Mansion Havre

Hotels
6.2 (154 reviews)
Calle Havre, 40 , Mexico City , mx

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Facilities

Non-smoking rooms
Staff adhere to local safety protocols
Shared stationery like menus, pens are removed

Review Highlights

Pros:
Good location
Helpful staff
Cons:
Poor cleanliness
Inadequate service
Confusing check-in process

Categories

Cleanliness
5.03
Several comments indicated a lack of cleanliness, particularly with hair found in the bathroom and the need for better bathroom hygiene.
Service
7
Some positive mentions of the staff being helpful, but significant issues with communication and availability were reported.
Location
8.54
The location received consistent praise and is considered a major positive aspect by multiple reviewers.
Room Quality
5.99
Mixed feedback with mentions of discomfort and lack of amenities in the rooms.
Amenities
5.52
Mention of basic amenities lacking, such as limited TV service and requests for additional items not being fulfilled.
Value for Money
6.48
Some reviews suggested that the cost does not reflect the quality of service and amenities provided.
Food and Beverage
6.03
No specific mentions of food and beverage quality, hence averaged based on overall experience.
Overall Experience
5
The overall stay was marked by significant dissatisfaction primarily stemming from service issues and cleanliness.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-17 14:39

Property Description

Modern Rooms with Free Wi-Fi
Experience comfort and convenience in our modern rooms equipped with free Wi-Fi, perfect for staying connected during your visit to Mexico City.

Central Location
Located just 200 meters from Paseo de la Reforma Avenue, Mansion Havre offers a prime spot near the Pink Zone shopping district, surrounded by a variety of dining and entertainment options.

Nearby Attractions
Explore the city easily with attractions like the Wax Museum and Ripley’s Museum within 500 meters of the hotel. Don't forget, Mexico City’s historic center is just a short drive away.

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Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:30 PM
Airport code: MEX

Property Policies

  • Parking

    No parking available.

  • Internet

    No internet access available.

  • Children and extra bed policy

    Children are not allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

6.2
Based on 154 reviews
Cleanliness: 5.03
Service: 7
Location: 8.54
Room Quality: 5.99
Amenities: 5.52
Value for Money: 6.48
Food and Beverage: 6.03
Overall Experience: 5
D
Daniel Jacobo • couple • mx
10
Excelente
Pros:

Siempre es mi lugar favorito en cdmx porque todo me queda cerca, bancos, restaurantes, comercio, monumentos importantes, etc.

Cons:

No hay agua caliente, pero igual no hay tanto problema... ;)

2026-03-23 • via Nuitee
C
Cardenas • couple • mx
1
Lugar desagradable ya que nunca te abrany puedes estar tocando horas, te dejen en la calle
Pros:

La verdad fue una experiencia bastante desagradable y reprobable, ya que me dejaron sin alojamiento y tuve que buscar uno urgentemente pues jamás me recibieron o por lo menos me contestaron ya que toda la información que me mandaron a mi correo dudo que fuera real ya que los códigos de ingresos que me mandaron ninguno funcionó mínimo para abrir la puerta de la calle estube afuera tocando y esperando que me abrieran por horas y solo me ignoraron. Nefasta lugar pues cuenta con camara en la puerta de la calle y ni por eso se dignaron abrirme y recibirme.

Cons:

Nada me gustó todo y lo más importante de un lugar de alojamiento que es la atención y el servicio de anfitrión esta nefasto y yo solo lo calificaria en -100 pero no existe esa calificación con ustedes

2026-03-17 • via Nuitee
L
Lucio • couple • mx
7
2026-03-16 • via Nuitee
F
Francisco Adrián • couple • mx
10
Pros:

La ubicación

Cons:

Tardaron mucho en darme acceso

2026-03-14 • via Nuitee
L
Luisre • solo_traveller • mx
1
Pros:

Nada

Cons:

El peor lugar en el que me he hospedado. Un verdadero infierno, No habia nadie en recepción, el elevador no funcionaba, me hicieron subir 2 pisos por escaleras com dos maletas, la.habitación vieja y con mal.olor, el.colchón inservible, el wc descompuesto del asiento, la.puerta del.baño descarapelándose cuando se abria, las llaves del lavabo todas con puntas filosas, tuve que abrirlas con una toalla para no cortarme, no servia la regadera ni el internet, te dan un numero para que te comuniques y nunca contestan, por whatsApp tambien tardan casi un día en responder. La tarjeta de acceso sólo sirvió la primera noche y si no es por alquien que traia un acceso me quedo.afuera, tuve que cancelar y pedir asistencia a atención a clientes de booking....

