Mansion Havre

Hotels
6.2 (154 reviews)
Calle Havre, 40 , Mexico City , mx

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Facilities

Non-smoking rooms
Staff adhere to local safety protocols
Shared stationery like menus, pens are removed

Review Highlights

Pros:
Good location
Helpful staff
Cons:
Poor cleanliness
Inadequate service
Confusing check-in process

Categories

Cleanliness
5.03
Several comments indicated a lack of cleanliness, particularly with hair found in the bathroom and the need for better bathroom hygiene.
Service
7
Some positive mentions of the staff being helpful, but significant issues with communication and availability were reported.
Location
8.54
The location received consistent praise and is considered a major positive aspect by multiple reviewers.
Room Quality
5.99
Mixed feedback with mentions of discomfort and lack of amenities in the rooms.
Amenities
5.52
Mention of basic amenities lacking, such as limited TV service and requests for additional items not being fulfilled.
Value for Money
6.48
Some reviews suggested that the cost does not reflect the quality of service and amenities provided.
Food and Beverage
6.03
No specific mentions of food and beverage quality, hence averaged based on overall experience.
Overall Experience
5
The overall stay was marked by significant dissatisfaction primarily stemming from service issues and cleanliness.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-17 14:39

Property Description

Modern Rooms with Free Wi-Fi
Experience comfort and convenience in our modern rooms equipped with free Wi-Fi, perfect for staying connected during your visit to Mexico City.

Central Location
Located just 200 meters from Paseo de la Reforma Avenue, Mansion Havre offers a prime spot near the Pink Zone shopping district, surrounded by a variety of dining and entertainment options.

Nearby Attractions
Explore the city easily with attractions like the Wax Museum and Ripley’s Museum within 500 meters of the hotel. Don't forget, Mexico City’s historic center is just a short drive away.

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Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:30 PM
Airport code: MEX

Property Policies

  • Parking

    No parking available.

  • Internet

    No internet access available.

  • Children and extra bed policy

    Children are not allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

6.2
Based on 154 reviews
Cleanliness: 5.03
Service: 7
Location: 8.54
Room Quality: 5.99
Amenities: 5.52
Value for Money: 6.48
Food and Beverage: 6.03
Overall Experience: 5
A
Anny • solo_traveller • mx
2
Regular
Pros:

La ubicación

Cons:

Todo sucio el baño se tapaba hasta hongos no había limpieza ni cambio de toallas

2026-04-23 • via Nuitee
F
Francisco Adrián • extended_group • mx
7
Pros:

LO TRANQUILO Y LA CONFIANZA QUE BRINDAN

Cons:

EL SHECK IN ES MUY TARDADO, ESPERE DOS HORAS PARA PODER INGRESAR A MI CUARTO Y NO HAY NADIE EN FISICO QUIEN TE PUEDA AYUDAR CON ALGUN PROBLEMA O DUDAS

2026-04-22 • via Nuitee
A
Alejandro • solo_traveller • mx
1
Fraude
Cons:

Nunca me pude hospedar pues jamás me abrieron, la contraseña no funcionaba y solo se quedaron con mi dinero... Tuve que buscar de emergencia otro lugar donde quedarme

2026-04-20 • via Nuitee
K
kamal elkoriche • couple • mx
10
Pros:

perfect

2026-04-09 • via Nuitee
K
kamal elkoriche • solo_traveller • mx
10
Pros:

perfecto

2026-04-09 • via Nuitee
A
Anny Sofía • couple • mx
5
Regular
Pros:

Nada

Cons:

No hay servicio de limpieza no hay internet no hay toallas limpias todo regular

2026-04-09 • via Nuitee
I
Ismael Adair • couple • mx
1
Pros:

Nada , ni la puerta abrió

Cons:

Todo , ni la puerta abría

2026-04-06 • via Nuitee
A
Antonio • couple • mx
1
Engaño
Pros:

Realmente nunca ocurrió el hospedaje, pues la habitación nunca fue entregado. Alegaron que tenían problemas y yo les pedí el reembolso y me lo depositaron con 8% menos. Al parecer la culpa de este mal servicio lo termine pagando yo. Sinceramente recomiendo eliminen este hospedaje de sus listas, y así le evitan problemas a futuros usuarios.

Cons:

En general nada me gusto, creo que jugaron conmigo.

