Reserva Praia Hotel

Da localização e educação dos colaboradores.

NAO TEM DUCHINHA NO BANHEIRO

Reservei quatro dias de hospedagem no Hotel, porém permaneci apenas duas noites em razão da situação ocorrida no check-in.

A abordagem do recepcionista foi totalmente desproporcional ao solicitar nossos documentos. Ao realizar o procedimento, fez questão de afirmar que “iria puxar nossos dados por questão de segurança”, utilizando um tom que transmitiu desconfiança e gerou constrangimento desnecessário.

Ressalto que não questiono a necessidade de identificação — trata-se de procedimento padrão na hotelaria. Contudo, a forma como foi verbalizado, com ênfase reiterada em “segurança de todos”, acabou soando inadequada e com viés discriminatório.

Como advogada, tenho plena ciência de que o tratamento de dados pessoais deve observar os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados, especialmente quanto à finalidade, necessidade e adequação. A coleta pode ser legítima, mas a abordagem precisa ser profissional, respeitosa e isenta de qualquer tom de suspeita.

Infelizmente, a experiência inicial impactou negativamente minha percepção, quando fomos ao café sentia estar sendo vigiada, razão pela qual optamos por encurtar a estadia. Outra situação relevante diz respeito à acomodação. Solicitei suíte com vista para o mar, No entanto, ao chegar ao local, constatei que o quarto era vista lateral, cuja sacada possui menos de um metro e para variar o chuveiro estava entupido.

Sugiro que a equipe receba orientação quanto à forma de abordagem aos hóspedes, pois hospitalidade começa pelo acolhimento e pelo respeito na comunicação.

Da mesma forma, recomendo maior clareza na descrição das acomodações. Ao anunciar “vista para o mar”, é importante especificar quando se trata de vista lateral, pois, ao realizar a reserva, acreditei que estaria hospedada em quarto de frente para o mar. A diferença é significativa e a expectativa criada não correspondeu à realidade, o que foi bastante decepcionante.

Transparência na informação é essencial para evitar frustrações.

grupo de chicos ruidosos y molestos en área de piscina. Restaurante poca variedad y no tenía cachaca en Brasil!??

Se sugiere un área para gimnasio y estacionamiento techado para proteger los vehículos.

Restaurante.

O Hotel, embora com uma localização digna de praia "reservada", está com as instalações um tanto quanto envelhecida. Quartos tem móveis antigos, marcas de bolor nas paredes e cortinas. A piscina sem funcionamento da borda infinita. O café da manhã, ao meu ver, deixou bastante a desejar (faltaram frutas mais frescas, variedades de sucos naturais, bolos integrais, omeletes ou tapiocas), se comparado com outras hospedagens da mesmo categoria. nem se fale se considerarmos o preço da diária. Ademais, embora o hotel se encontre de frente para mar (basta atravessar a rua), falta um serviço de praia adequado para a proposta do hotel, incluindo desde o guarda-sol com cadeiras na praia ao próprio serviço de bar na praia.

No café da manhã tinha bastante oferta de produtos,
No entanto a ambientação do local não é agradável e acolhedor

A garagem do hotel fica ao lado da cozinha, que fica próximo da recepção. Ao chegarmos nos deparamos com um cheiro horrível de óleo, fritura, gordura. Como o hotel é pequeno esse cheiro estava nos corredores. Comentamos com o recepcionista do hotel. Depois disso meu marido desceu para fumar e viu um cozinheiro com um tubo de SBP espalhando veneno pela cozinha, um absurdo!!!! Não tomamos café da manhã, nem comemos nada neste hotel. A administração do hotel precisa urgentemente dar atenção para este assunto , reformar a cozinha e adequa-la segundo as leis da vigilância sanitária. Cozinha imunda, os colaboradores não usavam toucas, e fedia. O hotel é muito bem localizado, o quarto é bom, as piscinas são lindas, porém, na nossa opinião o que acontece com a cozinha do local é muito grave.

La cena en el hotel, pedimos y no nos gustó. Después la lejanía con todo el centro, costaba conseguir restaurantes y la verdad que fue la primera vez que íbamos para esa zona. Y no nos gustó la playa, así que tuvimos que estar en la piscina del hotel todo el día. Así que si sos argentino, no conviene playa de taquaras, olas muy grandes y violentas.

Nosso quarto não tinha o cartão para indicarmos a limpeza do quarto, no primeiro dia avisamos a camareira, mas mesmo assim não foi colocado o card em nosso quarto. Também nao foi feita a limpeza em 1 dos dias... Outro ponto que chama a atenção é como está precária a manutenção do Hotel, decaiu muito de um ano para outro. Paredes com marca de arranhados e sujas, portas com marcas, quadro nas paredes tortos e cortinas mal instaladas.

Das plantas morrendo, os lírios da paz todos machos muitas folhas amarelas, teria que ter wi no quarto no ponto que desse para os os hóspedes ver.