuito de jacuzzi, piscina e spa uma vez que o caminho é longo para os quartos e temos de passar molhados pela rua e ainda por cima durante a estadia teve sempre a chover. O chão da piscina também está a precisar de manutenção que está descolado. Também não achei os colchoes do melhor que há para um 4* mas fora isso a experiência foi boa.

2026-08-28 • via Nuitee
S
Sonia • solo_traveller • pt
10
Pros:

Tudo excelente, o quarto, o restaurante e o spa.

2026-08-28 • via Nuitee
V
Viegas • family_with_children • pt
8
Excelente
Pros:

Limpeza e tranquilidade

Cons:

Não há nada de que não tenha gostei

2026-08-28 • via Nuitee
M
Marcel • couple • it
10
2026-08-26 • via Nuitee
C
Carvalho • couple • pt
10
Pros:

Gostei de tudo, desde limpeza ao atendimento, tudo formidável.

Restaurante excelente desde de pequeno almoço passando pelo almoço e terminando no jantar.

Funcionários todos muito atenciosos instalações do spa fantástico massagem recomendo.

Melhor recomendo tudo em breve estarei aí ☺️

2026-08-26 • via Nuitee
F
Francisca • couple • pt
9
2026-08-25 • via Nuitee
R
rosalina sena • couple • pt
10
Foi relaxante
Pros:

Bom pequeno almoço, todos atenciosos

Cons:

O spa

2026-08-25 • via Nuitee
P
Pedro • solo_traveller • es
10
Pros:

Todo

Cons:

Nada

2026-08-24 • via Nuitee
M
MERCEDES • solo_traveller • es
9
Pros:

La habitación es muy amplia y cómoda. La piscina exterior es muy agradable con acceso directo al spa, aunque el spa es un poco pequeño, con 2 jacuzzi pero no tiene chorros ni sauna

2026-08-23 • via Nuitee
C
César Augusto Carregosa do Vale • solo_traveller • pt
8
2026-08-23 • via Nuitee
A
Antonio • solo_traveller • fr
9
Pros:

L'emplacement et les locaux sont magnifiques Parking top. personnel très accueillant.

Cons:

Sauna HS, dans la chambre pas de bouilloire pour le thé. A l'accueil pas de dépliants touristiques

2026-08-23 • via Nuitee
H
Helena • couple • pt
10
2026-08-22 • via Nuitee
G
González • couple • es
5
Mucho lujo y pocas nueces
Pros:

La tranquilidad y la amplitud del jardin que tenia terraza

Cons:

El spa fatal no es spa ni nada. Tiene dos jacuzzi pero en la piscina no hay nada mas ni un chorro ni nada. Todo muy viejo, las saunas no funcionaban, de pena. Las toallas no podían estar mas gastadas y nuestra habitación en el sótano tenía el pasillo que parecía el del resplandor. Un hotel venido a menos con 0 mantenimiento. El minibar tb estaba estropeado

2026-08-21 • via Nuitee
M
Marco • solo_traveller • pt
9
2026-08-21 • via Nuitee
C
Carolina • solo_traveller • pt
1
O hotel vive da glória do passado, mas a limpeza/manutenção ficaram claramente esquecidas no tempo.
Pros:

Dos jardins.

Cons:

A classificação de 4 estrelas deste hotel não corresponde à realidade do serviço, revelando uma relação qualidade/preço completamente desajustada.
No quarto, a experiência começou mal com um mau cheiro persistente e marcas de bolor. Descansar foi impossível devido à cama extremamente dura e ao ruído insuportável do frigorífico e do ar condicionado — que apresentava claros sinais de falta de limpeza. Além disso, as fotografias da varanda promovidas na reserva não correspondem de todo à realidade encontrada.
Esta falta de cuidado estende-se aos espaços comuns, onde a limpeza é insuficiente. A piscina tem uma concentração de cloro tão excessiva que faz arder os olhos, e as toalhas — do quarto e da piscina — são extremamente ásperas.
Na restauração, o pequeno-almoço e o restaurante partilham o mesmo espaço, onde a presença de moscas era constante. O pequeno-almoço é fraco, industrial e atrasou-se na abertura; no jantar, a falta de brio manteve-se ao servirem carne de vaca de fraca qualidade com uma simples faca de mesa serrilhada. Para finalizar, a conectividade é péssima, sendo impossível aceder aos dados móveis no interior e a velocidade de Wi-Fi oferecida é extremamente lenta.
Um hotel de 4 estrelas exige um padrão de conforto e serviço que aqui é inexistente. Não recomendo e não irei voltar.

2026-08-21 • via Nuitee
M
Marta • couple • es
6
2026-08-21 • via Nuitee
A
Amanda • couple • pt
10
2026-08-20 • via Nuitee
P
pinto • couple • pt
6
Pros:

Pequeno almoço aceitavel, localização excelente

Cons:

Não gostei de ter reservado 1 quarto e terem atribuido outro....paguei 152 euros para um quarto na parte antiga do edifício, com banheira de hidromassagem e mandaram-me para a parte nova, nada a ver com o que tinha marcado.
Na recepção disseram que a culpa tinha sido do booking....o quarto onde fiquei 116euros, tinha pago 152...jantei no hotel, ainda paguei 20 euros
Não tenciono voltar mais....

2026-08-20 • via Nuitee
N
Nores • couple • es
10
2026-08-20 • via Nuitee