2026-04-01 • via Nuitee
D
Daniel Jacobo • couple • mx
10
Excelente
Pros:

Siempre es mi lugar favorito en cdmx porque todo me queda cerca, bancos, restaurantes, comercio, monumentos importantes, etc.

Cons:

No hay agua caliente, pero igual no hay tanto problema... ;)

2026-03-23 • via Nuitee
C
Cardenas • couple • mx
1
Lugar desagradable ya que nunca te abrany puedes estar tocando horas, te dejen en la calle
Pros:

La verdad fue una experiencia bastante desagradable y reprobable, ya que me dejaron sin alojamiento y tuve que buscar uno urgentemente pues jamás me recibieron o por lo menos me contestaron ya que toda la información que me mandaron a mi correo dudo que fuera real ya que los códigos de ingresos que me mandaron ninguno funcionó mínimo para abrir la puerta de la calle estube afuera tocando y esperando que me abrieran por horas y solo me ignoraron. Nefasta lugar pues cuenta con camara en la puerta de la calle y ni por eso se dignaron abrirme y recibirme.

Cons:

Nada me gustó todo y lo más importante de un lugar de alojamiento que es la atención y el servicio de anfitrión esta nefasto y yo solo lo calificaria en -100 pero no existe esa calificación con ustedes

2026-03-17 • via Nuitee
L
Lucio • couple • mx
7
2026-03-16 • via Nuitee
F
Francisco Adrián • couple • mx
10
Pros:

La ubicación

Cons:

Tardaron mucho en darme acceso

2026-03-14 • via Nuitee
L
Luisre • solo_traveller • mx
1
Pros:

Nada

Cons:

El peor lugar en el que me he hospedado. Un verdadero infierno, No habia nadie en recepción, el elevador no funcionaba, me hicieron subir 2 pisos por escaleras com dos maletas, la.habitación vieja y con mal.olor, el.colchón inservible, el wc descompuesto del asiento, la.puerta del.baño descarapelándose cuando se abria, las llaves del lavabo todas con puntas filosas, tuve que abrirlas con una toalla para no cortarme, no servia la regadera ni el internet, te dan un numero para que te comuniques y nunca contestan, por whatsApp tambien tardan casi un día en responder. La tarjeta de acceso sólo sirvió la primera noche y si no es por alquien que traia un acceso me quedo.afuera, tuve que cancelar y pedir asistencia a atención a clientes de booking....

2026-03-09 • via Nuitee
S
Samm • couple • mx
1
Pros:

Pésimo servicio noe quisieron dar habitación

Cons:

El personal está de la verga

2026-03-05 • via Nuitee
D
DIEGO JORGE • family_with_children • mx
1
Pésima atención
Pros:

Nada

Cons:

No hubo nadie para recibirme

2026-03-04 • via Nuitee
K
Kristell Dayran • extended_group • mx
8
EXCELENTE UBICACIÓN
Pros:

La ubicación sin duda es excelente, todo te queda cerca, hay mucha vida por ahí, las instalaciones están bien, la habitación tambien fue cómoda.

Cons:

Que no había recepcionista, mi compañera se quedo esperando horas, y no había nadie que le diera una llave, tuve que regresarme.

2026-02-26 • via Nuitee
H
Hernández • couple • mx
5
Pros:

La ubicación

Cons:

Que el trato debe ser más personalizado

2026-02-24 • via Nuitee
Q
Quenis • solo_traveller • pa
3
Buena ubicación, pésimas condiciones.
Pros:

Ubicación, lo único.

Cons:

Nunca hubo personal, habitación llena de pelos, sucia, ducha se llenaba de agua, baño con apoyo de toallas cayéndose.

2026-02-23 • via Nuitee
J
Jaime Antonio • solo_traveller • mx
9
Muy bien
Pros:

Ubicación inmejorable, atención del personal excelente y relación precio-lo que se ofrece.

Cons:

El baño no tiene algún entrepaño o tabla empotrada donde poner jabón y champú, se tienen que poner en el suelo, la cama es un tanto incómoda y la TV se le iba la señal a veces.

2026-01-21 • via Nuitee
L
López Herrera • couple • mx
1
Pros:

Nada nunca abrieron

Cons:

Tmmjamas se abrió jamás entramos eramos varios

2026-01-20 • via Nuitee