Hue Serene Palace Hotel

Hotels
9.3 (3959 reviews)
21 Lane 42 Nguyen Cong Tru , Hue , vn

Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Heating
Family rooms
Lift / Elevator
Laundry
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Spacious rooms
Cons:
Dampness on the floor
Construction noise

Categories

Cleanliness
8.94
Some concerns about dampness on the floor as mentioned in a review.
Service
9.91
Staff consistently praised for their helpfulness and friendliness in multiple reviews.
Location
9.45
Hotel's central positioning with good access, mentioned positively in reviews.
Room Quality
9.4
Spacious and comfortable rooms are highlighted positively.
Amenities
8.93
Complimentary fruit available in rooms, but basic compared to higher-rated hotels.
Value for Money
9.39
Good value for price noted in reviews, especially regarding location.
Food and Beverage
8.94
Breakfast praised in several reviews, indicating decent quality.
Overall Experience
9.41
Many guests expressed joy and satisfaction from their stays.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 20:08

Property Description

Luxurious Accommodation
Hue Serene Palace Hotel offers modern rooms with personal computers, free Wi-Fi, and premium amenities. The air-conditioned rooms are elegantly furnished and include complimentary fruit and beverages.

Prime Location
Strategically situated near Huong River and Trang Tien Bridge, the hotel provides easy access to Hue Citadel, train station, and airports. Guests can explore the city's attractions conveniently from this central location.

Exceptional Services
From tour assistance to babysitting services, the hotel caters to all guest needs. The 24-hour front desk ensures a seamless stay with services like luggage storage, laundry, and currency exchange. Experience unparalleled hospitality at Hue Serene Palace Hotel.

Book now for an unforgettable stay at Hue Serene Palace Hotel!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: HUI

Location

Guest Reviews

9.3
Based on 3959 reviews
Cleanliness: 8.94
Service: 9.91
Location: 9.45
Room Quality: 9.4
Amenities: 8.93
Value for Money: 9.39
Food and Beverage: 8.94
Overall Experience: 9.41
M
Marcela couple co
10
Maravillosa estancia combinado gran atención y hermoso lugar
Pros:

Es un hotel tradicional con muy bonita decoración e instalaciones muy bien mantenidas . La habitación es amplia y todo muy limpio . El desayuno ofrece gran variedad y te preparan ágilmente tus huevos a gusto ofreciendo muchas alternativas.
La atención es realmente excepcional, todo el staff se ocupa de brindarte una gran estancia y hago mención especial ala persona encargada del desayuno y el muchacho de la entrada por su actitud y cordialidad .
La ubicación es maravillosa en una calle muy tranquila que no irrumpe con tu sueño y solo a un par de cuadras esta la zona de todos los restaurantes y tiendas más conocidas del centro .
No dudes en reservarlo !! Calidad precio vale la pena !

Cons:

Las camas de sencillas poseen un problema con los colchones , son incomodas y tienen un colchón sobrepuesto que te hace resbalar constantemente .

2026-08-29 via Nuitee
P
Pascale family_with_children fr
10
Excellent accueil, s you per hotel
Pros:

Accueil exceptionnel dans ce joli hôtel très bien placé, personnel aux petits soins ( mention spéciale à Catherine qui nous a beaucoup aidés), bien placé, calme, très bon petit déjeuner. Un endroit où on a envie de rester ou revenir !

2026-08-28 via Nuitee
J
Jessica couple it
10
Pros:

Tutto bellissimo, buona la colazione, camere pulite e personale gentilissimo. Soprattutto Sarah ci ha aiutato molto ad organizzare la nostra permanenza a Huè, è stata carinissima assicurandosi che tutto andasse bene.
Consiglio vivamente

2026-08-28 via Nuitee
F
Filippo family_with_children it
10
Pros:

Colazione piccola ma aveva di tutto dal dolce al salato alle opzioni locali. Siamo riusciti ad indicare la necessità di avere qualcosa per celiaci. buon servizio di lavanderia economico. Hotel vicino a locali/ristoranti e market e non troppo lontano dal cittadella e dal fiume

2026-08-28 via Nuitee
C
Cazacu Doru Cristian solo_traveller de
8
2026-08-28 via Nuitee
E
Evan solo_traveller fr
10
Génial !
Pros:

J’ai passé un très bon moment dans cet hôtel. Le cadre est magnifique, calme et très agréable. Un grand merci à Sarah, qui a été absolument superbe, très accueillante, attentionnée et toujours souriante. Elle a vraiment rendu mon séjour encore plus agréable. Je recommande vivement cet endroit !

2026-08-27 via Nuitee
S
Stefano extended_group it
10
Il miglior soggiorno di tutto il nostro viaggio in Vietnam!
Pros:

Di solito non do mai il massimo dei voti, ma questa volta la struttura merita un 10 e lode assoluto. Siamo arrivati verso le 9:00 del mattino, stanchissimi dopo un lungo viaggio in treno notturno: non ci aspettavamo nulla, e invece lo staff è stato incredibilmente cortese e disponibile, dandoci la camera con un check-in anticipato che è stato un vero salvavita.
La camera era fantastica: pulitissima, essenziale, spaziosa e con letti comodissimi. La colazione è essenziale ma molto piacevole, e la posizione è ottima per raggiungere comodamente il centro di Hue e le sue attrazioni principali. Senza alcun dubbio il miglior hotel in cui abbiamo soggiornato durante tutto il nostro tour in Vietnam. Struttura super consigliata!