2026-03-09 • via Nuitee
S
Samm • couple • mx
1
Pros:

Pésimo servicio noe quisieron dar habitación

Cons:

El personal está de la verga

2026-03-05 • via Nuitee
D
DIEGO JORGE • family_with_children • mx
1
Pésima atención
Pros:

Nada

Cons:

No hubo nadie para recibirme

2026-03-04 • via Nuitee
K
Kristell Dayran • extended_group • mx
8
EXCELENTE UBICACIÓN
Pros:

La ubicación sin duda es excelente, todo te queda cerca, hay mucha vida por ahí, las instalaciones están bien, la habitación tambien fue cómoda.

Cons:

Que no había recepcionista, mi compañera se quedo esperando horas, y no había nadie que le diera una llave, tuve que regresarme.

2026-02-26 • via Nuitee
H
Hernández • couple • mx
5
Pros:

La ubicación

Cons:

Que el trato debe ser más personalizado

2026-02-24 • via Nuitee
Q
Quenis • solo_traveller • pa
3
Buena ubicación, pésimas condiciones.
Pros:

Ubicación, lo único.

Cons:

Nunca hubo personal, habitación llena de pelos, sucia, ducha se llenaba de agua, baño con apoyo de toallas cayéndose.

2026-02-23 • via Nuitee
J
Jaime Antonio • solo_traveller • mx
9
Muy bien
Pros:

Ubicación inmejorable, atención del personal excelente y relación precio-lo que se ofrece.

Cons:

El baño no tiene algún entrepaño o tabla empotrada donde poner jabón y champú, se tienen que poner en el suelo, la cama es un tanto incómoda y la TV se le iba la señal a veces.

2026-01-21 • via Nuitee
L
López Herrera • couple • mx
1
Pros:

Nada nunca abrieron

Cons:

Tmmjamas se abrió jamás entramos eramos varios

2026-01-20 • via Nuitee
B
Bruno • couple • fr
1
2026-01-19 • via Nuitee
J
Juan carlos • couple • mx
1
2026-01-08 • via Nuitee
D
DELGADO • couple • mx
7
buena ubicacion para estancias cortas en cdmx
Pros:

ubicacion y atencion del personal durante el dia

Cons:

que mejoren las llaves para que no se bloqueen tan facil y pues que haya personal 24 hrs en la recepción o alguien cerca ya que dependemos del whatsapp para resolver algo....

2026-01-05 • via Nuitee
R
RAFAEL • extended_group • mx
5
2025-12-22 • via Nuitee
D
Diana • solo_traveller • mx
1
Pros:

Nada

Cons:

Pésimo todo, para empezar te mandan un correo con la clave para entrar la cual es incorrecta, no hay nadie en el lugar para darte acceso, en los teléfonos no contestan. Tuve que estar afuera del lugar tocando sin respuesta y hasta que llegaron otros huéspedes me dijeron que el primer día les pasó lo mismo y se quedaron fuera esa noche. Me dieron otro número para atención que ellos tenían y después de mucho me contestaron vía WA de mal modo y me dijeron que tenía que pagar vía remota por una liga que ellos mandan. Preferí retirarme y estoy solo en espera validando que no me vayan a cobrar. No se queden ahí

2025-12-14 • via Nuitee
M
Michel • couple • mx
1
Pésimo servicio y lugar no vale la pena
Pros:

Hice la reservación y cuando llegue al lugar me negaron el acceso por qué según estaba lleno y me trataron muy groseros el personal es muy malo atienden enojados incluso intimidan pésimo servicio y muy caro la verdad no vale la pena

Cons:

Desde el trato por parte del personal

2025-12-10 • via Nuitee
P
Pablo • couple • ar
7
2025-12-09 • via Nuitee
F
Francisco José • couple • mx
9
Pros:

La ubicación, atención y costo.

Cons:

No había señal en la TV de ahí en fuera todo excelente.

2025-12-07 • via Nuitee