2026-08-27 via Nuitee
A
ALBA couple es
10
2026-08-27 via Nuitee
A
Adelheid family_with_children es
10
Pros:

I had a wonderful stay here—the hotel itself is fantastic, comfortable, and well-maintained.
A special thank you to Catherine and her team at the front desk. They went above and beyond to help me with a sensitive personal matter, and their support made a huge difference. Their kindness, professionalism, and quick assistance were truly appreciated.
I highly recommend this hotel and will definitely be back!

2026-08-27 via Nuitee
L
LEDI couple it
8
2026-08-27 via Nuitee
N
NicoSixx solo_traveller de
10
Klasse Hotel, etwas versteckt aber wunderschön.
Pros:

Alles war richtig gut, das Zimmer war sehr bequem und echt schön. Das Frühstück war toll, hätte so ein gutes Frühstück nicht erwartet. Die Lage ist etwas abgelegen, daher ist es auch leise in der Nacht. Man hat vor der Tür viele kleine Restaurants und Cafés. Ein Winmart ist auch um die Ecke zu finden. Das Personal war total freundlich und zuvorkommend, dass hat mir auch sehr gefallen.

Cons:

Alles war super

2026-08-26 via Nuitee
S
Sabrina couple de
10
Wir hatten nur einen kurzen Aufenthalt, aber dieser war toll und wir haben uns rundum wohlgefühlt.
Pros:

Sehr gute Lage, sympathische Mitarbeiter, sehr leckereres Frühstück, sauberes und großes Zimmer.
Sarah von der Rezeption hat uns super beraten und hat uns immer weitergeholfen. Sie war toll!

Cons:

Nichts, es war alles super.

2026-08-26 via Nuitee
A
Aldo Torino extended_group it
10
OTTIMA LA CONSIGLIO.
Pros:

Gentilezza del personale, disponibilità, la camere è dotata di ogni confort, perfino con un rasoio da barba e spazzolini refillati tutti i giorni. La posizione è decisamente strategica e ottima, nella città "vecchia" comoda per visite e soprattutto shopping...
Un giorno mentre stavamo uscendo è arrivato un temporale ci hanno dati degli impermeabili usa e getta gratuitamente e senza chiederlo. Lo consiglio vivamente. Colazione a buffet con pochi dolci ma con ampia scelta di frutta, d'altronde la loro cultura è basata sul salato dove in questo caso c'era la qualunque da insalate a salumi da formaggi a noodle...
Loro preferiscono il pagamento cash ma accettano comunque la carte di credito solo viene applicata (uso abbastanza comune) un maggiorazione del 3% sulla transazione perché hanno degli alti costi sulle transazioni.

Cons:

---

2026-08-24 via Nuitee
V
Veronica couple it
9
Ottima posizione
Pros:

La posizione eccellente. Il personale molto disponibile e cordiale. Stanze grandi e piuttosto pulite.

Cons:

Maggiore attenzione al buffet della colazione. Il primo giorno abbiamo assaggiato la papaya andata a male, e nei piattini dove c’erano i dolci c’erano anche dei capelli visibili.

2026-08-24 via Nuitee
H
Hugh solo_traveller za
6
Pros:

An accessible location and very helpful and friendly staff.

Cons:

Hotel is in an alley so not a great view, bathroom is dated, TV is not a smart TV, breakfast was very basic. Every hotel in Hue seems to offer large discounts this time of year and within the same price point range so I didnt deduce that we would have worse quality. I think overall, not to my liking.

2026-08-24 via Nuitee
S
Stephen couple gb
10
2026-08-24 via Nuitee
D
Distamiki extended_group it
10
Soggiorno eccellente, comfort e grande ospitalità
Pros:

Colazione ottima, varia e completa, con tante proposte incluse. Molto buoni anche i servizi presenti in camera e nei bagni, che rendono il soggiorno davvero confortevole.

Abbiamo riposato benissimo e apprezzato molto anche il servizio lavanderia, comodo ed efficiente.

cocktail di benvenuto

Un ringraziamento speciale a Catherine, sempre disponibile, gentile e attenta alle nostre esigenze: si vede davvero quanto si impegni per far sentire gli ospiti accolti e seguiti. 😊

Cons:

Nulla da segnalare, siamo rimasti molto soddisfatti del soggiorno. Nulla da segnalare, siamo rimasti molto soddisfatti del soggiorno. Nulla da segnalare, siamo rimasti molto soddisfatti del soggiorno.

2026-08-24 via Nuitee
M
miguel angel couple es
10
Vacaciones
Pros:

La increíble atención de su personal. En especial Sara que nos ayudó con nuestro día y con todos los consejos

Cons:

Todo me gustó

2026-08-23 via Nuitee
L
lipetix solo_traveller it
10
2026-08-23 via Nuitee
A
alberto couple it
10
Hotel da scegliere se vieni qui
Pros:

Disponibilità e gentilezza dello staff, colazione ottima.

2026-08-23 via Nuitee